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けっこうマジで怒ってます。【JUGEMの行く先を憂う】

2004年12月14日

↓↓とりあえずコレを見てください。(重くて開かないかもしれませんが)↓↓
http://ieiriblog.jugem.jp/?eid=201#comments

コレは、JUGEM運営会社のPaperboy&Co.社長の家入氏のブログでのやりとりなんですが、正直、コレ見て久しぶりに頭に血が昇りました。


JUGEMで障害発生中、家入氏のブログにユーザーらしき人が
「障害発生してますけど気づいてますか? 不愉快&不必要とお感じでしたら削除してください」
とコメントつけたら、なんと、社長が速攻で削除したあげくに「不愉快なので削除しました。」というコメント。

さらに、
>「不愉快&不必要とお感じでしたら削除してください」と書いて
>あったんで不愉快なので削除しました。

つまらんことに対応するのはずいぶんお早いことで。
本 当 に 対 応 す べ き こ と に 対 し て は 死 ぬ ほ ど ノ ロ マ な く せ に

という至極まっとうなコメントに対しては、
しぺぺぺぺ!!

という意味不明なコメント。ユーザーをバカにしているとしか思えません。

極めつけは、
まあまあ、みんなもNNNNに来たらいいと思うよ!

という危機感ゼロのコメント。

その後のユーザーからの質問には一切答えてません。

危機感ゼロというか、経営者としてあるまじき態度ですし、経営者の資質うんぬん以前にそもそも人間性に大きな問題を感じます。

自社のサービスで障害が発生しているということは、たとえてみれば、自分の家に火がついたのと同じです。それを、親切に通報してくれた人に向かって、「不愉快」とのたまい、文字通り対岸の火事のごとき態度。

お前の家に火がついとんじゃ!


健全な経営者であれば、こういった通報を「不愉快」などと感じることは決してなく、自社サービスの障害をいち早く教えてくれたありがたい助力と感じるはずです。

企業経営者は、直視したくない事実を現実のものとし、耳の痛い批判にこそ耳を傾けなければ、適切な企業運営はできません。家入氏のこの態度はこれとはまったく逆のものです。

経営者でない一般人であっても、こういう状況を見れば少しは心が痛んだり、「早く対応しなくては!」という心情になるはずです。

一連の家入氏のコメントからはそのような心情は一切うかがい知ることはできません。

ライブドアの堀江社長も、サイバーエージェントの藤田社長も、ブログが重いとさんざんユーザーに叩かれてきましたが、それに対しては後手に回ったとはいえ、あくまで真摯に対応し続けたはずです。

ライブドアにもサイバーエージェントにも遠く及ばないPaperboy&Co.の社長がこの思いあがった態度では、この会社の先行きは真っ暗です。


それともこれは、JUGEMがPaperboy&Co.にとって「火がついてもいい家」ということでしょうか?

もしそうであるなら、P&Cは即刻JUGEMを他の会社に営業譲渡すべきです。こんな会社に運営されているJUGEMとそのユーザーははあまりにかわいそうです。もっとマシな運営できる会社がいくらでもあるはずです。

ユーザーはP&Cといっしょに炎に巻かれるつもりは毛頭ありません。


あ、そうそう、家入社長。
この記事のトラックバックを送っておきましたが、不愉快&不必要とお感じでしたら削除してください。
私もJUGEMでブログを持っていますが、それもついでに削除していただいて構いません。

人気ブログランキング ⇒ 怒怒怒怒


Posted by ずめ at 00:01│Comments(23)TrackBack(42)

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今年度jugem的流行語大賞は「しぺぺぺぺ!!」か? 以下参考記事: http://ebn.livedoor.biz/archives/10719674.html (まあ待て、ブログを借りる前にここを読め。 / http://ebn.livedoor.biz/) http://ieiriblog.jugem.jp/?eid=201#comments (ieiriblog / http://ieiriblog.
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しぺぺぺぺ!!【∪・♀・∪69号ランド】at 2004年12月17日 20:51
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この記事へのコメント
はじめまして。
ついでに、ここもふざけてますよ。
http://ieiri.jp/?mode=links
『(多分)』ってなんだよって感じです。
Posted by mee at 2004年12月14日 01:08
お久しぶりですいつも読ませて頂いています。
いつもブログサーバーおそおそランキングにはドキドキさせられています。

