【ツアーバス】WILLER／ウィラー Part5【最大手】

55 ：名74系統　名無し野車庫行：2012/04/02(月) 15:25:46.51 ID:W5M+abs7

昨日、名古屋→東京でこの会社を利用したんだが、東名富士近くの所で事故起こした。
バスを含め４台の玉突き事故。さいわいけが人もなく大した事故ではないのだが、この会社の対応が酷かった。
まず事が起きてからの対応は
「前の車が急ブレーキで止まったので、こちらも急ブレーキをかけましたが止まれませんでしたーー」
とすごい他人ごとの言い方で始まり、
「これから警察が来て事故処理みたいなのが始まります」
と説明した後に、やっと乗客のけが人が居ないかの確認をして、そこから２時間ぐらい放置。
誰か、何か言ったかは分からんが
「何かあればカスタマーセンターで対応します」
の一点張り。
結局代車のバスが来たのは、２時間半後。
それから、事の大きさを理解はじめたのか知らないけど、「すみませんでした」と乗客に謝るも、なんか高圧的な言い方でしゃくにさわる感じ。
謝り方はね、まさに焼肉屋えびすの社長の謝り方とかぶってた。
最終的に東京に到着したのは渋滞も重なり４時間以上遅れの到着。
代車に乗ってからは何も無かったかのような対応。
こういう事あったからこの会社色々調べたんだけど業界で最王手なんだね。
安いから人気あるのかな思うけど、あの対応されてからこの会社ちょっとあり得ないとホント思った。
もうこの会社利用しない。