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長久手にお住まいの方

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注意事項

  • ※1.録画可能時間はハイビジョン画質で最大約23時間です。番組供給側の制限によって、一部録画できない番組もあります。
  • ※2.複数台(2台目以降)契約では標準(録画機能無し)のセットトップボックスを設置します。楽録・ブルーレイ搭載楽録をご利用希望の場合、オプションでのご契約が必要になります。
  • ※3.接続・設定をさせていただくのは「ひまわり光プレミアムプラン」もしくは「弊社サービスをインターネットを含み2サービス以上」ご契約のお客さまに限ります。接続・設定をさせていただく機器の種数は、パソコン・タブレット端末・スマートフォン・ゲーム機までとし、最大3台までのインターネット接続設定とパソコン1台のメール設定のみとさせていただきます。
    (無線対応プリンタ・インターネット対応テレビは対象外とさせていただきます。)接続・設定をさせていただくのはひまわり貸出の無線ルーターのみになります。市販の無線ルーターの接続・設定はしません。接続・設定によりデータの滅失や機器の毀損等、お客さまに損害を与えた場合でも、ひまわりネットワークはいかなる責任も負いかねますのでご了承ください。
    お客さまのパソコン等に保存されているデータ等については、本接続・設定前にお客さまにてあらかじめバックアップを作成してください。接続・設定は不備なく恒久的にご利用いただけることを保障するものではありません。接続・設定の不具合の解消については別途費用が発生する場合があります。
  • ※4.コースダウンやサービス解約をされた場合は、無線ルーターの撤去をさせていただく場合があります。その場合は、無線機能もご利用いただけなくなります。「ひまわり光スタンダードプラン」単独契約の場合、無線でご利用いただくためには無線ルーターをお客さまでご用意いただく必要があります。
  • ※5.別室での視聴にはDLNA対応機器や、放送転送機能対応接続機種が必要です。
    無線LANを使用するには無線LANアダプターとアクセスポイントが必要になります。2台以上の機器で同時に再生・視聴することはできません。
  • ※6.BS放送が視聴可能なテレビに限ります。
  • ※7.「ひまわり光プレミアムプラン」以外の単独(シングル)契約は除きます。
  • ※「パススルー」はマスプロ電工株式会社の登録商標です。
  • ※ひまわり光テレビではデジアナ変換サービスは実施しません。

サービス内容

注意事項

  • ※8:LANカード内蔵パソコンまたはLANカード(LANボード)が装着できTCP/IPが使える環境が必要です。また無線機能を利用される場合、無線子機の機能がない端末をご使用の方は、別途無線子機のご購入が必要となります。
  • ※9:インターネットの速度表示は通信速度を保証するものではなく上限速度となります。実測最大速度は、弊社の測定環境にて測定した最大数値であり、利用されるパソコンの性能やお客さま宅内環境、接続先の環境等の条件により遅くなる場合があります。
  • ※10:別途ユニバーサルサービス料(月額5.25円/回線)、通話料がかかります。
  • ※「ひまわり光プレミアムプラン」はDHCPグローバルIP標準です。
  • ※ケーブルプラス電話は停電時にはご利用いただけません。

サービス内容

割引サービス

コールセンター
住所 〒471-0061 豊田市若草町3丁目32番地8
営業時間 9:00~18:00 (土・日・祝日も営業)

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