あの日出た弁当の中身を　　僕達はまだ知らない

Are you ready,guys?
Let's party!!


編集部より
※挫折氏とやりとりした担当者と同一人物

2/15受信

バニー様

お世話になります。○○○マガジンの○○です。
ご連絡が遅くなってすみません。
さてさて、先日のゲームでは大変ご迷惑をおかけしました。
特に弁当の件についてはこちらの不手際で申し訳ございませんでした。
お友達から遅れてこられる方が2名いらっしゃるということで追加発注をしていましたが、当方も受け渡しのチェックをしてなかったためこのような事故が起きてるとは把握しておりませんでした。
当日、うちのほうでスタッフとして手伝っていただいたボランティアが不手際をしたみたいで申し訳ございませんでした。
しかも私にも報告がなかったので、まったく当日はそのことを把握しておりませんでした。
こちらもスタッフへの指導徹底不足と反省することしかりです。
今回、この件について、弊社ではお食事代の返金を考えておりますので今更では、遅いかもしれませんが、もしよろしければ、振り込み先を教えていただければ早急に対処させていただきます。
今回は大変不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。


１．
14：00時点で少なくとも一人分は昼食が不足している事を認識されていたかと思いますが、それでもご対応頂けなかったのはどうしてですか？

お一人様については、他のスタッフから報告がありました。
ぜんぜん、保障にはなりませんが、おにぎりとカップラーメンでその代りとさせていただき、謝罪させていただきました。


２．
また本件に関して御社HPではなくミリタリーブログ内での一記事に留めたのはどうしてですか？該当者がブログを見ない可能性は考慮しなかったのですか？

ブログ、今回のゲームで紹介した記事に謝罪文を入れる予定です。


３．
参加申込の際に住所及び氏名が必須項目でしたが、その情報を元に連絡を取ろうと思わなかったのはなぜですか？

参加者の連絡先は基本とっておりません。受付の名前だけです。またどちらさまが弁当がなかったのか知るよしもないので、連絡をお待ちしておりました。


４．
御社のHP、○○○マガジン本誌及び○○○本誌にプライバシーポリシーが見当たりませんが参加申込み時に収集された個人情報の取り扱いはどのようになっていますか？

特に今回のゲームに関しては人数を把握しているだけで、個人情報を収集するためではありません。読者アンケートハガキなども含め、いっかつ管理し過去のモノは断裁して処分しております。これは法律で決ったことなので、ポリシーとかではなく義務です。


５．
当日の受付や運営は御社のご担当者以外の方もいらっしゃったと記憶しておりますが、事前承諾無しの個人情報の第三者提供にあたると思いますがどのようにお考えですか？

ボランティアスタッフには、本日、何人くらい来ますとしか伝えてありません。
参加者の名簿リストになるようなものも作ってないですし、当日、参加者に書いていただいた受付がすべてです。
なので、第三者提供にもあたらないと思います。
以上、簡単ですが答えさせていだきました。
また、なにかあるようでしたらご連絡くださいませ。

※バニー補足
回答が的外れなのは置いておくとして、1の「謝罪させて頂きました」とあるが挫折氏への謝罪は当日なかった。