最新情報

2012年5月7日

エクスプレスエリアの東海道新幹線（東京〜新大阪間）のN700系車内でのご利用について

日頃よりホットスポットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「エクスプレスエリア」としてご利用いただいております東海道新幹線（東京〜新大阪間）のN700系車内でのご利用に関して、ご案内させていただきます。

最近のスマートフォン等の急激な普及に伴い、サービス開始当初に比べ、時間帯によってはつながり難い状態が発生し、お客様には大変ご迷惑をおかけしている状況となっております。

この度、できるだけ多くのお客様がWeb閲覧やメールなどの一般的なインターネットをご利用いただけるようにするため、2012年5月31日より高速の回線速度を必要とする動画系コンテンツやファイルダウンロード等の通信について帯域を制限させていただくことといたしました。

何卒、ご理解とご協力をお願いいたします。


■該当エリア

  • 東海道新幹線（東京〜新大阪間）のN700系車内（エクスプレスエリア）
    ※東海道新幹線全17駅のコンコース待合室については制限されておりません。

■対象となるコース

  • コース1（※オプションでエクスプレスエリアをご利用いただいているお客さま）
  • コース2
  • コース3
  • 1DAY PASSPORT
  • OPENプラン
  • OPENプラン・ライト

■開始日
2012年5月31日

■お問い合わせ先
ホットスポットインフォメーションデスク　　0120-815244
受付時間：年末年始を除く 10時から18時

■通信帯域制御を行うアプリケーションに関するお問い合わせ先
（プラットフォーム提供会社）NTTブロードバンドプラットフォーム（株）

インフォメーションデスク　　e-mail:info@ntt-bp.com