SPLASH&BB-JUNGLE COMBATFIELD

昼食代込みでも昼食もらえなかった方がいたようですが、今後こちらでゲームする時にはお弁当か何か持参した方がよいでしょうか？
そうなった場合、参加料から昼食代は払い戻されますか？

弾速測定やりました？

この度、お問い合わせ頂いていている内容につきましては、先日行われた「じーく」様主催のイベントについてのように思われます。

基本的に今回のイベントにつきましては、ＳＰＬＡＳＨ主催ではございませんので、こちらにお問い合わせ頂きましてもご対応することができません。運営並びにゲーム内容に関するお問い合わせにつきましては、「じーく」もしくは「ＳＡＴマガジン」様にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

また、ＳＰＬＡＳＨ主催の定例ゲーム会につきましては、お弁当に関しては参加費と別料金になっております。
お弁当のご注文に関しましては、当日ＡＭ10：00までにご注文いただければご用意することが可能ですので、ご注文の際は受付でお申し付け下さりますようお願い申し上げます。

苦言を一つ、主催者は別だから、フィールドスタッフは関係ない、どうなんでしょ、責任ある対応をなさった方がいいのではないですか、
主催者であるSAT側は謝罪、弁明等何もしてないのも問題ありですが、

ご返答ありがとうございます。
定例会であれば昼食代払い損することはないのですね。

また、弾速測定無し、シューティンググラスの使用などは少し安全性に欠けると思うのですが、フィールドのルールとしてゲームの主催者に安全管理を徹底させることはできないのでしょうか？
事故防止のために弾速未測定のエアガンの使用を禁止しているフィールドもありますが、SPLASHさんでは今後そういったルールを設ける予定はありますか？

>軸様

貴重なご意見、ありがとうございます。
SPLASHと致しましては、現時点では【貸切】のお客様に対する
レギュレーション及び注意事項は以下URLの説明となっております。

http://splash-bb.com/splashmain/reservationout.html

基本的には【責任所在の明確化】【フィールド保持】をメインに設けられて
おりますが、ゲームに関するルール、及び進行についてはできるだけ
お客様が自由に楽しんでいただきたいという観点から、SPLASHと致し
ましては干渉しておりません。

安全管理事項の弾速計測につきましては、【貸切】のお客様に関しては
ご希望があれば、弾速計の無料貸出サービスも実施しております。
シューティンググラスの使用につきましては、法的規則がないことも
あり、【貸切】のお客様の自己責任にてどちらを使用するかの判断をお任せ
しております。

SPLASH主催のゲーム会では、主催者責任において自主規制範囲を設け
弾速測定の徹底を遵守しております。
（*自主規制範囲とは、法定規則範囲内におさまるレギュレーション）
目の保護に関しても完全に目を守ることができるもの、ゴーグル等の着用に
関する義務の徹底を行っております。

シューティンググラスに関しましては、定例ゲーム会のルール説明の通り
今日様々なメーカーから多種にわたるシューティンググラスタイプの
ゴーグルが発売されており、強度に関しての線引きが非常に難しい為、
SPLASHとしては使用禁止とはしておりません。
但し、ご使用される方々の自己判断、自己責任とさせて頂いております。
（*フェイスガード付ゴーグルの使用を強く推奨しております。）

この度の軸様の貴重なご意見を参考とし、今後は【貸切】のお客様に対する
レギュレーション及び注意事項欄に、「法定規則範囲内の銃の使用義務」を
追加明記するとともに、今後【貸切】のお客様に対しても安全管理義務の
周知徹底等、フィールド側の対応も検討させて頂きます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後ともSPLASHを何卒よろしくお願い致します。

弾速計の無料貸出ｻｰﾋﾞｽを実施なさっているとのことですが、
じ〜く関係者の方が7時半に事務所に伺った際には誰もいらっしゃらず、8時頃に再度伺った時にも人がいる気配がなかったそうですね。
その後もフィールドスタッフの方がつかまらず、時間が押してしまったので仕方なく弾速測定を省くことになったと伺いました。
弾速計を持参した人が自主的に計測を行ったりもしたようです。
事前に貸出サービスを申し込んでいたら、ゲーマーは誰も計測器を持参しない場合もあると思います。無料とはいえ、これではサービスを実施しているとは言えないのではないでしょうか？