さて私も頭にきたのでちょっとコメントさせて頂きます。
私はJUGEMの社長って知らなかったのですがコレって本当に社長ですか?
まったく信じられません。
JUGEMユーザーとPaperboy&Co.の社員はソッコーで避難すべきです。
避難警報発令中です。
安全地帯に逃げないとこのイカレ社長と一緒に心中です。

私はブログをRSSリーダーで読んでいるのですが、最近JUGEMのブログだけ開かないで読めない状態です。
イカレ社長もこんなくだらないブログ書いている場合じゃないですね。
Paperboy&Co.の社員の方々や、JUGEMユーザーの皆様にはお悔やみ申し上げます。(合掌)

私はSeesaaですが、メンテナンスの後は夜もサクサクです♪
Seesaaはテキストは無制限、画像も30Mと太っ腹です。
ブログはいくつでも作れるし、カスタマイズもやり易くこれで無料なんて信じられません。

あっ!!あんまりSeesaaの宣伝するとJUGEM難民が大量に押し寄せ昔のおそおそSeesaaに逆戻りだ!
このコメントはソッコー削除して下さい(笑)。
Posted by ラボ at 2004年12月14日 03:12
びっくりした・・・
呆れて物が言えないというのはこういう時使うんでしょうね。
livedoorでよかった・・・本当に良かった。
JUGEMユーザーの方々、心中お察しいたします・・・

自分と同年齢でかなりのやり手だと思ってたのに・・・
なんか学生がノリで会社運営やってるって感じがする。
完全に信用を失いましたね、今回の件で。

もうダメだろうな・・・
Posted by 大神光 at 2004年12月14日 04:52
はじめまして!
JUGEM借りてますが、そんなことで怒りませんよ。
無料版を借りてる以上、文句も言えません。
確かに重いのは嫌ですけどね。

ちょっと心を広くもてば「しぺぺぺぺ」も削除したのも
愛嬌に見えてきませんか?
Posted by トマト at 2004年12月14日 10:39
いつも楽しく拝見しております。当方、メンテナンス完了→新規登録再開後の優先登録権者であり元MEMORIZEユーザーです。
あのとき、利用者に対しろくに説明のない買収騒動に反旗をひるがえした方がつぎつぎとJUGEMへ移動していきました。
経営者殿は、自分が愛用しているレンタルスペースが混乱するつらい思いを再び味わわせるおつもりなのでしょうか…

思いのほか感情的になってしまいました。
現状への早期回復を心から願うばかりです。
Posted by いち愛好者 at 2004年12月14日 11:29
後手後手とはいえ、これが経営者として本来あるべき姿と思います。

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ライブドアポータルサイトですが、日曜も短時間停止して
しまいました。またロードバランサー周りのトラブルなん
ですが、今度はケーブルの破損。。。トラブルが出ないよう、今後はさらなるチェック体制の強化をいたします。
モブログの投稿が遅れているのは特定のサーバからメール
がたくさん送られているせいで、そちらも対処していて、
今はそれほど遅延していないとおもいます。そのせいで
アクセス解析まで遅れてしまっています。ご迷惑をおかけ
して申し訳ありません。ブログはもっと快適に投稿できる
ように改善していきます
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ライブドア堀江社長のブログより
Posted by ずめ@管理人 at 2004年12月14日 12:10
とりあえず俺が社長にメールしたる
Posted by まいる at 2004年12月14日 16:02
JUGEMは無料だし、嫌なら他のサービスに引っ越せばイイやと思うのですが、有料の鯖借りているのでそっちの方が心配になってしまうのです…。
Posted by にょ at 2004年12月15日 00:53
JUGEMユーザーです。
本当にひどいですね、この社長は。
GMOはどう考えているんでしょう。
こんな社長はさっさと止めさせて立て直さないと、
GMOグループ全体の信用が落ちると思う。
Posted by ゆう at 2004年12月15日 16:03
私もJUGEMユーザーです。
前回の移行騒動の時は事態を静観しましたが、今回ばかりは呆れてしまいました。
ユーザーへの対応を第一に考えるべき経営者がそれを行っていないようでは、経営者として失格だと思いますね。
遺憾ながらJUGENから引越ししたいと思います。
Posted by antelope at 2004年12月15日 21:49
自分もJUGEMユーザーです。
なんで皆さんがそこまで頭にきているのか分りません。
確かにブログ重くて開けないけど、嫌なら他に越せばいいだけの話。
あの社長のノリについていけない人も同じく。
真面目にビジネスやってる人だけになったら世の中面白くないし、進展もしないんじゃないかな。
時として馬鹿も必要なんですよ。その馬鹿に関わりたくない人は避ければいいだけの話で・・・
Posted by ぎみ at 2004年12月16日 18:03
私はJUGEMユーザーですが、
JUGEMに満足しています。
重いという難点もありますが、私にしてみれば一番使いやすいので好きです。
そんなにイヤならJUGEMを使わなければいいだけの話でしょう。

