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ミルク皇子のセキュリティ相談所のkyokoさんの件で、みなさんの意見をきかせてください。
セキュリティ相談所 kyokoさんの件
http://milksizegene.bbs.fc2.com/?act=reply&tid=4092112
お手数ですが、リンク先をお読みください。
相談者は、未成年者の女性kyokoさん
大学入学のために親元を離れて一人暮らし、親御さんにNECのLaVieSを買ってもらい、おそらくプリインストールのウイルスバスター2011クラウド９０日限定版を使用、その後期限切れ。
smart repair に感染。
Windows 7 Home premium バージョン6.1（ビルド7601:service pack 1）
コントロールパネルのウイルス対策の表示は、ウイルスバスター2011クラウドは無効になっています。
セーフモードとネットワークでsmart repair は表示されない。
セーフモードとネットワークで、タスクマネージャのプロセスにもsmart repairの悪質プロセスは確認できない。
ウイルスバスターの期限切れから、相当の時間経過が予想できるので、親に許可を得てリカバリ指導を開始してます。
しかし、私のスキルと指示が未熟のため、指示したことの対処に時間がかかり、リカバリと設定しなおしまで相当の時間がかかりそうです。
そこで、相談なのですが・・・
本来ならばやりたくないですが、ノートン先生に早めに登場していただいて、smart repairを駆除していただく方法をとるべきか。
と、いうことです。
最終的にリカバリはさせるつもりですけれど、通常モードでノートン試用版をインストールさせて、smart repairを駆除してしまう。
smart repairが駆除できれば、IEでWebが表示できるのでその後のバックアップとリカバリが容易にできると思っています。
問題は、セーフモードとネットワークでもIEが表示されないので、別コンピュータでUSBメモリにノートン試用版をダウンロードしないといけない。
期限切れのウイルスバスターのアンインストールを指示しないといけない。
このままリカバリを続けるのと、ノートン先生の登場を先にするのでは、どちらがkyokoさんのためになると思いますか？
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相談用基本テンプレート(5)