＞マカジン様

この度のお問い合わせに回答させていただく前に、貸切のお客様に対して
当SPLASHが実施しているサービスについてご説明させていただきます。

貸出備品・レンタル装備の受渡し及び返却に関しては全て、当日SPLASH
総合受付け（事務所）にて行っております。
また、大人数が予想される貸切のお客様には、駐車場混雑を防ぐ為、
SPLASHスタッフを動員しての駐車場誘導も実施しております。

＞じ〜く関係者の方が7時半に事務所に伺った際には誰もいらっしゃらず、
＞8時頃に再度伺った時にも人がいる気配がなかったそうですね。
＞その後もフィールドスタッフの方がつかまらず、時間が押してしまった
＞ので仕方なく弾速測定を省くことになったと伺いました。

上記の件につきましては、じーく関係者様より当日の運営についての詳しい
スケジュールは事前にお伺いしてはおりませんでしたが、弾速計測器に関しては
貸出サービスを利用したいとの連絡はいただいておりましたので、前日より
SPLASH総合受付け（事務所）に貸出用弾速計測器を数台準備してありました。
（* 週末はSPLASH総合受付けに、必ずスタッフ数名が住込み常駐しております。）
また、当日は貸切参加者50～60人想定とお伺いしておりましたので今回についても
駐車場誘導の為、SPLASHスタッフ１名が早朝より駐車場にて誘導しておりました。

今回のお問い合わせにつきまして、マカジン様がどなたからお伺いしたこと
なのかは存知あげませんが、スタッフがつかまらなかったという事実については
SPLASHとしては考えられません。何かのお間違いではないでしょうか。

以上がお問い合わせ内容に関しての当SPLASHの見解となります。
今後ともSPLASHを何卒よろしくお願い申し上げます。

マカジンさんの書き込みについてですが、過日のイベント開催時に弾速測定がされなかったことへの質問に対するSATマガジン編集部の公式回答からの意見ではないでしょうか？
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7時半に事務所に伺ったときだれもおられないようで
そのあと、8時ごろもう一度いっても人がいる気配がなかったので、電話してきてもらいました。
スプラッシュさんとは何回か電話で話しており その時も前の日からいますよってうかがっていたので、変だなと思っていました。
それとこちらのスタッフが平日、こちらから依頼したわけでもなく、仕事の合間に現地にいってくれて さらに詰めた話をしてくれました。
弾速計の件はスタッフもなかなか捕まらず
こちらも当時、ドタバタしてましたので、 弾速の件はボランティアスタッフに頼んでおりましたが、なんかもう時間が推してきてるからって相談してなったと思います。

タイムスケージュールはありました
が、時間と鑑み、多少、オミットしたと思います。

（以上、公式回答より引用）

受付には泊込みでスタッフが常駐なさっているとのことですので、少々双方の見解に食い違いがあるものと思われます。
結局弾速測定は行われず、自前の測定器でチェックして参加した方もいらっしゃいました。
今回は幸い事故もありませんでしたが、弾速測定が行われずに実施されたゲームで事故が起きれば主催者だけでなく、フィールドが責任を問われる場合もあるかと思われます。
どうぞ今回の事態の原因を追及のうえ、今後このようなトラブルが起こらないようお気を付け下さい。
今後のさらなるご活躍、イベントの成功をお祈りしています。

＞斎藤様

貴重なご意見、ありがとうございます。
この度、皆さまから頂いたご意見を参考とし、今後【貸切】のお客様に対しても
安全管理義務の周知徹底等、SPLASHとしての対応も検討させて頂くと共に、
当フィールドにおけるサバイバルゲームの安全面の強化を図っていきたいと思います。
この度は、誠に貴重なご意見、ありがとうございました。
今後ともSPLASHを何卒よろしくお願い致します。

イベントの開催から一ヶ月以上経っていますが、いまだにツイッターや掲示板等で話題に上がっています。
公式見解が食い違ったままではあらぬ誤解を招くこともあるでしょうから、両者の意見の食い違いを精査したうえで今回のトラブルの原因を解明し、合同公式見解として発表されるのはいかがでしょうか？
どうぞご検討ください。

＞？様

ブログ上とは言え、ネットという公の場において、皆様から頂きましたご質問に
サバイバルゲームフィールド運営会社としての責任と覚悟を持って
ＳＰＬＡＳＨ公式回答をさせていただいておりますので
それをふまえて頂いた上での「真偽の御判断」はお客様にお任せしたいと考えております。
（当日、御参加頂いたお客様には斎藤様へのご返信回答で判断が付くと思っております。）

