■ マイレージ登録について

３−１ マイレージ登録はどのように行うのですか。 ３−２ マイレージ登録に必要なものは何ですか。 ３−３ マイレージ登録の手続はどのくらいの時間がかかるのですか。 ３−４ ＥＴＣクレジットカードを持てないが、その場合どのようにすればよいのですか。 ３−５ ＥＴＣ車載器を持っていないと登録できないのですか。 ３−６ 車載器管理番号が分からないのですが・・・ ３−７ ＥＴＣ車載器１台で、複数のＥＴＣカードを登録できますか。 ３−８ 家族カードや法人カードでの申込みはできますか。 ３−９ 家族で異なるクレジットカード会社等のＥＴＣカードを持っている場合、ＥＴＣ車載器１台で申込みできますか。 ３−１０ ＥＴＣ車載器（の付いた車）が複数台ありますが、どのように申込みするのですか。 ３−１１ ＥＴＣ車載器を譲り受けた場合や、ＥＴＣ車載器の付いた中古車を購入した場合、サービスの適用は受けられますか。

３−１ マイレージ登録はどのように行うのですか。

Ａ． 　郵送またはインターネットでお手続できます。お申込みに際してはＥＴＣカード番号と有効期限、車載器管理番号、車両番号等が必要となります。あらかじめＥＴＣカード（ＥＴＣクレジットカードまたはＥＴＣパーソナルカード）とＥＴＣ車載器セットアップ申込書・証明書（お客様保存用）をご準備ください。 インターネットから登録される方は、トップページから「新規登録の方」または「「ハイカ・前払」残高管理サービス登録済みの方」のボタンを押して、登録画面に進んでください。 詳しくはこちらをご覧ください。 ▲このページのトップに戻る

３−２ マイレージ登録に必要なものは何ですか。

Ａ． 　ＥＴＣカード（ＥＴＣクレジットカードまたはＥＴＣパーソナルカード）と、セットアップ済みの車載器が必要です。 　また、お申込みに際しては、お名前・ご住所・ご連絡先などのお客様情報のほか、ＥＴＣカード番号、有効期限、車載器管理番号、車両番号等の登録が必要です。あらかじめ、ＥＴＣカードとＥＴＣ車載器セットアップ申込書・証明書（お客様保存用）をご準備ください。 ▲このページのトップに戻る

３−３ マイレージ登録の手続はどのくらいの時間がかかるのですか。

Ａ． 　インターネットでのお申込み、郵送でのお申込みのいずれの場合も、ご本人確認のため、マイレージ登録完了後、マイレージＩＤ及びパスワードを記載した「ご登録完了のお知らせ」をご登録住所あて郵送します。（ただし、既に「ハイカ・前払」残高管理サービスをご利用のお客様が連携マイレージ登録によって登録を完了した場合は、「ハイカ・前払」残高管理サービスのユーザーＩＤとパスワードをそのままＥＴＣマイレージサービスで利用いただけますので、メールアドレスをご登録いただいているお客様には「ご登録完了のお知らせ」を郵送いたしません。） 　インターネット申込みの場合は通常１週間ほど、郵送申込みの場合は通常２〜３週間ほどでお知らせします。 　なお、インターネットでお申込みの場合、お申込み当日のご通行のご利用額からポイント付与の対象となります。 ▲このページのトップに戻る

３−４ ＥＴＣクレジットカードを持てないが、その場合どのようにすればよいのですか。

Ａ． 　ＥＴＣマイレージサービスは、ＥＴＣクレジットカードのほか、高速道路株式会社が発行するＥＴＣパーソナルカードでもお申込が可能です。ＥＴＣパーソナルカードについて、詳しくはこちら。 ▲このページのトップに戻る

３−５ ＥＴＣ車載器を持っていないと登録できないのですか。

Ａ． 　ＥＴＣマイレージサービスは、ＥＴＣによる無線通行を行う自動車に限定した割引ですので、セットアップしたＥＴＣ車載器を正当に保有されることをご登録の条件とさせていただいております。 　お申込みに際しましては、車載器管理番号をご登録いただく必要がありますので、ご理解とご協力をお願いいたします。 ▲このページのトップに戻る

