- 社会
- ニュース
バス事故乗客に「ご乗車いかがでしたか」
- 楽天トラベルから高速ツアーバス事故の被害者家族に届いたメール（共同）
群馬県藤岡市の関越自動車道で乗客のうち７人が死亡し３８人が重軽傷を負ったバス事故で、ウェブサイトでバスのチケットを売った楽天トラベル（東京）が事故翌日の４月３０日、被害者や家族らに「ご乗車はいかがでございましたか？」などとアンケートへの回答を求める電子メールを送っていたことが３日、同社などへの取材で分かった。
メールは同社のサイトを通じ、事故を起こしたバスのチケットを申し込んだ会員２０人に送られており、被害者のほか家族らも含まれる。
楽天トラベルは「メールは、出発日の翌々日に自動送信されるシステムだった。受信した方やその家族に不快な思いをさせ申し訳ない」と陳謝。メールを受け取った被害者や家族らは「あまりに無神経ではないか」と憤っている。
同社によると、メールは４月３０日午前、送信された。乗務員の対応やバスの設備、価格などへの感想を寄せてもらうのが目的という。
文面で「『お客さまの声』にご乗車の感想を投稿していただきますと、乗車された生の声を、ほかのお客さまと共有できます」などと水を向けている。
息子が重傷を負った４０代の母親は「楽天トラベルからは事故後、このメール以外に何の連絡もない。チケットを売った責任を感じていないのでしょうか」と話している。（共同）
［2012年5月3日20時33分］
- 社会タクシーが男性はねて死亡[4日01:54]
- 社会公園の男子トイレに新生児置き去り[4日01:07]
- 国際日中間で初めて「核心的利益」と発言[3日23:46]
- 国際陳氏興奮し意欲的に「レッツ・ゴー」[3日23:46]
- 社会中国漁船が尖閣周辺の接続水域出入り[3日23:39]
- 社会「雨宿りしてた」横国大職員が風呂のぞく[3日22:46]
- 社会気仙沼市の５メートル漁船が喜界島で発見
[3日22:34]
- 国際薄熙来氏支援集会ネット呼び掛けも不発[3日22:31]
- 国際北朝鮮「米国はＧＰＳで世界支配」[3日22:26]
- 社会腰を痛めない秘技／セックス講座[3日22:14]
- 社会バス事故乗客に「ご乗車いかがでしたか」
- 社会「放射能ガレキ受け入れたら自殺」落書き[3日20:24]
- 社会バス会社など連休明けに被害者説明会[3日20:21]
- 国際初日から行列！一風堂が台湾１号店
- 社会女子大生と母親が財布盗んだ男捕まえる[3日19:59]
- 社会大江健三郎さん「今こそ原発反発すべき」[3日19:34]
- 社会レジ袋に乳児遺体…久留米の公園で[3日19:28]
- 社会上半身裸の女性遺体が漂着…和歌山の海岸[3日19:27]
- 社会高波に流され家族旅行中の父子死亡[3日19:26]
- 社会徳島で乾燥シイタケが基準値超え[3日19:25]
- トレンドブラピ＆アンジーの婚約からひも解く、今どきの結婚理由とは！？[02日08:55]
- トレンド格安Jet star国内線就航！ “平日東京、週末沖縄”ライフの予算は？[02日06:00]
- 暮らしコラム【ミラノ・サローネ現地レポート(1)】Milan Design Week 2012 プレスレビュー@TORTONA[02日04:44]
- トレンド連続テレビ小説「梅ちゃん先生」で沸く京急線沿線がスゴイことに[02日02:55]
- トレンド山本太郎もびっくり仰天？ 服として太陽光発電を“着る”時代[01日22:55]