よくあるご質問
TOICAとの相互利用（４月２１日以降の内容です）
- 質問1：
- 相互利用の対象となるサービスは何ですか。
- 質問2：
- マナカマイレージポイントは、マナカでJR東海を利用してもたまりますか。
- 質問3：
- マナカマイレージポイントは、ＴＯＩＣＡで市バス・地下鉄を利用してもたまりますか。
- 質問4：
- マナカマイレージポイントは、ＪＲ東海でも使えますか。
- 質問5：
- 市バス・地下鉄などの乗継割引は、ＴＯＩＣＡでも適用されますか。
- 質問6：
- マナカの再発行登録、払戻しなどの手続きは、ＪＲ東海の窓口でもできますか。
- 質問7：
- ＪＲ東海の券売機で乗車券を購入するときに、マナカは利用できますか。
- 質問8：
- 小児用マナカは、ＪＲ東海でも小児運賃で利用できますか。
- 質問9：
- 割引用マナカは、ＪＲ東海でも利用できますか。
- 質問10：
- マナカとＴＯＩＣＡを同じ定期入れに入れ、２枚重ねて駅の改札機・バス車載機を利用できますか。
- 質問11：
- マナカ定期券を利用しようとして、誤ってＴＯＩＣＡをタッチしてしまった場合、どうすればよいですか。
- 質問12：
- 現在使用しているＴＯＩＣＡからマナカへ定期券やＳＦ残額を移しかえることはできますか。
- 質問13：
- マナカの履歴印字は、ＪＲ東海利用分も含めて印字されますか。
- 質問14：
- ＴＯＩＣＡが使えるＳｕｉｃａエリア、ＩＣＯＣＡエリア、ＳＵＧＯＣＡエリアでマナカが使えますか。
- 質問15：
- Ｓｕｉｃａはマナカエリアで使えますか。
- 質問16：
- マナカにＪＲ東海の定期券をのせることができますか。
- 質問17：
- 現在持っているマナカに、ＪＲ東海の窓口で連絡定期券をのせることができますか。
- 質問18：
- 地下鉄、名鉄、ＪＲ東海の定期券を１枚のマナカにのせることができますか。
- 質問19：
- 連絡定期券にすることができない場合とはどのような場合ですか。
- 質問1：
- 相互利用の対象となるサービスは何ですか。
- 答え1：
- ●利用できるサービス・自動改札機での入出場・自動券売機等でのチャージ・自動券売機での乗車券等の購入・カードの利用履歴の表示・印字・バスの利用・バス車内でのチャージ●利用できないサービス・電子マネーとしての利用・マナカチャージ券でのＴＯＩＣＡへのチャージ
- 質問2：
- マナカマイレージポイントは、マナカでJR東海を利用してもたまりますか。
- 答え2：
- マイレージポイントは、マナカの独自サービスなので、ＪＲ東海で利用してもポイントはたまりません。
- 質問3：
- マナカマイレージポイントは、ＴＯＩＣＡで市バス・地下鉄を利用してもたまりますか。
- 答え3：
- マナカマイレージポイントは、マナカの独自サービスなので、ＴＯＩＣＡでの利用については、ポイントはたまりません。
- 質問4：
- マナカマイレージポイントは、ＪＲ東海でも使えますか。
- 答え4：
- マナカマイレージポイントは、マナカの独自サービスなので、ＪＲ東海では使えません。
- 質問5：
- 市バス・地下鉄などの乗継割引は、ＴＯＩＣＡでも適用されますか。
- 答え5：
- 乗継割引は、マナカの独自サービスなので、ＴＯＩＣＡでは適用されません。
- 質問6：
- マナカの再発行登録、払戻しなどの手続きは、ＪＲ東海の窓口でもできますか。
- 答え6：
- マナカの再発行登録・再発行、払戻しなどは、ＪＲ東海の窓口では取扱いができません。また、ＴＯＩＣＡの再発行登録・再発行、払戻しなどは地下鉄駅、交通局サービスセンターでは取扱いができません。
- 質問7：
- ＪＲ東海の券売機で乗車券を購入するときに、マナカは利用できますか。
- 答え7：
- マナカのＳＦ（現金）を利用して、乗車券等を購入できます。また、ＴＯＩＣＡでもマナカ対応券売機で普通券を購入できます。
- 質問8：
- 小児用マナカは、ＪＲ東海でも小児運賃で利用できますか。
- 答え8：
