スカイマーク:「機内の苦情は消費生活センターへ」
毎日新聞 2012年06月05日 02時30分(最終更新 06月05日 12時34分)
同センターは週内に「消費者基本法も苦情を適切処理することを事業者の責務としている」とスカイマークに抗議、文書の回収と訂正の広報を求めることにした。スカイマークの広報担当は「センターは公的機関なので当社の苦情を聞いていただいてもいいと認識している。抗議があれば対応を検討したい」と話している。【柳澤一男】