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outer heaven アウターヘブン |
WEB担当者名 |
岩崎凛子 |
事務所所在地 |
東京都江東区豊洲1-3-1 ML6669 |
電話番号 |
050-3472-3285 |
FAX |
050-1491-9189 |
メールアドレス |
iwashaki@outer-heaven.biz |
その他手数料等 |
お振込手数料 |
申込の有効期限 |
原則正式受理後1週間以内 |
不良品のお取扱い |
商品の品質・梱包・発送には万全を期しておりますが、万が一下記のような不備がございましたら、責任を持って返品・交換をさせて頂きます。
不良品、誤出荷の場合、返送料金は当社が責任を持って負担させて頂きます。
◆ 到着した商品に破損・汚損の問題があった場合
◆ ご注文とは異なる商品が届いた場合 |
※返品・交換については、未使用又は未開封の商品(既存品)に限らせて頂きます。
※商品到着後 1週間以内 にメールにてご連絡下さい。
※上記以外の場合はご返品・交換はお受けできませんので、予めご了承下さい。
※オーダーメイド衣装の不備(破損や汚損)につきましては、1点物のため返品と交換が出来ませんので、変わりに修正又は再製作させて頂きます。
※事前のご連絡及び承諾なくご返送された場合、衣装の保管や紛失等の保障は出来ませんので、予めご了承下さいます様お願い致します。(一定期間保管後、通知と共に破棄させて頂きます。)
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引渡し時期 |
既存品は1週間以内。オーダーメイド品は完成後1週間以内。 |
お支払い方法 |
郵便為替・銀行振込・各種クレジットカード(VISA・Master Card・American Express・JCB ) |
キャンセル |
■既存品
到着後1週間以内にご連絡下さい。
未開封・未使用品に限らせて頂きます。
お客様ご都合のキャンセルの場合、返送送料等の費用はお客様負担とさせて頂きます。
■オーダーメイド(受注生産品)
キャンセルの場合は、必ずご入金前にご連絡下さい。
この場合、キャンセル手数料は無料です。
オーダー確定後のキャンセル及び受注生産のキャンセルは、商品代金の80%のキャンセル手数料が発生致します。
また、ご返金に伴う金融機関手数料や返送送料などは、全てお客様負担とさせて頂きます。 |
返品期限 |
既存品に限り1週間以内 |
返品送料 |
既存品に限り、お客様ご都合のキャンセルの場合、返送送料等の費用はお客様負担とさせて頂きます。 |
免責事項 |
※事前のご連絡及び承諾なくご返送された場合、衣装の保管や紛失等の保障は出来ませんので、予めご了承下さいます様お願い致します。(一定期間保管後、通知と共に破棄させて頂きます。)
※受注生産で分割払いの場合、完成後一定の期限内(事前に必ず何度か通知させて頂きます)にお支払の確認が出来ない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。 |