ドコモ：通信障害、ビジネス街を直撃

　ＮＴＴドコモの通信障害は、平日の都心のビジネス街を直撃した。利用者６０００万人近くを誇るドコモによるトラブルとあって影響は大きく、利用者からは「企業活動に影響が出た」「最近、トラブルが多すぎる」と批判の声が相次いだ。

　影響が出たのは、千代田区、新宿区、港区など東京１４区内の一部。トラブルが、平日の午前８時過ぎから午後１時過ぎだったこともあり、決済システムや経済活動に大きな影響を与えた。

　グループで約３２００台を保有するタクシー会社の日本交通（東京都北区）では、乗客がクレジットカードを利用できなくなるトラブルが発生。車載の決済端末のデータ通信にドコモを使っているためで、「カード払いを希望する顧客には、現金での支払いをお願いするなどの対応を取った」（広報担当者）という。

　佐川急便は、配送ドライバーがドコモの端末を使っており、一部で不通となった。「お客様からの急ぎの電話がつながらなかった可能性がある」（広報担当者）という。その間の連絡はメールなどを使ったが、届くのに時間がかかった。

　都内のコンサルティング会社に勤務する男性（３９）は、取引先に向かう最中、通信障害に見舞われた。「つながりやすいからドコモを使っているのに。大事な時につながらないようでは困る」と語った。

　ドコモによるトラブルは昨年１２月以来、４回目。

　都内の女性会社員は「最近、ドコモは通信障害が多くてどうなっているのか。ホームページでの告知も遅い」と苦言を呈した。ドコモは「多大な迷惑を掛け、深くおわびしたい。再発防止に努める」とのコメントを出した。【柳原美砂子、永井大介、竹地広憲】