JUGEMに問い合わせなどなどしても、返答はちゃんとありますし、何ら問題はないかと思います。
それでもJUGEMユーザーがいるのはどうしてでしょうね。

好きだから使っているユーザーもいることを忘れないでください。
ひとくくりにされると気分が悪いです。
Posted by イチハ at 2004年12月17日 12:32
頻繁に重いということで
自分のブログを自分が開けないというだけならいいですが、来訪者にも負担を掛けていることは事実です。

それから、障害に関してのメールを(頻繁に重いことについて)3回送りましたが
【●残念ながら一度も返事は頂けませんでした●】
他の件では(管理画面のことで)返事ありました。

好きだから今でも使っている。
これについてはなんの問題はないですよね。

ただ現状のJUGEMを「何ら問題のない無料レンタルブログ」と言い放つのはどうでしょうか。
こちらのサイトさんは、これからブログを使ってみようと思っている方もたくさん御覧になると思います。
【●現在もなお、頻繁に重くて表示しずらい状態が続いている●】ことも事実です。
ストレスなく気楽にブログをしたい方には、やはりお薦めできませんね。

確かに機能的にはとても使い勝手のいいブログです。
私自身β版の頃からずっと使っていました。
これまでも色々ありましたが、いつかは改善されるだろうと期待していたのですが、一昨日引っ越しました。
(引越し告知があるので、まだアカウントは消してませんが。)

Posted by かこ at 2004年12月17日 14:13
こんな人でも、社長やれるんですね。
とにかくあきれました。

こんな人が社長なんて。
じゅげむ借りるのやめればよかった。

だからITベンチャーの業界の人って信用できないんですよね。
なんかお金だけは持ってるけど、人間的にはほとんど人として価値を持たないような人が多くて。

まあ、こんな人はいつか淘汰されますよ。ビジネスの世界はそんなに甘いもんじゃない。

こんな人でも社長になれるんですね。なんか、安心しました。
Posted by つる at 2004年12月17日 15:40
この記事を読む限り、ブログのことというよりも
むしろ社長に対する誹謗中傷としか読めないのは何故でしょうか。
感情的になっているということです。
私がいいたいのは、好きで使っている人もいるので、
『JUGEMユーザーがかわいそう』とJUGEMユーザー全員をさして欲しくないと言うことです。

私の言いたいことが理解されておらず残念に思います。
Posted by イチハ at 2004年12月18日 15:01
まあでも、こんな社長は中傷されても仕方ないですよ。こんなことかいてるんですもん。
見て驚きましたよ。

誹謗中傷は良くないと入っても、これじや「されてもしょうかせないかな」って、そんな感じです。

しべべべべべって、あんた、なんですか??(笑)
こういう会社は駆逐されるべきです。
Posted by 孝史 at 2004年12月19日 05:12
JUGEMが使い勝手がいいと聞きますが、いくらユーザーにとって使い勝手がよくても非JUGEMユーザーとしてはそれがわからないし新規募集をやってない以上知ることができません。

それに非JUGEMユーザーにしてみればJUGEMのページにやってきていつまでたっても画面が開いてくれない画像が現れてくれないというのは結構こたえます。やっと開いたと思ってカテゴリー別で見ようとしたら「サーバーが混んでいます」みたいな表示が出てきて凹みます。そんな状態がずっと続けばサーバー会社は一体なにをやってるんだろうと思います。それで社長がこんな受け答えするんだから。社長としてどうなんだと言いたくなります。ユーザーさんがいつまでも使いつづけるのは勝手だと思いますがインターネットという環境から来訪者のことを考えるとこういう態度はどうかなと正直思います。

電気製品の不具合でいい対応が得られなかったら単純にそのメーカーの製品を買うのをやめればそれでいいわけです。ほかの誰も傷つくわけじゃないし。この場合はサーバーのユーザー非ユーザー関係なく迷惑かけてるところに問題があり、それを社長が自覚してるのか疑問符を投げたくなる態度を取っているところに問題があると思います。

