フィギュアコミュニティサイト fg - フィギュア、模型、造形、プラモデル、立体物のSNS

■fgとは？
フィギュアや模型など、幅広く立体物の制作・撮影・閲覧をみんなで楽しむコミュニティです。
自分が作った立体物などの写真や動画を投稿して、みんなに見てもらうことができます。

買ったフィギュアを色々な場所に並べたり、ポーズを取らせたりして撮った写真も投稿できます。
また写真メモ機能で、写真の上にコメントをつけられます。



■よくある質問
Q.fgってなに？
Q.利用するにはお金がかかるの？
Q.パスワードを忘れてしまった
Q.携帯電話からアクセスできるの？
Q.推奨ブラウザは？
Q.インターネットエクスプローラー（IE）のご利用について

■ユーザー登録について
Q.ユーザー登録できない、ログインができなくなった
Q.ユーザー登録の認証メールが届かない
Q.モデラーと一般の違いは？
Q.ニックネーム名に日本語はつかえるの？
Q.メールアドレスは他の人に公開されるの？
Q.パスワードを変更したい
Q.fgを退会したい

■作品の投稿について
Q.どうやって作品を投稿するの？
Q.公開範囲の指定はできるの？
Q.18禁作品の投稿は可能ですか？
Q.作品の投稿ができない
Q.カテゴリーの選び方がわからない
Q.ドールやブロック玩具は投稿してもよいの？
Q.タグってなんですか?
Q.投稿後に写真を追加したい
Q.写真メモって何ですか？
Q.貼付けとは何ですか？
Q.作品を投稿できない
Q.画像は転載してもよい？
Q.ファイルサイズについて
Q.投稿可能な画像の種類は？
Q.動画投稿機能について教えて
Q.再投稿はできるの？

■作品の閲覧について
Q.年齢制限(18禁)がある作品が見たい
Q.年齢制限作品を見ない設定にしているのにR18タグの作品が見れてしまう
Q.利用規約、ガイドラインなどに違反している作品を発見した
Q.ランキングの計算方法を教えて！
Q.作品にコメントをすることは出来るの？
Q.画像が見られない
Q.このボタンについて教えてください
Q.検索の方法を知りたい

■作品の評価について
Q.評価について
Q.作品閲覧画面の右上にある三角形の図は何？
Q.ユーザーごとのトップページにある三角形の図は何？
Q.評価基準について教えて
Q.評価したり、評価されたりすると何かありますか？

■マイリストについて
Q.マイリストとは？
Q.マイリストに追加したことは相手にわかるの？

■お気に入りユーザーについて
Q.お気に入りユーザーとは？
Q.お気に入りユーザーに追加したことは相手にわかるの？

■フレンドについて
Q.フレンドとは？
Q.フレンドに追加したい場合はどうすればいいですか？
Q.フレンド申請を拒否した場合、相手に通知されますか？
Q.フレンドからユーザーを削除したい

■プロフィールについて
Q.プロフィール画像と内容を変更したい

■メッセージについて
Q.メッセージとはなんですか？

■プレミアム会員について
Q.レギュラー会員とプレミアム会員について
Q.料金の支払方法について教えてください
Q.プレミアム会員の登録方法を教えてください
Q.プレミアム会員のメリットは？

■ポイントシステムについて
Q.ポイントシステムについて教えて
Q.ポイントを入手するには？
Q.ポイントの購入方法について教えて
Q.ポイントに有効期限はありますか？
Q.現在のポイントを確認するには？
Q.fgを退会するとポイントはどうなるの？

■セキュリティ/不正アクセス対策について
Q.不正アクセスへの対策はされてるの？

■お問い合わせについて
Q.問い合わせはどこから行うの？






■よくある質問
A.
フィギュアや模型、ドール、ブロックトイ、鉄道模型、ぬいぐるみなど、
立体物の制作・撮影・閲覧をみんなで楽しむ、みんなとつながるソーシャルネットワーキングサイトです。
詳しくはfgについてをご覧ください。


