■ 返却先（VDSLモデム返却先、IP電話アダプター、ADSLモデム、EMchip）
DTIからレンタルで提供している機器は、解約後10日以内に以下の宛先にご返却ください。
期日を過ぎてもご返却いただけない場合、本体の金額を請求させていただくことがあります。
auひかり 各プラン
VDSLモデム、セットトップボックス、宅内LAN機器返却先
|
|
レンタル機器のご返却先については、FTTHサービスのご利用停止日後にKDDIよりご案内がございます。KDDI指定の返却方法にてご返却ください。
|
ひかりone Tタイプ各プラン
VDSLモデム、IP電話アダプター返却先
|
以下の宛先まで着払い伝票でご返却ください
〒436-8501 静岡県掛川市下俣800
NECアクセステクニカ内「KDDI回収センター」
SL製造部 レンタル配送グループ 宛
電話番号：0537-22-1144
※解約後レンタル機器をご返却いただけない場合、紛失や故障が確認された場合は相当額として、VDSLモデムは10,500円、IP電話アダプターは21,000円をご請求することがあります。
※ひかりone Tタイプ マンションV100M, V57MプランでDTIフォン-FCをご利用のお客様は、VDSLモデムとIP電話アダプターを同梱して返却ください。
|
DTI ADSL 12Mプラン/イー・アクセス ADSL 各プラン
ADSLモデム返却先 |
ご利用のADSLモデムに応じて、以下のいずれかの返送先までご返送をお願いいたします。
なお、返送費用はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。
●NECアクセステクニカ製 Aterm DR30F/CE DR202C-U
住友電工ネットワークス社製(MegabitGearシリーズ) の場合
〒270-2214 千葉県松戸市松飛台336-17松戸松飛台LC3F
ヤマトシステム開発（株）イー・アクセスモデム返却センター（EA） 行
電話番号：03-5520-5757
●上記以外のNECアクセステクニカ製機種(Atermシリーズ)の場合
〒436-8501 静岡県掛川市下俣800
NECアクセステクニカ（株）装置製造部レンタルグループ 行
電話番号：0537-22-1144
※上記返却先の電話番号は、宅配便の伝票に記入するための番号です。
お客様からのお問い合わせは受け付けておりませんので、ご了承ください。
※解約後レンタル機器をご返却いただけない場合、紛失や故障が確認された場合は相当額をご請求することがあります。
※DTI ADSL 12Mプラン（2008年10月31日までにお申し込み）で提供のADSLモデム（Aterm DR202C-U）はお客様への譲渡となりご返却いただく必要はありません。
モデムの返却が必要かご不明なお客様は、DTIカスタマーサービスまでお問合せください。
|
DTI ADSL Aタイプ各プラン
ADSLモデム返却先
|
ご利用のADSLモデムに応じて、以下のいずれかの返送先までご返送をお願いいたします。
なお、返送費用はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。
●富士通製モデム、富士通アクセス製モデムの場合
〒270-2214 千葉県松戸市松飛台336-17 松戸松飛台LC3F
ヤマトシステム開発（株）イー・アクセスモデム返却センター（AC）行
電話番号：0570-064-097
●NECアクセステクニカ製モデムの場合
〒436-8501 静岡県掛川市下俣800
NECアクセステクニカ（株） 装置製造部レンタルグループ 行
電話番号：0537-22-1144
※解約後レンタル機器をご返却いただけない場合、紛失や故障が確認された場合は相当額として以下の料金をご請求することがあります。
| ご利用期間 |
ご請求額 |
| 12カ月以下 |
31,500円 |
| 13〜24カ月 |
26,250円 |
| 25〜36カ月 |
21,000円 |
| 37〜48カ月 |
15,750円 |
| 49〜60カ月 |
10,500円 |
| 61〜72カ月 |
5,250円 |
|
|
NTTフレッツサービス対応プラン
IP電話対応機器返却先
|
|
NTT東日本・西日本からのレンタル機器のご返却先については、NTT東日本・西日本にお問い合わせください。
|
| DTI 高速モバイルプラン EMchip返却先 |