- 利用できます。ＪＲ東海の自動改札機をタッチすると自動的に小児運賃を引去ります。
- 質問9：
- 割引用マナカは、ＪＲ東海でも利用できますか。
- 答え9：
- 利用できません。
- 質問10：
- マナカとＴＯＩＣＡを同じ定期入れに入れ、２枚重ねて駅の改札機・バス車載機を利用できますか。
- 答え10：
- 利用できません。利用するカード１枚だけでタッチして下さい。
- 質問11：
- マナカ定期券を利用しようとして、誤ってＴＯＩＣＡをタッチしてしまった場合、どうすればよいですか。
- 答え11：
- ●バス車内の場合乗務員にその場でお申し付け下さい。マナカ定期券をタッチしていただいた後、ＴＯＩＣＡから引去った料金をお返しします。●地下鉄駅の場合駅係員までその場でお申し付け下さい。マナカ定期券を確認させていただいた後、ＴＯＩＣＡの入場記録を取り消します。。
- 質問12：
- 現在使用しているＴＯＩＣＡからマナカへ定期券やＳＦ残額を移しかえることはできますか。
- 答え12：
- できません。なお、マナカからＴＯＩＣＡへの移しかえもできません。
- 質問13：
- マナカの履歴印字は、ＪＲ東海利用分も含めて印字されますか。
- 答え13：
- ＪＲ東海利用分についても駅名を含めて印字します。
- 質問14：
- ＴＯＩＣＡが使えるＳｕｉｃａエリア、ＩＣＯＣＡエリア、ＳＵＧＯＣＡエリアでマナカが使えますか。
- 答え14：
- 使えません。
- 質問15：
- Ｓｕｉｃａはマナカエリアで使えますか。
- 答え15：
- 現在、Ｓｕｉｃａはマナカエリアで使えません。平成25年春に、全国の交通系ＩＣカードとの相互利用を実施します。・ 「Ｓｕｉｃａ」（ＪＲ東日本）・ 「Ｋｉｔａｃａ」（ＪＲ北海道）・ 「ＰＡＳＭＯ」（ＰＡＳＭＯ協議会）・ 「ＰｉＴａＰａ」（スルッとＫＡＮＳＡＩ協議会）・ 「ＩＣＯＣＡ」（ＪＲ西日本）・ 「はやかけん」（福岡市交通局）・ 「ｎｉｍｏｃａ」（西日本鉄道）・ 「ＳＵＧＯＣＡ」（ＪＲ九州）※「Ｋｉｔａｃａ」は、北海道旅客鉄道株式会社の登録商標です。「ＰＡＳＭＯ」は、株式会社パスモの登録商標です。「Ｓｕｉｃａ」は、東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。「ＴＯＩＣＡ」は、東海旅客鉄道株式会社の登録商標です。「ＰｉＴａＰａ」は、株式会社スルッとＫＡＮＳＡＩの登録商標です。「ＩＣＯＣＡ」は、西日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。「はやかけん」は、福岡市交通局の登録商標です。「ｎｉｍｏｃａ」は、西日本鉄道株式会社の登録商標です。「ＳＵＧＯＣＡ」は、九州旅客鉄道株式会社の登録商標です。
- 質問16：
- マナカにＪＲ東海の定期券をのせることができますか。
- 答え16：
- 市バスとＪＲ東海、地下鉄とＪＲ東海、市バス・地下鉄とＪＲ東海のいずれかの連絡定期券を１枚のマナカにのせることはできますが、ＪＲ東海だけの定期券をマナカにのせることはできません。なお、ＪＲ東海の窓口ではＴＯＩＣＡに地下鉄とＪＲ東海との連絡定期券をのせることはできますが、市バスとＪＲ東海の連絡定期券をのせることはできません。
- 質問17：
- 現在持っているマナカに、ＪＲ東海の窓口で連絡定期券をのせることができますか。
- 答え17：
- マナカへの定期券発売は、ＪＲ東海の窓口では取扱いません。地下鉄駅又は交通局サービスセンターまでお申し付け下さい。
- 質問18：
- 地下鉄、名鉄、ＪＲ東海の定期券を１枚のマナカにのせることができますか。
- 答え18：
- のせることはできません。
- 質問19：
- 連絡定期券にすることができない場合とはどのような場合ですか。
- 答え19：
- 交通局では、ＪＲ東海区間が豊橋より東（飯田線を含む）となる場合や、坂祝－美濃太田をまたがる場合などは連絡定期券にすることができません。くわしくは、交通局サービスセンターまでお問合せ下さい。