A.
fgの基本的機能は、すべて無料でご利用いただけます。
さらにfgを楽しみたい方のための有料サービスもご用意しております。
詳しくはレギュラー会員とプレミアム会員についてをご覧下さい。


A.
ログイン・フォームの下の「パスワードを忘れたとき」をクリックし、登録したメールアドレスを
送信してください。
fg管理人より、パスワード再設定のURLを記載したメールを送信いたします。


A.
現在はパソコンのみの対応ですが、将来的にはスマートフォンへの対応を検討しております。


A.
Firefox、Chrome、Safari、IE9.0　がご利用頂けます。
※スマートフォンのブラウザは現在対応しておりませんが将来的に対応を検討しております。


A.
現在、IE8以下のブラウザにおきましては、非対応状態であることを
ご連絡申し上げます。
該当するブラウザをご使用の場合、画面の表示が崩れたり、
投稿できないなど、サイトが正常にご利用頂けません。

※IE8.0以上については対応すべく、現在修正対応中でございます。
　IE9.0におきましては、現在におきましてもご利用いただけます。

　IE7以下のブラウザにつきましては今後もサポート対象外とさせて頂きます。


■ユーザー登録について
A.
cookie（クッキー）が適切に機能していない可能性があります。
ブラウザや、セキュリティソフトなどにてクッキーを使用可能な状態へと変更してください。


A.
新規登録をおこなってから、しばらく経っても登録のメールが届かない場合、
登録時にご入力いただいたメールアドレスが間違っているもしくは、迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。
Gmail、Yahoo!メール、hotmail.co.jpといった迷惑メールフィルタに対応しているサービスをご利用の場合には、
迷惑メールフォルダに自動振り分けされて可能性がありますので、一度ご確認ください。


A.
「モデラー」「一般」の分類は会員情報の一部であり、使用できる機能の差はございません。
作品を制作・投稿する方は「モデラー」を、作品を鑑賞するのがお好きな方は「一般」を、といった具合に、
自分の志向に合ったものをお選び下さい。
※投稿可能な枚数や容量制限に差はございません。


A.
使用可能です。


A.
公開されません。


A.
パスワード変更はプロフィール確認画面の「プロフィール変更」をクリックして、
変更作業を行ってください。



A.
fgを退会するには、「fg/cgを退会する」から手続きをおこなってください。
退会すると投稿した写真、所持していたポイントなど、すべての情報がサーバーより削除されます。
ご注意下さい。


■作品の投稿について
A.
マイホームの左側の「自分の作品」アイコンから「作品を投稿」を選択します。
そこから写真を投稿してください。
1度に複数枚の写真を投稿も可能です。
また後から写真の追加を行うこともできます。



A.
指定可能です。
・全体に公開
・フレンド限定で公開
・非公開
の3種類から選択可能です。


A.
性的な作品や、グロテスクな作品なども投稿可能です。
ただし「作品を投稿」画面で、閲覧制限の「 R18作品」を選んでください。

適切な閲覧制限を掛けていない作品は、運営側の判断にもとづき、非公開化や削除を行うことがあります。
詳しくはガイドラインをよく読み、必ず守るようにしてください。


A.
以下の点をご確認ください。

・ファイルの拡張子が.jpg、.png以外のもの
・ファイルサイズが上限以内に収まっているか
・ファイルが破損していないか
・入力必須な項目が記載されているか

以上の点をご確認のうえ、再度投稿をお試し下さい。
また、アクセス混雑時には投稿が困難な場合がございますので、その際はお時間をおいて再度お試しください。


A.
fgでは以下のカテゴリーを用意しています。
メインカテゴリーと、サブカテゴリー（任意）を選択し、設定してください。

【メインカテゴリー】
　「自作した作品」・・・・自作（フルスクラッチ）した作品
　「改造/組立した作品」・・・・既存の商品を改造/組み立てた作品
　「購入品/レビュー」・・・・購入したフィギュア（無改造）などのレビュー
　「制作中の作品」・・・・制作中のフィギュアまたはパーツ（未完成品）
　「ハウツー」・・・・工具、材料などの使い方など
　「イベントレポート」・・・・ガレージキット展示即売会などのイベントのレポート

【サブカテゴリー】※選択は任意です
　「キャラクターモデル」・・・・架空のメカや怪獣、キャラクターもの
　「スケールモデル」・・・・戦車、飛行機、艦船、自動車、バイク、鉄道、城など
　「フィギュア」・・・・主にPVC、ABS、ソフビ、ポリストーン製の完成品など
　「ドール」・・・・カスタムドールなど
　「創作」・・・・オリジナルモチーフの作品
　「ノンジャンル」・・・・上記に当てはまらない場合

