【緊急4】（復旧）2012年04月28日 接続障害に関するお詫びとご対応状況のお知らせ
いつも@Pagesをご利用いただきありがとうございます。
★ 現在の対応状況について （２０１２年４月２８日１９時現在）
ドメイン管理会社から連絡があり、ネームサーバーの登録を復活するという旨の
返信をいただきました。
弊社で確認したところ、atpages.jpドメインでの接続について
一部回復を確認しており、今後順次回復していくと予定しております。
なお、理由を頂いておりますが、弊社側ではその理由が分からず事前連絡も頂いて
いないことから先方に確認を継続しております。
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
今後とも@pagesをどうぞよろしくお願いいたします。
【緊急3】2012年04月27日 atpages.jp障害に関する暫定対応について
引き続きご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
弊社では暫定対応といたしまして、新たなドメインatpage.jpを割り当て、お客様のサーバに接続できるようサーバ等の設定を調整実施し、
「atpages.jp」の部分を「atpage.jp」と書き換えることで接続いただけるようにいたしております。
お客様のURLが
http://www42.atpages.jp/アカウント名/
の場合
http://www42.atpage.jp/アカウント名/
となります。
FTPの場合は、サーバ名を
www42.atpages.jp
の場合
www42.atpage.jp
と書き換えて接続してください。
お手数をおかけしまことに申し訳ございません。
なお、暫定対応でございますため、一部機能がご利用いただけない場合や
動作しない場合がございます。
ドメイン管理会社に対する対応につきましては
できるだけ早く復旧をしていただくよう
引き続き、連絡を行っております。
この度はご不便をおかけし、まことに申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
今後とも@pagesをどうぞよろしくお願いいたします。
【緊急2】2012年04月27日 昨日2012年04月26日から発生しております
atpages.jp接続障害のお知らせ
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
atpagesのすべてのサーバに対する接続障害が発生しています。
現在、復旧作業を行なっております。
原因と致しましては、ドメイン管理会社の不備により
atpagesのすべてのサーバが参照できない状態になっています。
ドメイン管理会社へ復旧の依頼を行なっております。
誠に申し訳ございませんが、復旧作業を行なっておりますので
今しばらくお待ちいただけますようお願いします。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
【緊急】2012年04月26日 atpages.jp接続障害のお知らせ
2012年04月26日午後1時30分頃よりatpages.jpの全域で大規模な接続障害が発生しています。
現在、復旧作業中です。障害復旧いたしましたら、http://atpages.jp/にて告知させて頂きます。
サポート休業のお知らせ
日頃は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。
勝手ながら、以下の期間についてサポート業務を休ませていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、ご容赦くださいますようお願いいたします。
サポート休業期間 ： 2012年4月28日(土) - 2012年5月9日(水)
(土日祝日休業、2012年5月10日(木)より通常営業となります)
※ 休業期間中にいただいたお問合せについては、2012年5月10日以降に順次回答させていただきます。
※ 休業日明けは、メールのお問い合わせが集中するためサポート対応に多少のお時間を頂く可能性がございます。
お問合せの前に、まずはご利用ガイドを検索してみてください。
ご利用ガイド
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