利用イメージ

<詳細を見る>

ご利用時間

ANA予約・案内センター(国内線・国際線)

8:00～20:00　年中無休

ANAマイレージクラブ

月～金 9:00～19:00、土 9:00～17:00
日・祝・年始 休み

ANAおからだの不自由な方の相談デスク

9:00～17:00　年中無休

ANAツアーアシストデスク

月～金 10：00～12：00、13:00～18:00
土・日・祝・12/29～1/3 休み

主なお問い合わせ内容

ANA予約・案内センター(国内線・国際線)

• ご予約、変更、解約、その他お問い合わせ

ANAマイレージクラブ

• マイレージに関するお問い合わせ

ANAおからだの不自由な方の相談デスク

• 聴導犬や介助犬の同乗
• お手伝いが必要な方が10名以上いる団体のお問い合わせ
• 機内での医療用酸素ボンベや医療機器などの使用に関するお問い合わせ
• その他機内で特別な医療行為が必要な場合のお問い合わせ

ANAツアーアシストデスク

• ANAスカイホリデー（国内）のツアー参加に関する相談
• ANAハローツアー（海外）のツアー参加に関する相談

使い慣れた方法で、より便利に

- プラスヴォイス代理電話サービス -

ご登録いただくと、テレビ電話での手話、 FAX・メール・チャットでの文字のやりとりなど、お客様にあった方法(複数も可)をお選びいただけます。
プラスヴォイス 代理電話サービス

登録料はかかりません。また、料金コースに関わりなく、ANAへの問い合わせは無料でおこなえます。

ご登録いただいているかた

すでに代理電話サービスをご利用の方は、いつもどおりの方法でANAへのお問い合わせを無料でお使いいただけます。
(ANA以外への代理電話利用は有料です。)

これからご登録いただくかた

ANAへの問い合わせは無料でお使いいただけます。
また、「フリーコース」をご利用いただくことで、基本料金も無料となります。
プラスヴォイス 代理電話料金表

お急ぎの場合は右のANA専用代理電話サービスをご利用ください。

すばやくお手軽に

-ANA専用代理電話サービス-

プラスヴォイス代理電話サービスの登録を希望されない方は、 ANA専用代理電話サービスで簡単に問い合わせることができます。

アクセス方法

1. Webチャット
   インターネットに接続したパソコンからご利用いただけます。 携帯電話ではご利用いただけません。
2. メール　ana_dairi(AT)plusvoice.jp
   (AT)を@に変えて送信してください。
3. FAX　022-716-6352
4. テレビ電話(フレッツフォン)
   555661269 (FLET’S.Netナンバーご利用の方)
   022-290-5004 (ひかり電話を利用したTV電話・FOMAご利用の方)

ご注意

※Webチャットをご利用の際は、ご利用いただく方の認証のため、お名前・ご連絡先等をお伺いいたします。
※Webチャット利用にはインターネットに接続されたパソコンが必要です。プロバイダへの接続料等は別途ご負担ください。