※「制作中の作品」は完成していない作品として、ランキングの対象になりません。

また、制作者本人から依頼が来た場合、該当写真の非公開化等の対処を行います。
※fgでは、どの設定にするかの判断は、投稿されるユーザーのご判断にお任せいたします。


A.
fgは広く立体物を愛する人達のコミュニティです。
「像」であれば、仏像でも何でもオーケーです（ただし撮影許可のある施設に限ります）。
詳しくはガイドラインをよく読み、必ず守るようにしてください。


A.
タグは作品に付けるキーワードです。
タグを使って検索することで、同じタグのついた他の作品を探しやすくなります。
1作品について最大10個までタグ登録できます。
誰でもタグを追加、削除できますが、投稿者は指定したタグを「ロック」し、削除不可にできます。


A.
マイホームの左側の「自分の作品」というアイコンから「作品を管理」を選択します。
[変更]をクリックして、作品情報を変更できます。

この画面で写真の追加も可能です。


A.
写真メモは画像上の好きな位置にふきだしコメントを付ける機能です。
こだわってつくった箇所の解説やキャラクターの台詞の吹き出しなど、さまざまな用途でご活用ください。

写真メモは作品を投稿する際のプレビュー画面と、自分の作品を閲覧する画面
(URLが http://www.fg-site.net/products/******* の画面)にて編集することができます。
というボタンを押すと、新しい写真メモが出現します。

・ドラッグ＆ドロップでメモの位置を変えられます。
・枠線をドラッグして、クリック範囲の大きさを変えられます。
・ふきだしにテキストを入力して、「保存」を押します。
・メモの位置やコメント内容を変更したい場合には、一度該当する写真メモを削除し、改めて追加しなおしてください。
※他のユーザーの作品に対しても写真メモの追加が可能となっております。
詳しくは他ユーザーの作品への写真メモの追加についてをご覧ください。


A.
貼付けが許可された作品は、作品画面の「貼付」欄にブログパーツのURLが表示され、
fg外のサイトに作品の情報やリンク、サムネイルを貼付けられます。

貼付けの許可／不許可は、投稿者本人が変更できます。
メニューの「ギャラリーを見る」から作品の「変更」を選んでください。
※一部のブログではブログパーツの貼付ができません。


A.
下記のような原因が考えられます。

【必須項目の記入/選択漏れ】
　以下4項目が記入必須となっておりますので、記入漏れがないかご確認ください。
　・タイトル
　・閲覧制限
　・タグ
　・画像

【ファイル形式の間違い】
　fgに投稿できる画像のファイル形式はjpg及びpngになります、形式が正しいかご確認ください。

【ファイルサイズがオーバーしている】
　レギュラー会員/プレミアム会員共通で、1投稿あたりの画像サイズは20MB以内となっております。
　サイズがオーバーしていないかご確認ください。


A.
自分が撮影した写真以外の投稿はしないでください。


A.
作品の投稿は1投稿あたり20MBまで（レギュラー/プレミアム共通）となっております。
また、1投稿あたりの投稿枚数制限は
・レギュラー会員は10枚まで
・プレミアム会員は無制限
となっております。
※レギュラー会員はポイントを消費することにより投稿枚数を増やすことが可能です。


A.
現在対応形式はjpg及びpngとなっております。


A.
作品を投稿する際に「動画埋め込みを投稿する」を選択してください。

fgに動画をアップロードするのではなく、動画サイトにアップロードされた動画を埋め込む投稿になります。
自分でアップロードした動画以外の投稿はしないでください。


A.
自分の作品一覧の画面で、作品の下に表示されている「変更する」ボタンを押すことにより、
作品の投稿内容を編集することが可能になります。


■作品の閲覧について
A.
年齢制限が必要な画像についてはガイドラインをご覧ください。
年齢制限が必要な画像を見たい場合、本登録時もしくはログイン後メニューの「プロフィール変更」にて
「18歳以上でかつR18作品を閲覧する？」にチェックを入れてください。
※18歳未満のユーザーは「18歳以上でかつR18作品を閲覧する？」のチェックは外れており、
　変更することは出来ません。
※利用規約、ガイドラインに違反している作品を見つけた場合は、該当作品表示画面の下部「この作品を通報する」
　から通報をお願いいたします。


A.
作品を表示する際の年齢制限の判断は、作品投稿時の「閲覧制限」で、「R18(性的なものやグロテスクもの)」
にチェックが入っているかどうかで判断をおこなっております。
「R18(性的なものやグロテスクもの)」にチェックが入っていない状態で投稿されたものについては、たとえ
「R18」というタグが付いていても公開範囲内の全てのユーザーが閲覧可能となります。
※利用規約、ガイドラインに違反している作品を見つけた場合は、該当作品閲覧画面下部の「この作品を通報する」
から通報をお願いいたします。


