青い画面に白い文字（ブルースクリーン）で「0X000000〜」が表示される
モニター画面に青い画面に白い文字で「0X000000〜」などのブルースクリーンと呼ばれるエラーメッセージが表示される場合でもデータ復旧できる可能性は充分にあります。
このブルースクリーンの障害原因はメモリーやマザーボード、ハードディスク、USB接続している無線LANやマウス、プリンターなどの各種ドライバーおよびインストールしたアプリケーションプログラムやウィンドウズのレジストリ、ウィルス感染などが複数考えられます。
尚、データを復旧したい場合にはパソコンの電源を速やかに切り、障害を悪化させないことが確実にデータを復元させるための第一歩です。
ブルースクリーンの症状
ブルースクリーンの症状はプログラムをインストールしたり、ウィンドウズ（Windows）を起動させようとするとエラーメッセージが青色の背景上に表示されたりします。 またシャットダウン中に必ずブルースクリーンがでて再起動になったりします。パソコンのモニター画面全体が青くなり白い文字が現れるため、一般的にブルースクリーンと呼ばれます。
ブルースクリーン英語の日本語訳
ブルースクリーンで表示される文字は英語で書かれています。難しい英語ではありませんが、日本語訳を下記に記載いたします。
問題が見つかりましたので、WINDOWSはあなたのコンピューターを保護するためにシャットダウンしました。
あなたがこの「STOPエラー」画面を見たのが初めてならば、まずはコンピュータを再起動してください。
この画面が再び現れる場合、以下の手順を実行してください。
まずウイルスチェックを実行してください。
新しく設置されたハードディスクまたはハードディスクコントローラを取り外してください。
ハードディスクがきちんと構成されているかチェックしてみてください。
ハードディスクのエラーチェックである、CHKDSK/Fを実施したら、再起動してください。
エラーコード番号例
0X0000000A
0x000000BE
0x00000024
0X0000008E
0x00000044
0x0000001E
0X000000D1
0x000000EA
0x00000050
0X0000000A
0x0000007B
0x0000009F
0XC000021A
0XC0000221
0x00000023
0x00000024
0x0000007E
0x0000007F
0xC0000218
上記以外にも多くのエラー番号があります。通常は『0xC0000〜』と表示されます。
ブルースクリーンの原因
パソコンに内臓されているハードディスクやメモリやマザーボードの不具合の可能性もあります。またブルースクリーンのエラー表示で、いくつもコードが出る場合には、色々な原因が考えられます。
主なブルースクリーンの原因
- メモリー
- マザーボード
- ハードディスク
- USB接続している無線LANやマウス、プリンターなどの各種ドライバー
- インストールしたアプリケーションプログラム
- レジストリ
- ウィルス感染
USB接続しているデバイスドライバーなどの不具合によることも非常に多くあります。そのため無線LANやマウス、プリンターなどのドライバーが原因であることがあるため、USBで接続しているもの を外してみましょう。
尚、パソコンの電源ON時にブルースクリーンが表示される場合、ウィンドウズを起動させる前に無線LANやマウス、プリンターを外してから行うと、ブルースクリーンのエラー表示が消えることがあ ります。
またウィンドウズの終了時にブルースクリーンが表示される場合、パソコンの電源を落とす前に「ハードウェアの安全な取り外し」で無線LANやマウス、プリンターを停止し、シャットダウ ンを行うことで、ブルースクリーンのエラー表示が消えることもあります。
ブルースクリーンの対処方法
ブルースクリーンの対処方法は原因を特定することが難しいのです。
色々と考えられる方法をおこなう必要があるのですが、ブルースクリーンがどの段階で表示されてしまうのかによって、まず対策方法は異なります。
パソコンの電源を入れて、すぐにブルースクリーンが表示されてしまう場合
- 一度に 1 つずつ新しいハードウェア デバイスを取り外し、それによってエラーが解決するか どうかを確認します。
- ハードディスクを新品のものと交換し、初期化リカバリーする
パソコンの電源を入れて、すぐにブルースクリーンが表示されてしまう場合には、あまり多くの方法はありません。パソコンに接続されているハードドェアを取り外してチェックするか、ハードディスクをパソコンから取外し、新しいハードディスクに初期化リカバリーを行い、それでもブルースクリーンが表示されるかどうかが問題です。
それでも、まだブルースクリーン表示される場合、マザーボードやメモリーなどのハードウェアに問題が発生している可能性があるため、この場合、パソコンメーカーに修理を依頼した方が良いでしょう。
ブルースクリーン表示されなくなった場合、以前のハードディスク、USB接続している無線LANやマウス、プリンターなどの各種ドライバーおよびインストールしたアプリケーションプログラムやウィンドウズのレジストリ、ウィルス感染などが原因であった可能性があります。
この場合、原因の特定を行うよりも、正常、起動できるようになった初期化リカバリーしたハードディスクにデータをコピーしたり、再設定を行った方が効率的です。
ウィンドウス終了時にブルースクリーンが表示されてしまう場合
