ＦＣスタート５年で５００店舗超え、民家改修型デイサービスのパイオニア
日本福祉介護グループ
ぬくもりのある民家で２４時間３６５日、手厚いサービスを受けられる民家改修型デイサービスのパイオニアが茶話本舗だ。ＦＣ展開５年で５００店舗超と他の追随を許さない。茶話本舗を運営し躍進を続ける日本介護福祉グループ（東京都墨田区）、小柳壮輔社長に取材した。
―御社ＦＣ本部の強みは
創業から７年、５００超の施設で培われた運営ノウハウとブランド力、研修教育プログラムの充実ではないでしょうか。また経営幹部が介護の現場を経験していること、そして規模が拡大することによるスケールメリットも大きな強みであると考えます。デイサービスは高齢者様に安心して利用をして頂き在宅での生活を最後まで継続して頂く為の支援を致します。それには介護という専門性が求められ、そのひとつにリスクマネジメントにも十分な力を入れなければなりません。弊社サービスは一般家屋を利用することによる高齢者の機能訓練にも力を入れています。その為、玄関や部屋の敷居、トイレ、バスルームの段差などが家庭同様に存在します。一般的なデイサービスではリスクマネジメントの観点から考え付かない取り組みでありますが、その中でもリスクを最小限に抑える仕組みや、万が一、事故が起こってしまった場合や急変時のスタッフの取るべき行動など様々な事象に対してノウハウを持っています。
その他、高齢者様に喜ばれる介護サービスのノウハウも日々蓄積しています。デイサービスの本来の役割は自分のことが自分で出来るように残存機能を十分に活かすこと。自分自身でご飯を食べられるようになる、トイレに行ける様になることで自信も湧いてきます。自信が出来れば、今まで諦めていた趣味や旅行にも行ける様になり、生きる活力が生まれます。デイサービスにお越しになる高齢者様の中には、自分では何も出来ないと諦めている方もいらっしゃるのですが、デイサービスを通じて自信回復して頂いております。通常のデイサービスでは食事時間が決まっており、遅くならない様に介護職員が食べさせたりすることが多いのですが、弊社では高齢者様が自分で食事できる様に環境を整え、あえてあまり手助けはせずに食べ終わるまで見守ります。ソファーからトイレに行く際も車椅子を使えば事故なく簡単ではありますが、機能訓練・回復にはつながりません。時間がかかってでも自分自身で歩いてトイレまで行ける様に職員はサポートをします。時間が掛かりスタッフも大変ですが高齢者様の自信回復のためには必要だと思います。そうすることで、足腰の筋肉の劣化を緩和し自宅での事故が防げるのです。この様な手厚いサービスも弊社が利用者様１０人に対し、スタッフ４人と基準の倍の人員配置だからこそ出来るのではないでしょうか。
また、施設が500以上あることのスケールメリットも弊社の強みです。食材、介護器具、備品の購入、人材採用、不動産取得、金融機関からの融資などにも有利に働きます。
良いサービスを行なうには、良い人材が不可欠です。介護業界は人材不足ですので、人材採用力も重要です。500超の施設を持つ、ブランド力、キャリアパスを描けることが人材採用の面においても良い影響を与えていると思います。
―研修体制は
開業前に５日間の座学研修があります。介護保険、介護サービス、茶話本舗の理念、コンプライアンスについて学びます。特にコンプライアンス面には力をいれています。介護保険は国民の貴重な税金で賄われていますので、絶対に疎かには出来ません。介護保険適用、適用外もしっかり区別し記録を残す様にしています。コンプライアンス面が不充分な場合、介護報酬減額や指定の取り消しなど賞罰を受ける場合あるからです。施設数業界トップのＦＣ本部としてコンプライアンス面には力をいれています。
―開業資金は
加盟金３１５万円、設備備品一式約１１０万円、改修工事費約８０万円（物件による）、日用品約１５万円、広告宣伝費約１５万円、敷金・礼金約８０万円（物件による）、その他一般経費約約２５万円、合計約６４０万円程度です。日本介護福祉グループは民家改修型デイサービスは勿論、高齢者様に喜ばれるサービスを提供していきますので、シルバービジネスで開業をお考えの方には是非お声掛け頂ければと存じます。
日本介護福祉グループ
小柳壮輔社長
２０１２年度 シルバービジネス部門 ベスト急成長ＦＣ本部
ベスト本部に選ばれた３つのポイント
①
ＦＣ展開５年で５００を超える施設を出店
２４時間３６５日、手厚いサービスが受けられることが支持され全国に５００店舗以上の出店を実現
②
民家改修型デイサービスのパイオニア企業
同社の躍進の影響で同業が増えたが、現場ノウハウ、コンプライアンス面で一日の長がある
③
良いスタッフが集まる労働環境
店舗数の数、事業の成長性、キャリアプランの実現などから良いスタッフが集まる環境を提供
会社名 日本介護福祉グループ
ＦＣサービス名 茶話本舗
所在地 東京都墨田区
事業内容 民家改修型デイサービス
ＵＲＬ http://www.sawahonpo.com/
電話番号 ０３－５６２５－４４５６
茶話本舗FC本部 資料請求・問合せはｺﾁﾗから