下記の通りサービスに障害についてご案内申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ご不明な点やご意見等がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
障害復旧後も、インターネット接続およびケーブルプラス電話の利用ができない場合は、以下の作業を行なって頂きます様お願い致します。
ケーブルプラス電話におきましては、KDDIの障害情報もご覧下さい。
ケーブルオンデマンドにおきましては、KDDIの障害情報もご覧下さい。
| 対象地域 | 長久手市 砂子 のお客様 |
|---|---|
| 発生日時 | 2012年4月22日(日) 09：15頃 |
| 復旧日時 | 2012年4月22日(日) 12：30頃 |
| 障害原因 | 伝送路設備障害 |
| 影響 サービス |
|
| 備考 | Date:2012年4月22日 |
| 対象地域 | 豊田市 高町 のお客様 |
|---|---|
| 発生日時 | 2012年4月11日(水) 08：10頃 |
| 復旧日時 | 2012年4月11日(水) 18：10頃 |
| 障害原因 | 伝送路設備障害 |
| 影響 サービス |
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| 備考 | Date:2012年4月11日 |
| 対象地域 | 豊田市 花園町、若林西町、中根町、吉原町 のお客様 |
|---|---|
| 発生日時 | 2012年3月18日(日) 05：45頃 |
| 復旧日時 | 2012年3月18日(日) 06：00頃 |
| 障害原因 | センター設備障害 |
| 影響 サービス |
|
| 備考 | Date:2012年3月18日 |
| 対象地域 | 豊田市 大池町 みよし市 三好丘桜、三好丘緑 のお客様 |
|---|---|
| 発生日時 | 2012年3月17日(土) 22：23頃 |
| 復旧日時 | 2012年3月18日(日) 01：00頃 |
| 障害原因 | 伝送路設備障害 |
| 影響 サービス |
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| 備考 | Date:2012年3月18日 |
下記の通りメンテナンスを実施させていただきます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い致します。
ご不明な点やご意見等がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
メンテナンス以降、インターネット接続およびケーブルプラス電話の利用ができなくなった場合は、以下の作業を行なって頂きます様お願い致します。
作業の状況により、停止時間が多少前後する場合がございます。
ケーブルプラス電話におきましては、KDDIが実施するメンテナンス情報もご覧下さい。
ケーブルプラス電話保守情報はこちら
ケーブルオンデマンドにおきましては、KDDIが実施するメンテナンス情報もご覧下さい。
ケーブルオンデマンド保守情報はこちら
| 対象地域 | インターネットサービスプレミアムプランをご利用のお客様 |
|---|---|
| 停止日時 | 2012年 4月 26日(木) AM 1:00～AM 6:00の間で3分程度が数回 |
| 作業内容 | センター設備更新メンテナンスの為 |
| 影響 サービス |
次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。
|
| 備考 |
Date:2012年 4月 23日 |
| 対象地域 | 豊田市 小渡町、島崎町、田津原町 の一部のお客様 |
|---|---|
| 停止日時 | 2012年 4月 24日(火) AM 3:00～AM 5:00 の間で30分程度 |
| 作業内容 | センター設備メンテナンスの為 |
| 影響 サービス |
次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。
|
| 備考 |
作業が終了次第、サービスを開始します。 |
| 対象地域 | 豊田市、みよし市、長久手市の全て のお客様 |
|---|---|
| 停止日時 | 2012年 4月 24日(火) AM 0:00～AM 6:00 |
| 作業内容 | センター設備メンテナンスの為 |
| 影響 サービス |
上記時間帯にて、以下の番組が視聴できなくなります。録画・予約録画もご利用できません。
|
| 備考 |
作業が終了次第、サービスを開始します。 |
| 対象地域 | 豊田市 (1) 保見ヶ丘、乙部ヶ丘、西中山町、石畳町、白川町 北曽木町、西市野々町、御作町 のお客様 (2) 生駒町、畝部西町、畝部東町、永覚町、鴛鴨町、和会町、上丘町 上郷町、幸町、清水町、住吉町、聖心町、千足町、大成町、高岡町 高美町、竹町、竹元町、田代町、田中町、堤町、中根町、中町、西新町 西田町、配津町、花園町、広田町、広美町、福受町、本地町、本新町 本町、枡塚西町、枡塚東町、美山町、吉原町、若林西町、若林東町 のお客様 |
|---|---|
| 停止日時 | 2012年 4月 17日(火) AM 1:00～AM 5:00の間で15分程度が数回 |
| 作業内容 | センター設備メンテナンスの為 |