- Windowsの起動選択メニューで『前回正常起動時の構成』で起動できるかどうかをチェック
- ハードディスク全体のウィルスチェックを行う
- パソコンがセーフ モードで出来る場合、新しく追加されたプログラムまたはドライバがあれば、それを削除します。特にウィルス対策ソフトをインストールした後に表示されるようになった場合、最初にアンインストールを行い、チェックしてみましょう
ブルースクリーンの対処方法（前回正常起動時の構成）
コンピュータを再起動します。F8 キーを押します。[詳細オプション] 画面で、[前回正常起動時の構成] を選択し、ENTER キーを押します。
但し、[前回正常起動時の構成] を使うと、前回の正常起動後に行ったシステム設定の変更は失われます。
ブルースクリーンの対処方法（ハードウェア デバイスを取り外し）
新しいハードウェアまたはソフトウェアがあれば、適切にインストールされていることを確認します。
一度に 1 つずつ新しいハードウェア デバイスを取り外し、それによってエラーが解決するか どうかを確認します。この場合、エラー表示されなくなった直前に外したハードウェア デバイスがブルースクリーンの原因と考えられます。
ブルースクリーンの対処方法（アプリケーションのアンインストール）
Windowsを起動できない場合は、パソコンをセーフ モードで起動してください。次に、新しく追加されたプログラムまたはドライバがあれば、それを削除または無効にします。
コンピュータを セーフ モードで起動するには、コンピュータを再起動し、次に、Windows が起動し始めた時、または使用可能なオペレーティング システムのリストが表示された時に、F8 キーを押します。[詳細 オプション] 画面で、[セーフ モード] を選択し、ENTER キーを押します。
問題を発生させている可能性のあるアイテムを特定するために、ソフトウェアのうち、どうしても必要なもの以外をすべてアンインストールします。
尚、直近でインストールしたプログラムやウィ ルス対策ソフトは特にブルースクリーンが表示される原因となることがあるためコントロールパネルの『アプリケーションの追加と削除』でアンインストール（削除）します。
パソコンの電源ON時にブルースクリーンが表示される場合の対処方法
ハードディスクの交換
ブルースクリーンが表示された場合、その修復が困難なのはこのエラーメッセージの原因特定が困難だからです。メモリーやマザーボード、ハードディスクやUSB接続している無線LANやマウス、プ リンターなどの各種ドライバー、そしてインストールしたアプリケーションプログラムとウィルス感染などハードドェア、ソフトウェア、OSなどパソコンに関わるほぼ全てが原因となる可能性があ ります。
この場合、原因の切り分けが難しいのですが、ハードディスクを新品のものと交換し、初期化リカバリーすることでまず第一段階の切り分けが可能となります。新品のものと交換し、初期化リカバリーすることが出来ない、または同様にブルースクリーンが表示される場合、メモリーやマザーボードが原因であることが分かります。この場合、時間や労力からメーカーの修理に出すことが賢明です。
新品のものと交換し、初期化リカバリーすることでブルースクリーンが表示されなくなった場合、ウィルス感染、レジストリーエラー、以前のハードディスクトラブル、USB接続している無線LANやマウス、プリンターなどの各種ドライバー、インストールしたアプリケーションプログラムのどれかが原因だったということになります。この場合、原因特定には時間がかかるため、労力をかけるよりも、ウィンドウズを正常に操作できるようにし、各種設定を以前と同じように行うことの方が大切です。
以前のハードディスクは、新しくウィンドウズを入れたパソコンにUSB接続することでデータをコピーすることが出来るようになります。
ウィルス対策ソフトでウィルスチェック
ハードディスクを取り外し、別のパソコンにUSB接続することで、ウイルスに感染していないかどうかをチェックします。
その際、必ずアンチウイルス ソフトウェアの最新バージョンを使って、パソコンがウイルスに感染していないかどうかをチェックします。
ウイルスが検出された場合は、パソコンから駆除するのに 必要な手順を実行します。ウイルス駆除の手順については、アンチウイルス ソフトウェアのサポートセンターやマニュアルを参照してください。 尚、ハードディスク全体を調べる必要があるため 、丸１日程度かかる場合があります。
パソコンの操作が苦手な方は
ブルースクリーンの原因と対処法はパソコン操作に慣れていない方には大変な労力がかかります。
データが必要ないケースでは、メーカーに修理依頼を出して、ハードディスクの初期化リカバリーや、部品の交換をした方が無難です。
但し、メーカーでハードディスクの交換を行い、初期化リカバリーした場合、中のデータはバックアップしてもらえませんので注意が必要です。
そのためバックアップをとっていない家族の写真や、子供成長記録などデータが大切な場合には、弊社データ復旧サービスを是非、ご利用ください。
WindowsXPやvista、7のブルースクリーン エラーの原因と対処法の関連記事
- NTLDR is missing Press Ctrl+Alt+Del to restartと表示される。
- NTLDR is missing Press Ctrl+Alt+Del to restartとエラーメッセージが表示される。このようなケースでもデータ...