A.
利用規約、ガイドラインに違反している作品を見つけた場合は、該当作品閲覧画面下部の「この作品を通報する」
から通報をお願いいたします。いただいた通報内容を元に、調査、確認後、運営会社にて適切に処理を行います。


A.
ランキングは閲覧数、☆評価のスター、マイリスト数、コメント数から算出した数値を用いて作成しています。
数値の計算式につきましては非公開とさせていただいております。
デイリーランキングは1日に1回、過去24時間分の数値を集計して並べたものです。
ウィークリーは過去7日分の数値で並べたもの、
マンスリーは過去30日分の数値で並べたものとなっております。


A.
出来ます。
作品閲覧画面の画像下部に「コメント」という欄があり、こちらからコメント書き込むことが可能です。

自分の作品についてののコメントも可能です。
また自分の書き込んだコメント、及び自分の作品に対して書き込まれたコメントを削除することが可能です。


A.
作品の投稿者によって、投稿者以外のメモの追加が許可されている場合はボタンから追加可能です。

・ドラッグ＆ドロップでメモの位置を変えられます。
・枠線をドラッグして、クリック範囲の大きさを変えられます。
・ふきだしにテキストを入力して、「保存」を押します。
写真メモは、一度「保存」を押してしまうとテキストの編集や位置の調整ができませんのでご注意ください。


A.
画像が見られなかったりページの表示が崩れる場合は、下記項目をご確認ください。
・ javascriptを「実行を許可する」に設定する
・ ブックマーク以外の一時ファイル（キャッシュ、cookie等）の削除を実行する
・ ブラウザに拡張機能やアドオン等をインストールしている場合、それらをオフに設定、もしくはアンインストールを実行する
・ ブラウザを最新版にアップデートする
・ 別のブラウザを使用する


A.
作品閲覧画面で以下のボタンをクリックすると、 fg以外のサービスにも作品を紹介する事ができます。
（各サービスにおいてユーザー登録が必要です。）

をクリックすると、その作品のタイトルとURLをつぶやくことができます。
　※ハッシュタグはfg内の作品は#fgtweet、cg内の作品は#cgtweetになります。


A.
簡易的な検索はトップページ上部のフォームから検索可能です。



■作品の評価について
A.
他のユーザーが投稿した作品に対し、保有しているポイントで評価を行うことが可能です。
評価は「すごい！」「コレ好き！」「なるほど！」の各5点満点、計15点満点にて評価を行うことができます。
作品閲覧画面の右上にある「この作品にスターをつける」をクリックすると評価画面に切り替わります。
項目ごとの点数を選択し「評価する」ボタンを押すことで評価が完了します。


A.
作品閲覧画面の右上にある三角形の図は、今までにその作品に対して行われた評価を図式化したものです。
また、自分以外のユーザーの作品に関しては評価ボタンの役割も兼ねています。



A.
ユーザーごとのトップページにある三角形は、そのユーザーが今までに獲得した評価を総合して図式化
したもの（ユーザースコア）です。

※ユーザースコアには評価ボタンの機能はありません。
※旧fgにて取得されたスターに関しては数値に反映されません、ご了承ください。


A.
すごい！・・・・作品の技術力や完成度
コレ好き！・・・・発想のおもしろさや好みの度合い
なるほど！・・・・自分が作るときに参考になった！など
のようなイメージで評価を行っていただければと思います。
点数に関してはご自由に評価していただければと思います。


■マイリストについて
A.
画像右側のボタンを押すと、現在見ている作品をマイリストに保存できます。
マイリストは気に入った作品を自分好みにまとめることのできるリンク機能です。
トップページ左側にある「マイセレクト」から「お気に入り作品」を選ぶことで、マイリストを管理できます。
公開／非公開を設定できます。

「●●users」は全部で何人がマイリスト登録しているかの人数です。
リンクをクリックすると、マイリスト登録しているメンバーのリストが表示され、あなたと同じような好みの
ユーザーを見つけられます。


A.
マイリスト登録時に公開・非公開を選択できます。
公開を選択した場合は、どのユーザーがマイリスト登録したかがわかり、作品投稿者に通知されます。
非公開を選択した場合は、相手には通知されません。
マイリストに登録した作品ごとの公開/非公開設定はトップページ左側にある「マイセレクト」から
「お気に入り作品」を選ぶことで編集が可能です。


■お気に入りユーザーについて
A.
そのユーザーのページで、サイト左側の「このユーザーと交流」から「お気に入り登録」を選ぶと、
相手をお気に入りユーザーとして登録できます。

