dev_SYBER SCHOOL SYSTEMに関する質問


ポイントに関する質問


パソコンや通信に関する質問


  • dev_SYBER SCHOOL SYSTEMとはなんですか？
  • dev_SYBER SCHOOL SYSTEMは、講師とリアルタイムのライブ映像、音声、チャットでコミュニケーションができる全く新しいオンライン学習サイトです。最新の映像音声配信サーバにより、ストレスのない快適なオンラインコミュニケーションをお楽しみ頂けます。


  • 料金システムは？月会費ですか？
  • dev_SYBER SCHOOL SYSTEMは、お客様が使用したい分だけのポイントをご購入頂く「プリペイド方式」です。お客様のご予算に合わせてポイントをご購入下さい。


  • プライバシー管理は？
  • クレジットカード番号などのプライバシー情報は128ビットSSLで暗号化されていますので、個人情報の漏洩の心配は全くありません。また、当社の規約により、個人情報は捜査機関による公的捜査権以外による公開を一切認めておりません。これによる個人情報の漏洩などの心配も一切ありません。


  • どんな講師が出演していますか？
  • dev_SYBER SCHOOL SYSTEMでは、世界中の魅力的な講師たちが、多数生出演しています。


  • dev_SYBER SCHOOL SYSTEMとはどういう仕組ですか？
  • 映像と音声の双方向オンライン学習サイトです。ブロードバンド回線とパソコンにより交信が出来ます。


  • フリーメールでの登録は可能ですか？
  • はい。可能です。
    尚、フリーメールアドレスにてご登録頂いた場合、迷惑メールフォルダ等に受信されていないか確認下さい。


  • パスワードを忘れてしまったら？
  • パスワードを忘れてしまった場合には、お客様の登録情報を各画面の左上にある【パスワードを忘れた方】ボタンをクリックして、 ご本人であることの確認を既にご登録いただいていますメールアドレスを送信してください。そのメールアドレスにパスワードを送信致します。


  • 同時に複数の講師とコミュニケーションできますか？
  • dev_SYBER SCHOOL SYSTEMでは"同時には1人の講師とのみお楽しみいただけるようになっています。


ポイントに関する質問への解答

  • ポイントは現金？カード？
  • dev_SYBER SCHOOL SYSTEMでは、すぐにご利用が出来るPayPal(クレジットカード)でのオンライン決済システムを導入しています。 クレジットカードはVISA、MASTER、JCB などが使用でき、購入後すぐにポイントのご利用が可能となります。 その他、銀行振り込みにて対応しています。詳しくはお申し込みページをご覧下さい。


  • ポイントを買う手順は？
  • 以下の手順でポイントをご購入下さい。
  • (A)｢料金･ポイント購入｣のページを開きます。
  • (B)料金・ポイント購入フォームからお客様のご予算にあわせたポイントの購入ボタンをクリックします。

クレジットカードの場合

  • 1.PayPalの決済画面で、お客様のカード情報をご入力下さい。
  • 2.クレジットカードの再確認画面が出ます。質問項目に対して正確にご記入下さい。
  • 3.カード決済完了後、ご登録されたメールアドレスに確認メールが届きます。
  • 4.すぐにサイトにログインして頂き、全てのサービスをお楽しみ頂けます。
  • 5.VISA / MASTER / JCB / カードがご利用いただけます
  • 6.アメリカドル決済をご利用の場合、為替の変動・金融機関からの手数料によりご請求が最大一割ほど前後することがありますのでご了承下さい。

現金振込みの場合

  • 1.ポイント購入画面で振込予定日と振込人名義をご入力のうえ、ご利用予定の当サイト指定の振込予定銀行を選択下さい。
  • 2.登録されたメールアドレスに送られたメールに記載された振込先口座に、ご購入申込された金額をお振込みください。
  • 3.月～金（祝日を除く）の午後三時までにお振込みされたお客様は即日ポイント発行となります。
    それ以降のお時間にお振込みされたお客様は月～木の場合は翌日、金～日の場合は月曜発行となります。


  • クレジットカードのセキュリティは大丈夫？
  • dev_SYBER SCHOOL SYSTEMでは｢ベリサイン社｣が開発した暗号技術の利用により、お客様が登録した情報が安全に通信される様に万全を期しています。


  • 購入したポイントの有効期限は？
  • ご購入後６ヶ月間有効です。


  • 途中でポイントの払い戻しはしますか？
  • 購入済みポイントの払い戻しは出来ません。


パソコンや通信に関する質問への解答

  • パソコンの動作環境と最適な通信回線は
  • パソコンでインターネットに接続出来る環境であれば、どなたでもコミュニケーションに参加する事が出来ます。接続回線は、ADSL(Yahoo、ADSLフレッツなど)・CATV・光ケーブル(Bフレッツ) などのブロードバンドのご使用を強く推奨致します。受信出来る映像や音声は、パソコン本体の処理速度、メモリー容量、グラフィック関連機器の性能に依存しますのでなるべく良い性能のシステムをご使用下さい。


  • 会社のLANで利用できますか？
  • ブロードバンドレベルの通信速度環境であれば接続は可能と思われます。但し､会社のネットワークセキュリティーが高度に設定されている場合､画像を表示できない場合があります。


  • ブラウザやプラグインは何が必要？
  • ウインドウズPCでお楽しみいただけます。※MACの場合、搭載しているブラウザーによっては正しくホームページが表示されない場合があります。
    ブラウザはインターネットエクスプローラ6.0以上、その他、最新版のFireFox・Safariに対応しています。
    これ以外のブラウザでの動作は現時点では保証を致しかねますのでご了承下さい。
    プラグインはマクロメディア社の｢フラッシュプレイヤー8｣以上が必要です。


  • パソコンの設定で気をつけることは？
  • 当サイトのサービスは Javascript を使用していますので、ブラウザの設定は、 Javascript を「ON」にして下さい。


  • カメラに接続できない時はどうすればいいですか？
  • ブロードバンドで接続している場合には、カメラに接続できないことはほとんどありません。但し、パソコンに設定したウイルス対策ソフトやネットワークに設定されたファイアウォールやターミナルのフィルタによってデータ通信がブロックされている場合はカメラに接続することができない場合があります。


  • 接続中にカメラが止まった時はどうすればいいですか？
  • ブロードバンドで接続している場合には、映像が停止することはほとんどありません。
    ただし、パソコンの処理能力や回線の混雑状況によりこうした現象が起きることも考えられます。


  • 接続中に映像の動きや音声品質が悪くなる時はありますか？
  • ブロードバンドで接続している場合には、映像や音声品質が悪化することはほとんどありません。ただし、パソコンの処理能力や回線の混雑状況によりこうした現象が起きることも考えられます。


  • サイトからのメールの配信停止機能は？
  • 会員に登録後、会員ページにログインしてください。会員画面の〔諸手続き・設定〕欄の「一斉メール着信拒否」にチェックを入れていただきますとサイトからのメール配信を停止することができます。