- \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEMエラーが表示される
- 次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows XP を起動できませんでした:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYS...
- OPERATING SYSYEM NOT FOUNDと表示される。
- Windows（ウィンドウズ）が起動しないでOPERATING SYSYEM NOT FOUNDとモニター画面にエラーメッセージが表示される。このよう...
- WindowsXPやvista、7のブルースクリーン エラーの原因と対処法
- 青い画面に白い文字で「0X000000〜」などのブルースクリーンと呼ばれるエラーメッセージが表示される。このようなケースでもデータを復元できますか？モ...
- パソコンのハードディスク（HDD）をリカバリーしてしまった。
- パソコンのハードディスク（HDD）を初期化リカバリーしてしまった。このようなケースでもデータを復元できますか？リカバリーCD等でOSの再インストールを...
- ハードディスクのパーテーションを開放・変更してしまった
- 間違ってハードディスクのパーテーションを開放・変更してしまった。この場合でもデータを復旧することは出来ますか？ハードディスクのパーテーションを開放して...
- フォーマットされてませんとエラーが表示される原因と対処法
- 突然、外付けのハードディスクが開かないようになりました。その際、「フォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか？」とエラーメッセージが表示さ...
- ハードディスク（HDD）をフォーマットしてしまった
- ハードディスク（HDD）をフォーマットしてしまった。このようなケースでもデータを復元できますか？誤ってハードディスクをフォーマットしてしまってもデータ...
- 誤ってファイルを削除してしまった。
- パソコンの操作を誤って大切なファイルを削除してしまった。このようなケースでもデータを復元できますか？ファイルを削除してしまっても、何もせずに弊社データ...
- 大切なデータをゴミ箱にいれた後、空にしてしまった
- 操作を誤ってゴミ箱を空にしてしまいました。このようなケースでもデータを復元できますか？操作を誤ってゴミ箱を空にしてしまっても復旧できる可能性は充分にあ...
- 必要なデータファイルが開かなくなった
- 必要なデータファイルにアクセスできなくなってしまいました。何度クリックしてもファイルが開きません。このようなケースでもデータを復元できますか？必要なデ...
- ウィンドウズの起動画面から先に進まない、立ち上がらなくない
- Windowsの起動画面から先に進まない、windowsが起動できなくなってしまいました。このようなケースでもデータを復元できますか？WINDOWSの...
- DISK BOOT FAILUREとエラーメッセージが表示される
- DISK BOOT FAILUREとエラーメッセージが表示される。このようなケースでもデータを復元できますか？DISK BOOT FAILURE IN...
- BIOS画面の起動、呼び出し方法
- BIOSの呼び出し方法については、パソコンメーカーやBIOSを扱うマザーボードに載せているチップメーカーによって異なります。このBIOSとはBasic...
- Invalid system disk replace the disk and then press any keyの原因と対処法
- Invalid system disk Replace the disk, and then press any keyというメッセージが黒い画面上に...
- 「Windowsが正しく開始できませんでした」エラーの原因と対処法
- パソコンの電源を入れると、モニターの画面に『ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした』とエラーメッセージが表示されます。...
- 「ドライブにアクセスできません。アクセスが拒否されました」原因と対処法
- 「ドライブにアクセスできません。アクセスが拒否されました」との表記が出て、該当ドライブのデータが開くことができなくなりました。アクセス出来るようにする...
- HardDisk ERRORの原因と対処法
- Hard Disk Errorと表示されて、パソコンが使えなくなりました。再起動する度に、繰り返し同じ画面でエラーメッセージが表示されます。データを復...