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コスプレ・イベント・舞台衣装のオーダーメイド専門オンラインショップです

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【掲載されました!】
日本で唯一のコスプレ専門誌コスモードにて、アウターヘブンがオーダーメイド専門店として紹介されました。
本誌はお近くの書店又はコスモードのサイトからご購入頂けます。


INFORMATION
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【アウターヘブンのホームページを快適にご使用する為に】

アウターヘブンのホームページでは、指定のページ(オーダーフォーム・プレゼント・サイズテーブル)を、JAVAスプリクトにてポップアップ表示しておりますので、お客様のPC設定によっては正しく表示されない場合がございます。
正しく表示されなて又はポップアップがブロックされる等の場合は、ご使用のPCの設定をご確認下さい。






お客様ご希望の衣装を製作させて頂きます。
どのようなデザイン・サイズでも受け付けさせて頂いております。

複雑な造型物は扱っておりませんが、バッチなどの簡単なグッズ等であれば製作可能ですので、衣装フルセット1式のご依頼も可能です。
また、ウィッグや小物パーツなどはメーカー既存品を応用してコストを下げる事も可能です。
(現在、あらゆるデザインの造型物にも対応させて頂くため、造型物製作の強化を行っております。)


靴についてですが、靴の製作を衣装・造形物と分けて製作出来る環境を構築しておりますので、複雑なシューズ・ブーツのデザインでも製作する事が可能です。
また、靴単体でのご注文も受付させて頂いております。

必要な資料は、可能であればフロント・サイド・バック及び詳細部分が明確に書かれた手書き3点基本資料が理想ですが、ご用意が難しいようであれば、どのようなものでも結構です。
写真や手書きイラストなど、どのようなものでも結構ですが、出来る限り全身(フロント・サイド・バック)や細かい部分が明確に把握出来る物をご用意下さい。
サイド部分のみがわからない、細かい部分がわからない、などの場合でも、こちらで裁量判断製作可能ですので、ご相談下さい。
また、画像を添え付けファイルとして送信する場合は、出来る限り解像度の高い大きなサイズの画像をご用意下さい。

刺繍についてですが、アウターヘブンの専属工場では、フルオート刺繍機を完備させて頂いておりますが、機械では不可能な部分又は繊細な技術が要求される特殊な部分では、手作業で行っております。
ですので、原則どのようなデザイン・マテリアルでも刺繍製作は可能です。
ただ、刺繍はコストが多くかかる事がございますので、ご予算に見合わない場合、お見積時に他の方法を提示させて頂きますので、お選び下さい。

模様は、デザインによって再現方法は異なりますが、お客様のご希望が無い限り、ご予算に合わせた方法での製作となります。
模様を印刷シートで再現する場合、コスト削減と模様位置の相違を無くすため、ご希望が無い限りプレスはお客様ご負担となります。(マニュアル一式を同封させて頂きます。)

尚、工場で一旦製作工程に入ってしまうと変更が出来ませんので、使用生地やデザインに詳細なご指定がある場合は、必ず事前にご指定下さい。

また、製作過程において、衣類と言う構造上デザインを擬人化しないといけない場合や、ご予算に合わせて仕様を変更しないといけない場合がございますので、完成衣装のデザインイメージに相違があるといけませんので、気になる点やご指定がある部分は、必ず事前に確認指定をお願いします。
生地色や細かい部分は、必ずご確認をお願いします。
明確なご指示が無い場合は、裁量製作させて頂きます。

また、 仕様によっては、各製作段階になってみないとわからない部分がある場合がございますので、お見積時に提示させて頂いた仕様と異なる加工が必要な場合は、その都度ご確認のご連絡をさせて頂きます。
この為、事前にお客様から一定の裁量権を頂いて上で製作させて頂きます。

製作に当たりましては、ご予算に対して様々な対応が可能ですので、お気軽にご相談下さい。




★オーダーメイドの流れ★

見積依頼
まず、オーダーフォームから見積をご依頼して下さい。

見積連絡

デザインやご予算を確認後、お見積をご連絡させて頂きます。
打ち合わせ
メールやFAXなどを使って、追加の資料や細かいデザインやサイズ等、衣装に関する打ち合わせを行います。
 
