着信転送サービス

info

無応答転送を設定した際に、着信してから転送されるまでの呼び出し時間は約20秒となっていますが、2011年3月末までに順次、約30秒に変更いたします。

サービス紹介

着信転送サービスとは、電話がかかってきたときに、登録した別の電話に転送するサービスです。携帯電話・一般電話・海外の電話 (注1) ・PHS・ポケットベルに転送できます。電波の届かない場所にいるときに転送する、通話中にかかってきた電話を転送するなど、転送の条件を選択できます。

  • 注1) au国際電話サービスでの転送はご利用いただけません。また、一部の国際電話事業者でも転送できない場合があります。
  • ※ 転送先にメタルプラス電話/ADSLoneの電話サービス/auひかりの電話サービス/ケーブルプラス電話の電話番号を登録し、その電話番号の着信転送先にauケータイ電話番号を登録すると、相互に転送を繰り返し着信できない場合があります。転送先電話番号を登録する際はご注意ください。

転送の種類と特番

転送の種類 概要 サービス特番
通常 再設定時
無応答転送 かかってきた電話に出られない場合や、電源が切ってあったり、電波が届かない場所にいる場合などに転送 1422
+ 転送先電話番号
14212
話中転送 ほかの電話との通話中にかかってきた電話を転送 1423
+ 転送先電話番号
14213
フル転送 かかってきた電話をすべて転送 1424
+ 転送先電話番号
14214
選択転送 電話がかかってきたとき、その電話に出られないときに手動で転送 1425
+ 転送先電話番号
14215
転送停止 着信転送サービスを停止 1420
  • ※ 前回と同じ転送先へ転送を設定するときは、「再設定時」の特番を入力すると転送を開始できます。この場合は、転送先電話番号を入力する必要はありません。

ご利用料金について

月額使用料 無料
サービス使用料 サービス開始 (「1422」~「1425」) 無料
サービス停止 (「1420」) 無料
相手からお客さまのau電話までの通話料
(電話をかけてきた相手の方のご負担となります)
有料
お客さまのau電話から転送先までの通話料
(お客さまのご負担となります (注2) )
有料
  • 注2) 海外の電話に転送した場合は、ご契約された国際電話通信事業者からのご請求となります。
  • ※ 着信転送サービスと「お留守番サービス」は同時に開始できません。着信転送サービスを開始しているときにお留守番サービスを開始すると、着信転送サービスは自動的に停止されます。
  • ※ 無応答転送、話中転送、選択転送は同時に設定が可能です。
  • ※ 複数の転送を同時に開始している場合の優先順位は、以下の通りです。
    (1) フル転送 (2) 話中転送 (3) 選択転送 (4) 無応答転送

遠隔操作

お客さまがご契約以外のau電話、他社の携帯電話、PHS、NTT一般電話、海外の電話などからの着信転送サービスの転送開始 (無応答転送、話中転送、フル転送、選択転送)、転送停止ができます。

  1. 090-4444-XXXXに電話をかける

    XXXXは、サービスの使用目的によって以下のようになります。
    無応答転送開始 1422 選択転送開始 1425
    話中転送開始 1423 転送停止 1420
    フル転送開始 1424    
  2. ご自分のau電話の電話番号を入力
  3. 暗証番号 (4桁) を入力
  4. ガイダンスに従って操作

ご注意

  • 操作を行う場合、暗証番号が必要になりますので、お忘れになりませんようご注意ください。
  • 暗証番号を3回連続して間違えると、通話は切断されます。
  • 遠隔操作にはプッシュトーンを使用します。プッシュトーンが送出できない電話を使って遠隔操作を行うことはできません。

CDMA 1X WINCDMA 1X
お申し込み: 不要
月額使用料: 無料
通話オプションサービス

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