管理人様へ。こんなにたくさんのブログを管理比較しているというだけで大変だと思います。まだまだブログ初心者なので参考にさせてもらっています。
Posted by あかね at 2004年12月20日 02:02
はじめまして。「http://superkitty.jugem.jp/」さんの記事から飛んできましたが、ショックです〜。近ごろ、やたら重いな〜と思ってたんですが、きちんと対処するべく動いてくださっているのだとばかり。

もっとも、社員の方は、懸命にそうしてくださっているのかもしれません。社長自ら動くというのは、それこそ家内制手工業?みたいな小さな会社ってことでしょうから、のほほんと構えていらっしゃるのは当然?かも。

でも、やっぱり社長は「顔」ですもんね。少なくとも、私の中で「JUGEMというサービス」がイメージダウンしたことは間違いありません。

画像だらけのブログを作ってる負い目?もあって、多少の障害はしかたがないかと考えてきましたけど、やっぱりどこか別のサイトへ移ろうかな……。
Posted by エリコ at 2004年12月21日 10:22
はじめまして、samu_zuと申します。
私の使用しているブログはJUGEMでは
ないのですがサイトでpaperboy&coさんを
利用しているのでこの記事読んでショックです。

直接関係はなくてもトップがそれだと
ロリポップ自体のイメージダウンになります。
サイトは時期を見て移転しようかと検討中です。
この記事見つけてよかったと思ってます。

JUGEMユーザーの方、いろいろ大変だと
思いますががんばってください。
Posted by samu_zu at 2004年12月22日 10:06
はじめてこちらを拝見しました。

それにしても社長の態度とは思えない態度ですね。
JUGEMはかわいいから一度使ってみたいなと思っていましたが、知人のブログが異様に重いので見送っていました。
こちらの記事で社長の発言を知り、余計に今後は絶対使わないぞ、と思いました。

無料サービスであるサービスが動作が重かったり、不具合が出てしまうのは仕方ないことだと割り切れても、あの社長のコメントや態度はどう見ても「客」を相手にしている態度には見えない。
批判している人たちはその態度に怒っている人が多いのでしょうね…

少なくともただの批判ではなく、客としての貴重な意見を取り上げもせず、「消せといったから消した」みたいな態度を取るような人は客商売をやるべきではないのでは?なんて思いました。ましてやしぺぺぺぺって…意味わかんないし。
こんな態度で商売なんて出来るわけがない。
社長の考えは甘すぎですよね。

こちらのブログはなかなか自分では時間もなくて比較しきれない内容なんかも載っていて、時間のない私には助かります。
これからも更新がんばってくださいね。長々とすみません。
Posted by てゆ at 2004年12月22日 18:32
リンクを辿ってこちらにたどり着きました、ロリポユーザーです。
誠実の「せ」もないというか、ユーザーを馬鹿に仕切ったコメントに愕然。「無料とはいえ、なんてひどい社長なんだ」と憤っていたら、自分の借りているロリポの社長がこの家入さんであるということを知り、びっくりしました。
(今の今まで、社長の名前すら知りませんでした)
無料より有料の方が安心(個人情報の扱いやサービス面の観点から)だろうと、漠然と考えていましたが、安心か否かは経営者次第なんですね。無料で遣わせてやってるんだからという考えの下にそうした誠意のない対応をしているのなら尚更最低です。失望しました。
若い経営者だけあって社会経験も乏しそうですし、常識や礼儀を欠いていても仕方ないのかなって思わないでもないですが、ライ○ドアの社長といい、IT業界のイメージを損なう言動や行動は避けたほうが、業界のためにも良いんじゃないんでしょうか。いかがわしい商売だなって思ってしまいます(飛躍しすぎかもしれませんが)
Posted by yuki at 2004年12月28日 02:27
gooblogユーザーです。ついさっき、JUGEMの社長の記事に「こんな人が社長やってるなんて悲しいですね。JUGEMも終わりですね。」って書き込みしたら、10分もしないうちに、ほかのユーザーが、「お前が終わりだ。しぺぺぺぺ」って書いてきました。あの糞JUGEMの支配下に置かれたユーザーは、やはり糞なんですね。
Posted by jugem反対 at 2004年12月28日 18:17
悪意のある記事を削除する。
これはブログ管理者として普通のこと。

「しぺぺぺぺ!!」という表現で、相手の煽りをかわすところにもセンスを感じますね。

軽いし、カスタマイズも自由だし、再構築いらないし、アフィリエイトに対する姿勢も悪くない。
最近のJUGEMしか知らないのですが、個人的にはJUGEM『イチオシ』ですよ?
Posted by ニコゾナ(JUGEMユーザー) at 2005年10月16日 15:19