ご解約日以降速やかにご利用機器よりEMchipを取り出していただきEMchipのみを、普通郵便にてDTIカスタマーサービスまでご返却ください。ご返却いただく際の送料はお客様負担となります。なお、本体につきましてはご返却いただく必要がございません。お客様にて破棄していただけますようお願いいたします。
◇ EMchipご返却先
〒847-0083 佐賀県唐津市和多田大土井4740-1 フリービット株式会社内
株式会社ドリーム・トレイン・インターネットカスタマーサービス行 |
| DTI ハイブリッドモバイルプラン SIMカード返却先 |
ご解約日以降速やかにご利用機器よりSIMカードを取り出していただき、SIMカードのみを普通郵便にてDTIカスタマーサービスまでご返却ください。ご返却いただく際の送料はお客様負担となります。
なお、本体につきましてはご返却いただく必要がございません。お客様にて破棄していただけますよ
うお願いいたします。
◇ SIMカードご返却先
〒150-0044 東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー
株式会社ドリーム・トレイン・インターネット カスタマーサービス 行 |
|
 |
■ 回線撤去
プラン解約にあたり、ご利用サービスの回線撤去を行います。
auひかり ホームプラン、ひかりone Tタイプ ホーム100M・SOHO・マンション無線プランは撤去の際宅内工事が発生しますのでお客様の立会いが必要です。
撤去工事日程についてKDDIからお客様へご連絡いたしますので、工事日程などをご確認ください。
auひかり マンション各プラン、ひかりone Tタイプ マンション各プランはマンション共有部での工事のみ、また、イー・アクセスADSL各プラン、
DTI ADSL Aタイプ各プランは回線事業者設備の工事のみとなりますので、お客様の立会いは不要です。
|
|
■ 最低利用期間
DTIの各プランには最低利用期間が定められており、最低利用期間内にプラン変更・解約・退会をされると、解約手数料として残余期間分の月額基本料金をお支払いいただきます。
|
|
【 フレッツ光シンプルタイプ各プランの場合 】
フレッツ光シンプルタイプ各プランの場合、サービス開始日を契約開始日とし、契約開始日より12カ月間を最低利用期間として設けております。
最低利用期間内にご利用サービスプランのご解約をされると、残余の期間に応じて規定の料金（「解約月の月額料金(※1)」と「解約手数料」）をお支払いただきます。フレッツ光シンプルタイプ各プランは、最低利用期間内の解約またはプラン変更が解約手数料のご請求対象となります。
なお、キャンペーンなどによる無料期間中でも同様に残余の期間に応じた規定の料金をお支払いいただきます。（※2）
解約、プラン変更に伴う解約手数料につきましては「最低利用期間」と「解約手数料」の例をご参照ください。
| 残余の期間 |
解約月にお支払いいただく
規定の料金 |
残余の期間 |
解約月にお支払いいただく
規定の料金 |
| なし(※3) |
月額料金１カ月分 |
7カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金7カ月分) |
| 1カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金1カ月分) |
8カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金8カ月分) |
| 2カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金2カ月分) |
9カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金9カ月分) |
| 3カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金3カ月分) |
10カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金10カ月分) |
| 4カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金4カ月分) |
11カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金11カ月分) |
| 5カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金5カ月分) |
12カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金12カ月分) |
| 6カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金6カ月分) |
|
| ※1 |
「月額料金」とは、月額基本料金のほかにオプションなどの料金も含む当該月にお支払いいただく料金です。「月額基本料金」とは、当該プランの料金です。（オプションなどの料金は含みません。）
|
| ※2 |
フレッツ光シンプルタイプ各プランは、月単位のご契約となり、ご契約から13カ月目以降のプラン変更・解約では解約手数料は発生いたしません。
|
| ※3 |
最低利用期間の残余の期間がない場合でも、解約月には「月額料金1カ月分」をお支払いいただきます。
|
|
|
【 auひかり ホームプラン、auひかり マンション各プランの場合 】
auひかり プランでは、auひかり 機器接続完了日（もしくは工事完了日の7日目）の翌月1日を契約開始日とし、auひかり 契約開始日より6カ月間を最低利用期間として設けております。
最低利用期間内にご利用サービスプランのご変更やご解約をされると残余の期間に応じて規定の料金（「解約月の月額料金(※1)」と「解約手数料」）をお支払いただきます。
なお、キャンペーン期間中にサービスプランのご変更やご解約をされた場合も、上記と同様にご変更(※2)やご解約のあった日から残余の期間に応じて
下記料金をお支払いいただきます。
解約、プラン変更に伴う解約手数料につきましては「最低利用期間」と「解約手数料」の例をご参照ください。
| 残余の期間 | 解約月にお支払いいただく規定の料金(※3) |
| なし(※4) |
月額料金１カ月分 |
| 1カ月 |
月額料金1カ月分 ＋ 解約手数料(月額基本料金1カ月分) |
| 2カ月 |
月額料金1カ月分 ＋ 解約手数料(月額基本料金2カ月分) |
| 3カ月 |
月額料金1カ月分 ＋ 解約手数料(月額基本料金3カ月分) |
| 4カ月 |
月額料金1カ月分 ＋ 解約手数料(月額基本料金4カ月分) |
| 5カ月 |
月額料金1カ月分 ＋ 解約手数料(月額基本料金5カ月分) |
| 6カ月 |
月額料金1カ月分 ＋ 解約手数料(月額基本料金6カ月分) |
| ※1 |
「月額料金」とは、月額基本料金のほかにオプションなどの料金も含む当該月にお支払いいただく料金です。「月額基本料金」とは、当該プランの料金です。（オプションなどの料金は含みません。）
|
| ※2 |
DTIの他プランに変更した場合もお支払いいただきます。auひかりホームプランの最低利用期間は6カ月となります。
|
| ※3 |
auひかりサービスの最終利用日が月末の場合、解約手数料のご請求が解約月翌月となります。
|
| ※4 |
最低利用期間の残余の期間がない場合でも、解約月には「月額料金1カ月分」をお支払いいただきます。
|
|
|
【 ひかりone Tタイプ ホーム100プラン、ひかりone Tタイプ SOHOプランの場合 】
ひかりone Tタイプ ホーム100プラン、ひかりone Tタイプ SOHOプランでは、ひかりone Tタイプ工事完了日の翌月1日を契約開始日とし、ひかりone Tタイプ契約開始日より6カ月間を最低利用期間として設けております。
最低利用期間内にご利用サービスプランのご変更やご解約をされると残余の期間に応じて規定の料金（「解約月の月額料金(※1)」と「解約手数料」）をお支払いただきます。なお、キャンペーン期間中にサービスプランのご変更やご解約をされた場合も、上記と同様にご変更(※2)やご解約のあった日から残余の期間に応じて下記料金をお支払いいただきます。
解約、プラン変更に伴う解約手数料につきましては「最低利用期間」と「解約手数料」の例をご参照ください。
| 残余の期間 | 解約月にお支払いいただく規定の料金 |
| なし(※3) |
月額料金１カ月分 |
| 1カ月 |
月額料金1カ月分 ＋ 解約手数料(月額基本料金1カ月分) |
| 2カ月 |
月額料金1カ月分 ＋ 解約手数料(月額基本料金2カ月分) |
| 3カ月 |
月額料金1カ月分 ＋ 解約手数料(月額基本料金3カ月分) |
| 4カ月 |
月額料金1カ月分 ＋ 解約手数料(月額基本料金4カ月分) |
| 5カ月 |
月額料金1カ月分 ＋ 解約手数料(月額基本料金5カ月分) |