今回の件で、我々フィールド運営会社としてもお客様の「安全面徹底への関心」を
非常に強く感じることができました。
軸様へのご返信にて述べさせていただきましたが、当ＳＰＬＡＳＨはこの度の件を
重く受け止め、今後【貸切】のお客様においても「より高い水準での安全面確保」
の為、レギュレーション及び注意事項の変更（改定済み）の他、借主のお客様に
対しても安全管理義務の周知徹底・啓蒙活動の強化など、フィールド運営会社として
できる限りの対応に努めていく所存です。

今後のサバイバルゲーム界発展に努めると共に、すべてお客様に安心してご満足いた
だけるよう、フィールド運営会社側としても日々精進していきたいと思います。

今後とも何卒、ＳＰＬＡＳＨをよろしくお願い致します。

今回のSPLASH様の真摯な回答を拝見するほど、じーくに掲載されたご報告とお詫びの文章は合点がいきません。

それによると
「昼食が足りなくなってしまう事態を起こしてしまいました。そこで急遽、フィールド管理者様からカップラーメンで代行させていただいたとの事です」
http://www.sieg-mag.net/　より

昼食を受け取れない参加者にカップ麺を渡したのはSPLASHのスタッフが
行った事なのですか？今回の件に関して誠実に対応して頂いてるのを見ると
とてもこのようないい加減な対応をされるスタッフがいるようには思えません。
しかし「真偽の御判断」はお客様にお任せしたいというのがSPLASHとしての
最終回答なのであれば、そういう事があったのかも知れないと納得する事にします。

ありがとうございました。

それを言うならば、｢予想以上の参加数によって、昼食が足りなくなっ｣たというのもおかしいのでは？
参加者は当日に名簿に名前を記載したのですから、主催者は、開催前はともかく当日の朝には正確な参加人数を把握していたはずです。
また、弾速測定に関しては、不徹底どころか主催者からはそもそも行われなかったように記憶しています。
昼食が足りなかった原因すらも追及せずに書かれた謝罪文、残念ですが信憑性はあまりないのではないでしょうか。

そもそも、主催者の謝罪文が伝聞系で書かれていること自体に疑問を抱きます。信憑性というか、当事者意識に欠けると思うので。
弾速測定の不徹底とやらについても、「外部からのお客様に対して注意を怠った」とまるで内輪では実施・徹底していたような口ぶりですが、
弾速測定を自参の弾速器で自主的に行ったのはその「外部からのお客様」達です。
「いつもの仲間と遊び感覚の延長になってしまい」ということですから、主催者にとってはいつも通りの進行だったんでしょうけど・・・・
公式回答に虚偽の内容があるとすれば、残念ですね。

＞浅沢様、中目黒様、黒様

この度、問題となっております「じーく」様ＨＰ上の謝罪文を拝見させて頂きました。

【お問い合わせいただいている謝罪文の記載】
＞そこで急遽、フィールド管理者様からカップラーメンで代行させていただいたとの事ですが、

上記の記述に関しまして、当SPLASHと致しましては一切の関与並びに、指示・提供した
事実はございません。
文面から考えても「フィールド管理者」に該当する存在は、SPLASH以外をおいて他には
考えらず、今回の「事実と異なる記述」に関しましては非常に困惑しております。

今回の「じーく」ＨＰ上の公式謝罪文の誤った記述について、代表取締役である浅香様に
対し、SPLASH代表として同「じーく」ＨＰ上にて速やかな訂正、事実の公表並びに謝罪を
していただけるよう、本日正式にメールにて要求させていただきました。
近日中には、訂正されるものと思います。

今後ともSPLASHと致しましては、お客様の声一つ一つを貴重なご意見とし、サバイバル
ゲーム界の発展並びに、フィールド運営会社としての責任を全うすべく日々精進していく
所存でおりますので何卒よろしくお願いいたします。

結局、じ～く側からは説明はなかったようですが、
朝、受付にスタッフがいなかったっていうのはなんだったんですか？
弾速測定に不徹底があったってことは、やったことはやった（＝弾速計は借りた）のでしょうか？
でも、そうなるとスタッフがいなかったというくだりとは辻妻が合わないような・・・・？？？？

この度のトラブルについて、SPLASH様におかれましては大変な心労であったこととお察し申し上げます。
一連のやり取りを拝見致しましたが、SPLASH様の真摯で丁寧な対応、素早く適切な対処、本当に素晴らしく感銘を受けました。
これからのますますのご活躍をお祈り申し上げます。
どうぞお体に気をつけて、お風邪など召されませんように！