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毎週見せます! トップバリュ ほんとうの中身

「製造者」の記載がない、その理由とは?

 前回、「トップバリュお客さまサービス係」には、お客さまからの様々な声が寄せられるとお伝えしたが、そんな声の中には以下ようなものもある。
 「ラベル表示に販売者は書いてあるけど、製造者の記載がないけど何故?」
 トップバリュ商品の多くは、開発はトップバリュが行い、製造に関しては委託しているものがほとんど。お客さまとしては、「何でどこの会社が製造しているのか教えてくれないの?」と不思議に思うのも無理のないこと。しかし、もちろんこれにはちゃんとした理由がある。
 「もちろん製造者を表記すれば、お客さまの安心に繋がることは理解しています。でも実は、表記することによるデメリットも多いんです! そこはぜひお客さまにご理解いただきたい!!」
 トップバリュの創世記から15年間に渡って商品開発に携わってきた堀井健治商品本部長に、製造者を記載しないその理由を聞いた。