| 6カ月 |
月額料金1カ月分 ＋ 解約手数料(月額基本料金6カ月分) |
| ※1 |
「月額料金」とは、月額基本料金のほかにオプションなどの料金も含む当該月にお支払いいただく料金です。「月額基本料金」とは、当該プランの料金です。（オプションなどの料金は含みません。）
|
| ※2 |
DTIの他プランに変更した場合もお支払いいただきます。但し「ひかりone Tタイプ ホーム100M」プラン「ひかりone Tタイプ SOHO」プラン間の変更の場合、および「ひかりone Tタイプ マンションV57M」プランから「ひかりone Tタイプ マンションV100M」プランへの変更の場合はご請求いたしません。なお「ひかりone Tタイプ マンション」各プランの最低利用期間は3カ月となります。
|
| ※3 |
最低利用期間の残余の期間がない場合でも、解約月には「月額料金1カ月分」をお支払いいただきます。
|
|
|
【 ひかりone Tタイプ マンション各プランの場合 】
ひかりone Tタイプ マンション各プランでは、ひかりone Tタイプの工事完了日(マンションV100M、V57Mの場合は工事完了日＋10日)の翌月1日を契約開始日とし、ひかりone Tタイプ契約開始日より3カ月間を最低利用期間として設けております。
最低利用期間内にご利用サービスプランのご変更やご解約をされると残余の期間に応じて規定の料金（「解約月の月額料金(※1)」と「解約手数料」）をお支払いただきます。なお、キャンペーン期間中にサービスプランのご変更やご解約をされた場合も、上記と同様にご変更(※2)やご解約のあった日から残余の期間に応じて下記料金をお支払いいただきます。
解約、プラン変更に伴う解約手数料につきましては「最低利用期間」と「解約手数料」の例をご参照ください。
| 残余の期間 | 解約月にお支払いいただく規定の料金 |
| なし(※3) |
月額料金１カ月分 |
| 1カ月 |
月額料金1カ月分 ＋ 解約手数料(月額基本料金1カ月分) |
| 2カ月 |
月額料金1カ月分 ＋ 解約手数料(月額基本料金2カ月分) |
| 3カ月 |
月額料金1カ月分 ＋ 解約手数料(月額基本料金3カ月分) |
| ※1 |
「月額料金」とは、月額基本料金のほかにオプションなどの料金も含む当該月にお支払いいただく料金です。「月額基本料金」とは、当該プランの料金です。（オプションなどの料金は含みません。）
|
| ※2 |
DTIの他プランに変更した場合もお支払いいただきます。但し「ひかりone Tタイプ マンションV57M」プランから「ひかりone Tタイプ マンションV100M」プランへの変更の場合はご請求いたしません。
|
| ※3 |
最低利用期間の残余の期間がない場合でも、解約月には「月額料金1カ月分」をお支払いいただきます。
|
|
|
【 「アッカADSL」各プラン、イー・アクセスADSL1Mプラン、イー・アクセスADSL12Mライトプラン、イー・アクセスADSL50Mプランの場合 】
アッカADSL各プラン、イー・アクセスADSL1Mプラン、イー・アクセスADSL12Mライトプラン、イー・アクセスADSL50Mプランでは、サービスが開通し各ADSL事業者が定める接続確認期間が終了する日の翌営業日を基準日として、その翌月1日が契約開始日となります。DTIではADSL各プラン契約開始日より3カ月間を最低利用期間として設けております。
最低利用期間内にご利用サービスプランのご解約をされると、残余の期間に応じて規定の料金（「解約月の月額料金(※1)」と「解約手数料」）をお支払いただきます。
なお、キャンペーンなどによる無料期間中でも同様に残余の期間に応じた規定の料金をお支払いいただきます。
解約、プラン変更に伴う解約手数料につきましては「最低利用期間」と「解約手数料」の例をご参照ください。
| 残余の期間 | 解約月にお支払いいただく規定の料金 |
| なし(※2) |
月額料金１カ月分 |
| 1カ月 |
月額料金1カ月分 ＋ 解約手数料(月額基本料金1カ月分) |
| 2カ月 |
月額料金1カ月分 ＋ 解約手数料(月額基本料金2カ月分) |
| 3カ月 |
月額料金1カ月分 ＋ 解約手数料(月額基本料金3カ月分) |
| ※1 |
「月額料金」とは、月額基本料金のほかにオプションなどの料金も含む当該月にお支払いいただく料金です。「月額基本料金」とは、当該プランの料金です。（オプションなどの料金は含みません。）
|
| ※2 |