フレンドと異なり、相手の承認は不要です。
「非公開」でお気に入り登録することも可能です。
「お気に入りユーザー」の新着作品は、マイホーム上に表示されます。
注目しているユーザーの作品が公開されればすぐにわかるので、チェックするのに便利です。


A.
お気に入りユーザーに追加する際に公開・非公開を選択できます。
公開を選択した場合は、相手に誰がお気に入りユーザーの登録をしたかがわかり、通知されます。
非公開を選択した場合は、相手には通知されません。
お気に入りユーザーの公開/非公開の設定はトップページ左側にある「マイセレクト」から
「お気に入りユーザー」を選ぶことで編集が可能です。


■フレンドについて
A.
作品やマイリストを「フレンドに限定」して公開することができるほか、
「フレンド」の新着作品はマイホーム上に表示されます。
フレンド申請は必ず、相手の承認が必要です。
※一人のユーザーに対しフレンド登録とお気に入りユーザー登録を同時に行うことも可能です。


A.
そのユーザーのページのユーザー情報欄で、「ユーザーと交流」をクリックしフレンド申請を選択すると、
フレンド申請フォームが表示されます。

必要事項を記入するとフレンド申請が可能になります。
フレンド申請は必ず、相手の承認が必要です。


A.
フレンド承認を拒否した場合は、申請した側のユーザーには通知されません。
承認された場合にのみ通知されます。


A.
フレンド一覧で、削除したいユーザーを選択し、「フレンドから外す」をクリックしてください。
※相手側にフレンドから削除した通知はされませんが、相手側のフレンド一覧からも自分の登録が削除されます。


■プロフィールについて
A.
トップページに表示されているユーザー名のそばの「確認」をクリックするとプロフィールの編集が可能になります。

※プロフィール画像は300KB以内のjpgでアップロードしてください


■メッセージについて
A.
fg内のユーザーに対しメッセージを送ったり、受信する機能です。
レギュラー会員は1日に20件までメッセージが送信可能です。
プレミアム会員は上限なしでメッセージの送信が可能になります。
※ベータ期間中は全てのユーザーが1日20件までメッセージ送信が可能です


■プレミアム会員について
A.
プレミアム会員制度とは、fg/cgをさらに便利に利用したい方のための有料サービスです。

レギュラー会員と比べて毎日付与されるポイントが増加するほか、様々な機能のポイント消費が少なく済んだり、
ポイント消費なしでご利用することができます。
詳しくはfgプレミアムについてをご覧ください。
※β期間中は全てのユーザーがレギュラー会員となります。
※プレミアム会員はβ期間終了後、正式スタート時に申し込む事が出来るようになります。


A.
各種クレジットカード、電子マネーなどがご利用いただけます。
クレジットカードの場合は30日間（約1ヶ月）/525円（税込）で、以下のマークがついたクレジットカードがご利用いただけます。

電子マネーの場合は WebMoney、NETCASH(以下のマークがついたもの) がご利用いただけます。

それぞれの決済手段に従って支払い手続きを行ってください。
※β期間中はプレミアム会員登録をすることはできませんので料金のお支払いは発生しません。


A.
ユーザーTOPページ左のfgプレミアムについてからご登録いただけます。
登録手順は、パスワード入力後、各種決済情報を入力します。
手続きが完了すると、ご登録のメールアドレスに登録完了メールが届きます。
fgプレミアム登録情報は、ユーザーTOPページの【設定変更】から確認することができます。
※β期間中はプレミアム会員登録をすることはできません。


A.
以下の機能がプラスされます。

1. 毎日発行されるノーマルポイントが、レギュラー会員より多く発行されます。
2. 1日の作品投稿回数が無制限になります。
3. 作品投稿件数の上限が無制限になります。
4. 作品投稿時、1投稿につき20MB以内ならポイント消費なしで何枚でも写真を投稿することが可能になります。
5. 動画埋め込み機能がポイント消費無しで使用可能になります。
6. グルグル写真Maker！がレギュラー会員より少ないポイント消費で使用可能になります。
7. 作品閲覧履歴をレギュラー会員よりも多く見ることができるようになります。
8. お気に入りユーザーの新着作品表示件数がレギュラー会員よりも多くなります。
9. フレンドの新着作品表示件数がレギュラー会員よりも多くなります。
10. イベントをポイント消費なしで作成可能になります。
11. リアルイベントへのディーラー参加がレギュラー会員より少ないポイント消費で行えるようになります。
12. コミュニティの作成がレギュラー会員より少ないポイント消費で行えるようになります。
13. ほかのユーザーへのメッセージ送信可能件数が無制限になります。