| 影響 サービス |
(1) の地域のお客様にて、次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。 ・インターネットサービス （スタートプラン、ステップアッププラン、スタンダードプラン のお客様） (2) の地域のお客様にて、次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。 ・インターネットサービス （プレミアムプラン のお客様） |
| 備考 | 作業が終了次第、サービスを開始します。
Date:2012年 4月 13日 |
| 対象地域 | 豊田市、みよし市、長久手市の全て のお客様 |
|---|---|
| 停止日時 | 2012年 4月 19日(木) AM 0:00～AM 6:00 |
| 作業内容 | センター設備メンテナンスの為 |
| 影響 サービス |
上記時間帯にて、以下の番組が視聴できなくなります。録画・予約録画もご利用できません。
|
| 備考 |
Date:2012年 4月 13日 |
| 対象地域 | アイタイネットをご利用のすべてのお客様 |
|---|---|
| 停止日時 | 2012年 4月 17日(火) AM 1:30～AM 5:30 |
| 作業内容 | サーバメンテナンスの為 |
| 影響 サービス |
次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。
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| 備考 |
Date:2012年 4月 12日 |
| 対象地域 | 豊田市 花園町、広美町、福受町 長久手市 作田、打越 のお客様 |
|---|---|
| 停止日時 | 2012年 4月 17日(火) AM 2:00～AM 5:00の間で15分程度が数回 |
| 作業内容 | 伝送路設備メンテナンスの為 |
| 影響 サービス |
次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。
|
| 備考 |
Date:2012年 4月 12日 |
| 対象地域 | アイタイネットをご利用の全てのお客様 |
|---|---|
| 停止日時 | 2012年 3月 29日(木) PM 9:00～ 2012年 3月 30日(金) AM 6:00の間で1分程度の停止が数回 |
| 作業内容 | センター設備緊急メンテナンスの為 |
| 影響 サービス |
次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。
|
| 備考 |
Date:2012年 3月 28日 |
| 対象地域 | 豊田市 浄水町、貝津町、大林町 長久手市 鴨田、原邸、山桶、段の上 のお客様 |
|---|---|
| 停止日時 | 2012年 3月 29日(木) AM 1:00～AM 5:00の間で15分程度が数回 |
| 作業内容 | 伝送路及びセンター設備メンテナンスの為 |
| 影響 サービス |
次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。
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| 備考 |
Date:2012年 3月 25日 |
| 対象地域 | インターネットサービスプレミアムプランをご利用のお客様 |
|---|---|
| 停止日時 | 2012年 3月 27日(火) AM 1:00～AM 6:00の間で1分程度 |
| 作業内容 | センター設備更新メンテナンスの為 |
| 影響 サービス |
次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。
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| 備考 |
Date:2012年 3月 23日 |
| 対象地域 | 長久手市の全てのお客様 |
|---|---|
| 停止日時 | 2012年 3月 27日(火) AM 5:00～AM 6:00の間で10分程度が数回 |
| 作業内容 | センター設備更新メンテナンスの為 |
| 影響 サービス |
次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。
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| 備考 |
Date:2012年 3月 22日 |
| 対象地域 | 豊田市、みよし市 長久手市の全てのお客様 |
|---|---|
| 停止日時 |
(1) 2012年 3月 27日(火) AM 2:00～AM 5:00の間で10分程度が数回 (2) 2012年 3月 27日(火) AM 5:00～AM 6:00の間で10分程度が数回 |
| 作業内容 | センター設備更新メンテナンスの為 |
| 影響 サービス |
次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。 (1) TVサービス (CS120、121、122、124チャンネル) (2) TVサービス (デジタル12チャンネル) |
| 備考 |
Date:2012年 3月 22日 |