最低利用期間の残余の期間がない場合でも、解約月には「月額料金1カ月分」をお支払いいただきます。
|
|
|
【 イー・アクセスADSL50M年割プラン、イー・アクセスADSL12Mライトプラン（2008年10月31日までにお申し込み）の場合 】
イー・アクセスADSL50M年割プラン、イー・アクセスADSL12Mライトプラン（2008年10月31日までにお申し込み）では、サービスが開通しイー・アクセスが定める接続確認期間が終了する日の翌営業日を基準日として、その翌月1日が契約開始日となります。DTIではADSL各プラン契約開始日より12カ月間を最低利用期間として設けております。
最低利用期間内にご利用サービスプランのご解約をされると、残余の期間に応じて規定の料金（「解約月の月額料金(※1)」と「解約手数料」）をお支払いただきます。イー・アクセスADSL50M年割プラン/12Mライトプラン（2008年10月31日までにお申し込み）は、最低利用期間内の解約またはプラン変更が解約手数料のご請求対象となります。
なお、キャンペーンなどによる無料期間中でも同様に残余の期間に応じた規定の料金をお支払いいただきます。（※2）
解約、プラン変更に伴う解約手数料につきましては「最低利用期間」と「解約手数料」の例をご参照ください。
| 残余の期間 |
解約月にお支払いいただく
規定の料金 |
残余の期間 |
解約月にお支払いいただく
規定の料金 |
| なし(※3) |
月額料金１カ月分 |
7カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金7カ月分) |
| 1カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金1カ月分) |
8カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金8カ月分) |
| 2カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金2カ月分) |
9カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金9カ月分) |
| 3カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金3カ月分) |
10カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金10カ月分) |
| 4カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金4カ月分) |
11カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金11カ月分) |
| 5カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金5カ月分) |
12カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金12カ月分) |
| 6カ月 |
月額料金1カ月分＋解約手数料
(月額基本料金6カ月分) |
|
| ※1 |
「月額料金」とは、月額基本料金のほかにオプションなどの料金も含む当該月にお支払いいただく料金です。「月額基本料金」とは、当該プランの料金です。（オプションなどの料金は含みません。）
|
| ※2 |
イー・アクセスADSL50M年割プランは、月単位のご契約となり、ご契約から13カ月目以降のプラン変更・解約では解約手数料は発生いたしません。
|
| ※3 |
最低利用期間の残余の期間がない場合でも、解約月には「月額料金1カ月分」をお支払いいただきます。
|
|
|
【 DTI 高速モバイルプランの場合 】
DTI 高速モバイルプランでは、機器配送完了日を基準日として、その翌月1日が契約開始日となります。DTIではDTI 高速モバイルプランの契約開始日より24カ月間を最低利用期間として設けております。
最低利用期間内にご利用サービスプランのご解約をされると、残余の期間に応じて規定の料金（「解約月の月額料金(※1)」と「解約手数料」）をお支払いただきます。なお、キャンペーンなどによる無料期間中でも同様に残余の期間に応じた規定の料金をお支払いいただきます。
解約、プラン変更に伴う解約手数料につきましては「最低利用期間」と「解約手数料」の例をご参照ください。
