電話でのお問い合わせ

受付時間：午前9時〜午後9時
土曜・日曜・祝日も受付中。（年末年始12/29〜1/3を除きます。）

• ※午後5時以降のお問い合わせについては、翌日以降に対応させていただく場合がございます。
• ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
• ※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。

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受付時間：午前9時〜午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中。（年末年始12/29〜1/3を除きます。）

• ※フリーアクセスはNTT西日本エリア（北陸・東海・関西・中国・四国・九州地区）以外からはご利用になれません。
• ※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。
• ※耳や言葉の不自由な方からの電話の移転、ご注文などのご相談、サービスのお問い合わせなどをファクスでお受けするサービス（無料）についてはこちらをご覧ください。

インターネットでのお問い合わせ

受付時間：午前9時〜午後5時
休業日：土曜、日曜、祝日、年末年始（12/29〜1/3）

• ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
• ※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。

• ＜留意事項＞
• ・ 勧誘停止手続きが完了するまで、概ね1週間程度かかります。
• ・ 事業者の変更（番号ポータビリティ）や停止登録された電話番号が変更となった場合は、再度登録申請が必要です。
• ・ 勧誘を停止するにあたり、停止登録頂いた電話番号及び住所・氏名等お客様情報を弊社代理店等へ提供することについて、ご了承いただきます。

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■ひかり電話、フレッツサービスの故障などについて

受付時間：24時間　（午後5時〜翌朝午前9時までは録音による受付）
土曜、日曜、祝日も受付中

• ※故障修理などの対応については午前9時〜午後5時とさせていただきます。

■フレッツ設定マニュアル・設定ガイド及び添付のCD-ROMについて
■NTT西日本情報機器の取扱説明書に記載された内容について

受付時間：午前9時〜午後5時
土曜、日曜、祝日も受付中

• ※フリーアクセスはNTT西日本エリア（北陸・東海・関西・中国・四国・九州地区）以外からはご利用になれません。
• ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
• ※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。

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受付時間：24時間　（午後5時〜翌朝午前9時の間は録音による受付となります。）

• ※故障修理などの対応については午前9時〜午後5時とさせていただきます。
• ※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。
• ※耳や言葉の不自由な方からの電話の故障のご相談、お問い合わせなどをファクスでお受けするサービス（無料）についてはこちらをご覧ください。

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受付時間：午前9時〜午後5時
休業日：土曜、日曜、祝日、年末年始（12/29〜1/3）

• ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
• ※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。

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