【2012/04/27】サーバー過負荷による症状のお知らせ


▼サーバー過負荷によるエラーメッセージ
サービス開始時よりサーバーの過負荷によって2つの症状が発生することが判明致しました。
また、下記に該当するメッセージはサーバー過負荷によって発生する事例です。

【エラーメッセージ1】

このセーブセーブデータは古い可能性があります。
古いセーブデータを使用すると、サーバーとの整合性が取れなくなる危険性があります。
続けますか?



【対処法】
上記症状については、こちらのページの3に該当しない場合はセーブデータには影響がないことが判明致しました。つきましては、「はい」を押してご進行下さい。


【エラーメッセージ2】

セーブデータとサーバーとの整合性がとれません
最新のセーブデータで起動して下さい



【対処法】
上記症状については、こちらのページの3に該当しない場合はセーブデータに影響がないことが判明致しました。
つきましては、時間をおいてから再度プレイしてください。

ユーザーの皆様には多大なご迷惑をおかけして申し訳ございません。



【2012/04/27】「MyGustID」の入力制限の為に紐付けが出来ない症状について


4/26日中に「MyGustID」登録をされた方で、文字数を10文字以上で設定いただいた場合、VITA側での入力数制限の為、設定する事が出来なくなっております。

現在の回避方法と致しまして、「MyGustID」を10文字以下にご変更いただいたあとに、
紐付け設定いただけますよう、お願い致します。

MyGustIDの変更方法

  • 「MyGustID」のアカウントページへログインを行なって下さい。
    http://social.gust.co.jp/pc/auth/

  • ログインし、MyGustID アカウント情報ページへ行ってください。
    http://social.gust.co.jp/pc/account/

  • 変更ボタンを押します。
    移動した先でMyGustIDを10文字以下にご変更ください。

  • 変更した新しい「MyGustID」にて紐付け設定を行なってください。

  • お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。



【概要】 2012年 4月 26日
「サーバーが整合性が取れません」が表示される件につきまして

お客様より「サーバーの整合性が取れません」という旨のエラーダイアログについて
お問い合わせをいただいておりますがサーバー過負荷による症状となっております。
ご不便をおかけします。なにとぞよろしくお願いいたします。


【概要】 2012年 4月 26日
「ダイブゲート」にて、×ボタンを押した際に「日付/時刻」のアイコンのみ表示されて画面が暗転し、進行不能になります。

【前提条件】
・PlayStation Network にサインインしている
・「夢セカイ」に移動できるセーブデータがある

【手順】
(1)タイトルメニューより「CONTINUE」をタップする
(2)「イオンの部屋」>「ENTER」>「一緒に何かする」>「夢セカイに行こう」>「はい」をタップする
(3)「ダイブゲート」にて、×ボタンを押す

【結果】「日付/時刻」のアイコンのみ表示されて画面が暗転し、進行不能になる。

【対策】「ダイブゲート」では×ボタンを押さない。

※上記の症状が発生してしまった場合は、一旦シェルノサージュを終了して、立ち上げなおしてください。