３−６ 車載器管理番号が分からないのですが・・・

Ａ． 　車載器管理番号は、次の方法で調べることが出来ます。なお、ＥＴＣマイレージサービス事務局では、車載器管理番号をお調べすることができませんのでご了承ください。 �@ ＥＴＣ車載器をセットアップした際に発行される「ＥＴＣ車載器セットアップ申込書・証明書（お客様保存用）」でご確認ください。 �A 「ＥＴＣ車載器セットアップ申込書・証明書（お客様保存用）」を紛失されたお客様は車載器本体からご確認ください。（車載器によっては、車載器管理番号をディスプレイに表示する機能や音声で確認できる機能を備えたタイプがあるので、車載器の「取扱説明書」があれば、お客様ご自身で確認することも可能です。） �B ＥＴＣ車載器をセットアップしたお店等に照会してご確認ください。（ＥＴＣ車載器をセットアップしたお店で、セットアップ申請書の控えを保存している場合もございます。） 車載器管理番号のご確認方法の詳細はこちらをご覧ください。 ▲このページのトップに戻る

３−７ ＥＴＣ車載器１台で、複数のＥＴＣカードを登録できますか。

Ａ． 　ＥＴＣマイレージサービスでは、セットアップしたＥＴＣ車載器１台につきご登録可能なＥＴＣカード（ＥＴＣクレジットカードまたはＥＴＣパーソナルカード）は１枚を原則とさせていただいております。 　しかしながら、一般にご家族や職場で１台の車両を共用する場合を考慮し、同居のご家族の家族カードや同一事業所の法人カードに限り、１車載器につき合計４枚までご登録可能とさせていただきます。 　なお、１車載器につき「ハイカ・前払」残高管理サービスとＥＴＣマイレージサービスの両サービスで合計４枚までとなっておりますので、ご注意ください。 　また、複数カード間でのポイント及び還元額（無料通行分）の合算はできませんのでご注意ください。 ▲このページのトップに戻る

３−８ 家族カードや法人カードでの申込みはできますか。

Ａ． 　はい、お申込みいただけます。 　同居のご家族の家族カードや同一事業所の法人カードに限り、お申込みいただけます。 　１台のＥＴＣ車載器と組み合わせてお申込みいただけるＥＴＣカード（ＥＴＣクレジットカードまたはＥＴＣパーソナルカード）は、「ハイカ・前払」残高管理サービスにご登録されているＥＴＣカードも含めて合計４枚までです。 ▲このページのトップに戻る

３−９ 家族で異なるクレジットカード会社等のＥＴＣカードを持っている場合、ＥＴＣ車載器１台で申込みできますか。

Ａ． 　はい。 　同居のご家族に限り、お申込みいただけます。 　１台のＥＴＣ車載器と組み合わせてお申込みいただけるＥＴＣカード（ＥＴＣクレジットカードまたはＥＴＣパーソナルカード）は、「ハイカ・前払」残高管理サービスにご登録されているＥＴＣカードも含めて合計４枚までです。 ▲このページのトップに戻る

３−１０ ＥＴＣ車載器（の付いた車）が複数台ありますが、どのように申込みするのですか。

Ａ． 　１枚のＥＴＣカード（ＥＴＣクレジットカードまたはＥＴＣパーソナルカード）で複数のＥＴＣ車をご利用の場合は、任意の車載器を１台ご選択の上、ご登録願います。一度ご登録が済んだ後は、それ以外の車載器でご利用いただいた場合もそのＥＴＣカードにポイントが付きます。 　ＥＴＣカードを複数枚お持ちの場合は、１枚のＥＴＣカードにつき１台の車載器をご選択の上、ご登録願います。また、こちらもご参照ください。 ▲このページのトップに戻る

３−１１ ＥＴＣ車載器を譲り受けた場合や、ＥＴＣ車載器の付いた中古車を購入した場合、サービスの適用は受けられますか。

Ａ． 　ＥＴＣ車載器を譲り受けた場合や、ＥＴＣ車載器のついた中古車をご購入いただいた場合も、ＥＴＣマイレージサービスをご利用いただくことが可能です。 　ただし、お申込みに際して、その車載器管理番号が前所有者によって既にＥＴＣマイレージサービスまたは「ハイカ・前払」残高管理サービスに登録されていたときは、重ねて登録することができません。前所有者に車載器管理番号の登録変更をお願いしてください。 　前所有者がわからないときはＥＴＣマイレージサービス事務局までご連絡ください。ＥＴＣマイレージサービス事務局から確認・変更の手続をいたしますが、お時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ▲このページのトップに戻る

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