製作受付
衣装製作プランがまとまりましたら、すぐに製作の準備に取り掛かります。
この時点で全てのコストが計算されていますので、この後の追加料金発生は一切ございません。
 

料金振込

料金のお支払をお願い致します。
オーダーメイドは受注生産なので、前払い制となっております。
(料金が高額となる場合など、ケースによっては半額前払い残りは完成後のお支払も可能です。)

※法人・業者の方は、手形や小切手でのお支払も可能ですので、ご連絡下さい。
 
製作開始

お客様からのご入金を確認後、製作させて頂きます。
完成までの納期は、約3週間から2
ヶ月程度です。
(造形物は別途納期です。)

 


衣装発送


完成した衣装を、ユウパックにてお客様ご指定のご住所に発送致します。
半額後払いのお客様は、残金のお支払を確認後、発送させて頂きます。
時間指定や品名、郵便局留め等のご指定がある場合は、ご指定の方法で発送させて頂きます。
送料は全て無料です。
到着衣装の確認のご連絡(追加要望や相違確認)は、到着後3日以内にお願いします。

全員のお客様に1000円割引クーポンを配布させて頂いておりますので、ぜひご活用下さい。
また、簡単なコメント等にご協力して頂いたお客様には、2000円〜5000円割引クーポンを配布させて頂いておりますので、ぜひご協力下さい。





★発送・料金について★

衣装は、全て郵便局のユウパックにて発送致します。
アウターヘブンの商品は全て送料無料です。

郵便局以外(クロネコヤマト・佐川急便など)の宅配会社も受け付けさせて頂きますが、発送会社や発送方法にご指定がある場合は、送料と手数料はお客様負担とさせて頂きます。
また、代金引換郵便は受け付けておりません。




★お支払い方法と手数料★

商品代金のお支払い方法は、銀行振込・郵便振替・クレジットカード払いがご利用頂けます。
各金融機関のWEBサイト・ATM・窓口で受け付けております。
お振込み手数料は、お客様ご負担とさせて頂いております。

オーダー確定後、1週間以内にご入金をお願いします。
※期限内にお支払の確認が出来ない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。

受注生産で2回払いのお客様は、完成後1週間以内に
残金のお支払をお願い致します。
※期限内にお支払の確認が出来ない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。



★返品と交換について★

商品の品質・梱包・発送には万全を期しておりますが、万が一下記のような不備がございましたら、責任を持って返品・交換をさせて頂きます。
不良品、誤出荷の場合、返送料金は当社が責任を持って負担させて頂きます。


◆ 到着した商品に破損・汚損の問題があった場合
◆ ご注文とは異なる商品が届いた場合



※返品・交換については、未使用又は未開封の商品(既存品)に限らせて頂きます。
※商品到着後 1週間以内 にメールにてご連絡下さい。
※上記以外の場合はご返品・交換はお受けできませんので、予めご了承下さい。
※オーダーメイド衣装の不備(破損や汚損)につきましては、1点物のため返品と交換が出来ませんので、変わりに修正又は再製作させて頂きます。
※事前のご連絡及び承諾なくご返送された場合、衣装の保管や紛失等の保障は出来ませんので、予めご了承下さいます様お願い致します
。(資料や持込材料等の輸送も同様です。到着後の返送は出来る限りさせて頂きますが、その後のご連絡のない場合等は、一定期間保管後、通知と共に破棄させて頂きます。)



★キャンセルついて★

キャンセルの場合は、必ずご入金前にご連絡下さい。
この場合、キャンセル手数料は無料です。

オーダー確定後のキャンセル及び受注生産のキャンセルは、商品代金の80%のキャンセル手数料が発生致します。
また、ご返金に伴う金融機関手数料や返送送料などは、全てお客様負担とさせて頂きます。










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