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よくいただくご質問
ご意見・ご要望について
| 名称 | 電話番号 | ご案内時間 |
|---|---|---|
| ＪＲ東海サービス相談室 | 9:00〜17:00 （土・休日、年末年始は除く） |
音声ガイダンスに沿って、「3」を選択してください。
なお、ＪＲ東海の列車時刻、運賃・料金、空席情報、列車の運行情報などのお問合せにつきましては、ＪＲ東海テレフォンセンターをご利用ください。
おかけの際は番号をよくお確かめの上、お電話くださいますようお願い申し上げます。
エクスプレス予約会員のお客様からのお問合せ
お支払い、カード退会、カード暗証番号等のお問合せお手持ちのエクスプレスカード裏面に記載のカード会社までお問合せください。
エクスプレス予約利用についての予約、照会等のお問合せお手持ちのエクスプレスカード裏面に記載の「エクスプレス予約カスタマーセンター」までお問合せください。
エクスプレス予約の入会のご案内
| 名称 | 電話番号 |
|---|---|
| ＪＲ東海エクスプレス予約入会ご案内デスク | フリーダイヤル 0120-554-244 |
50歳からの旅クラブ「50＋」のお問合せ
お問合せの前に・・・・・
お電話でもご相談を承ります。
| 名称 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| ＪＲ東海「50＋」事務局 | 0570-05-1050 ※携帯電話や一部のIP電話サービスからはご利用いただけません。 |
10:00〜12:00 13:00〜18:00 （日曜・祝日及び年末年始12/31-1/3は休業） |
| 電話 03-5159-1050 |
会員のお客様
| 名称 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| ＪＲ東海「50＋」事務局 | 0570-05-1050 ※携帯電話や一部のIP電話サービスからはご利用いただけません。 |
10:00〜12:00 13:00〜18:00 （日曜・祝日及び年末年始12/31-1/3は休業） |
| 電話 03-5159-1050 |
会員専用ツアーに関するご案内
| 名称 | 電話番号 | 受付時間 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| フィフティ・プラス ツアーデスク |
0570-00-3966 ※携帯電話や一部のIP電話サービスからはご利用いただけません。 |
|
||||
| 電話 03-3538-3966 |
ジパング倶楽部のご案内
| 名称 | 電話番号 |
|---|---|
| 「ジパング倶楽部」事務局 | 052-581-0746 |
弊社ホームページのリンクについて
個人情報保護への対応について
株式に関するご質問
お問合せの前に・・・・・
株券電子化前に、証券会社等を通じて証券保管振替機構（ほふり）に株券を預けられていた株主様
・未払配当金の支払に関するお問合せは
| 名称 | 電話番号 |
|---|---|
| 中央三井信託銀行株式会社 | フリーダイヤル 0120-78-2031 |
・住所変更、配当金受取方法の指定等に関するお問合せは
お取引口座のある証券会社等にお問合せください。
株券電子化前に、証券会社等を通じて証券保管振替機構（ほふり）に株券を預けられていない株主様
・未払配当金の支払、住所変更、配当金受取方法の指定等に関するお問合せは
| 名称 | 電話番号 |
|---|---|
| 中央三井信託銀行株式会社 | フリーダイヤル 0120-78-2031 |
その他の株式に関するご質問は
| 名称 | 電話番号 |
|---|---|
| ＪＲ東海 総務部株式課 | 052-564-2620 |
インターネットからのご質問・ご意見・ご要望
インターネットからのご質問・ご意見・ご要望はこちらからお送りください。
ご回答にお時間をいただく場合や、個別にご回答いたしかねる場合がございます。
なお、お出かけ直前のお問合せや、列車時刻、運賃・料金などは、テレフォンセンターにお問合せください。