| 残余の期間 |
解約月にお支払いいただく
規定の料金 |
残余の期間 |
解約月にお支払いいただく
規定の料金 |
| なし(※2) |
月額料金（従量） |
13カ月 |
月額料金（従量）＋13,000円 |
| 1カ月 |
月額料金（従量）＋1,000円 |
14カ月 |
月額料金（従量）＋14,000円 |
| 2カ月 |
月額料金（従量）＋2,000円 |
15カ月 |
月額料金（従量）＋15,000円 |
| 3カ月 |
月額料金（従量）＋3,000円 |
16カ月 |
月額料金（従量）＋16,000円 |
| 4カ月 |
月額料金（従量）＋4,000円 |
17カ月 |
月額料金（従量）＋17,000円 |
| 5カ月 |
月額料金（従量）＋5,000円 |
18カ月 |
月額料金（従量）＋18,000円 |
| 6カ月 |
月額料金（従量）＋6,000円 |
19カ月 |
月額料金（従量）＋19,000円 |
| 7カ月 |
月額料金（従量）＋7,000円 |
20カ月 |
月額料金（従量）＋20,000円 |
| 8カ月 |
月額料金（従量）＋8,000円 |
21カ月 |
月額料金（従量）＋21,000円 |
| 9カ月 |
月額料金（従量）＋9,000円 |
22カ月 |
月額料金（従量）＋22,000円 |
| 10カ月 |
月額料金（従量）＋10,000円 |
23カ月 |
月額料金（従量）＋23,000円 |
| 11カ月 |
月額料金（従量）＋11,000円 |
24カ月 |
月額料金（従量）＋24,000円 |
| 12カ月 |
月額料金（従量）＋12,000円 |
|
| ※1 |
「月額料金」とは、月額基本料金のほかに通信料などの料金も含む当該月にお支払いいただく料金です。「月額基本料金」とは、当該プランの料金です。 |
| ※2 |
最低利用期間の残余の期間がない場合でも、解約月には「月額料金1カ月分」をお支払いいただきます。 |
|
|
【 DTIハイブリッドモバイルプランの場合 】
DTI ハイブリッドモバイルプランは、機器配送完了日が利用開始日となり、その翌月1日が課金開始日となります。本プランは課金開始日より24カ月間を最低利用期間として設けております。
最低利用期間内に解約する場合、残余期間に応じて規定の料金をお支払いただきます。
| 残余の期間 |
DTIハイブリッドモバイルプラン
規定料金 |
レンタル端末規定料金 |
| 1カ月 | 1,155円 | 630円 |
| 2カ月 | 2,310円 | 1,260円 |
| 3カ月 | 3,465円 | 1,890円 |
| 4カ月 | 4,620円 | 2,520円 |
| 5カ月 | 5,775円 | 3,150円 |
| 6カ月 | 6,930円 | 3,780円 |
| 7カ月 | 8,085円 | 4,410円 |
| 8カ月 | 9,240円 | 5,040円 |
| 9カ月 | 10,395円 | 5,670円 |
| 10カ月 | 11,550円 | 6,300円 |
| 11カ月 | 12,705円 | 6,930円 |
| 12カ月 | 13,860円 | 7,560円 |
| 13カ月 | 15,015円 | 8,190円 |
| 14カ月 | 16,170円 | 8,820円 |
| 15カ月 | 17,325円 | 9,450円 |
| 16カ月 | 18,480円 | 10,080円 |
| 17カ月 | 19,635円 | 10,710円 |
| 18カ月 | 20,790円 | 11,340円 |
| 19カ月 | 21,945円 | 11,970円 |
| 20カ月 | 23,100円 | 12,600円 |
| 21カ月 | 24,255円 | 13,230円 |
| 22カ月 | 25,410円 | 13,860円 |
| 23カ月 | 26,565円 | 14,490円 |
※解約月のご請求は上記の規定料金とは別に、月額料金をご請求いたします。
|
|
【 DTI WiMAXモバイルプランの場合 】
DTI WiMAXモバイルプランは、DTIから機器を発送した7日後を利用開始日とし、その翌月1日が課金開始日となります。
本プランは課金開始日より24カ月間を最低利用期間として設けております。
最低利用期間中にご解約された場合は9,600円（不課税）の解約手数料をお支払いただきます。
なお、解約月分の請求は上記の規定料金とは別に、月額利用料金をお支払いただきます。 |