その他、新機能を続々とリリース予定です。

■ポイントシステムについて
A.
ポイントシステムとは、fg/cgユーザーを対象としたサービスです。
ポイントを消費することで、便利な機能を使ったり、他のユーザーとコミュニケーションをはかることができます。
アカウントをお持ちの方であればどなたでも利用することができ、fg及びcgにて共通でご使用いただけます。
ポイントの具体的な利用方法に関しましては下記をご覧ください

	レギュラー会員	プレミアム会員
1日に発行されるノーマルポイント	一定のポイントを発行	レギュラー会員よりも 多くのポイントを発行
イベントを作成する	ポイント利用にて可能	ポイント消費なしで利用可能
リアルイベントにディーラーとして参加する	ポイント利用にて可能	レギュラー会員より 少ないポイントにて利用可能
コミュニティを作成する	ポイント利用にて可能	レギュラー会員より 少ないポイントにて利用可能
動画埋め込み機能の利用	ポイント利用にて可能	ポイント消費なしで利用可能
グルグル写真Maker!の利用	ポイント利用にて可能	レギュラー会員より 少ないポイントにて利用可能
画像の投稿上限枚数を追加する	ポイント利用にて可能	20MB以内であれば 投稿時の画像枚数は無制限

A.
ポイントは大きく分けて以下の2種類に分類されます。
　ノーマルポイント・・・・登録されたユーザー全員に毎日発行されるポイント（有効期限は発行から3日間）
　エクストラポイント・・・・ポイント購入や、スターを変換させて得られるポイント（有効期限は発生から180日間）

ノーマルポイントの入手方法につきましては、ユーザー登録が完了すると、レギュラー/プレミアム会員共に
毎日ポイントが自動で発行されます。

エクストラポイントの入手方法につきましては、購入するほか、他のユーザーから評価されたスターを
変換することで入手できます。

ノーマルポイントでは１作品に対し1日1回しか評価ができませんが、エクストラポイントを使用することで
1作品に対し1日に何度でも評価を行うことが可能です。

評価以外の使用方法に関しましては、それぞれのポイントは同じ「1ポイント」として各種サービスに利用可能です。


A.
ポイントのみの購入も各種クレジットカード、電子マネーがご利用いただけます。
以下のマークがついたクレジットカードがご利用いただけます。

電子マネーの場合は 以下のマークがついたものがご利用いただけます。

ポイントの購入は、プレミアム会員の方もレギュラー会員の方もいずれも可能です。
※β期間中はポイントを購入することはできません。


A.
ポイントには有効期限が存在します。
毎日発行されるノーマルポイントは発行から3日間、購入及びスターの変換から入手できるエクストラポイントは
発生から180日間（約6ヶ月）が有効期限となります。
ポイントを消費する際は、自動的に有効期限の短いポイントから消費されていきます。
有効期限内で使い切れなかったポイントは無効となりますのでご注意ください。
ポイントの有効期限に関しては、マイホーム画面のユーザースコアの下にあるポイント表示をクリックし、
「ポイントの有効期限を確認する」をクリックすることにより確認をすることができます。
※ポイントの有効期限の表示に関してはエクストラポイントのみが対象になります。


A.
マイホーム画面のユーザースコアの下にあるポイント表示、もしくはログイン後ページ上部にある
をクリックすると、現在自分の所持しているポイントが表示されます。
また、ポイント消費を行う動作をする際には自分の所有ポイントと使用ポイントが表示されます。


A.
未使用のポイントは消滅します。
再度fgに入会しても、退会したアカウントやポイント、データを復活させる事はできませんのでご注意ください。


■セキュリティ/不正アクセス対策について
A.
サイトリニューアルによってプログラムを全面的に見直し、旧サイトで存在していた脆弱性への対策を行いました。


■お問い合わせについて
A.
ページの最下部（フッター）よりお問い合わせフォームに進むことができます。
また、お問い合わせの際は以下の点につきましてお読み頂き、お問い合わせください。

・受付時間：24時間年中無休
・対応時間：平日12：00～18：00
・お問い合わせは順次対応させていただきますが、内容により回答までにお時間をいただく場合がございます。
・土日祝日、年末年始・夏季休業期間等では、翌営業日以降の回答とさせていただきます。

予めご了承いただけますようお願い申し上げます。