残高照会や振込をはじめ、住宅ローンの繰上げ返済や電子マネーへのチャージなどのサービスが、パソコン・携帯電話から受けられます。多くの機能を備えるとともに、利用者目線での使いやすさも実現されており、SMBCダイレクトは数あるインターネットバンキングの中でも最高の評価を誇っています。(※) また、インターネットサイトにおいて重要なセキュリティ面も進歩を続けています。１分毎に更新されるパスワードでログインする『ワンタイムパスワード』や、スパイウェア対策に一定の効果がある『ソフトウェアキーボード』を導入するなど、セキュリティ向上のための機能を多数開発し、利用者の安全性を高めています。 |
Vpassは充実したサービスを会員に提供するために、豊富な会員情報をリアルタイムで活用できる仕組みを持っています。一例を挙げると、「Myページ」では居住地や趣味などの属性を元に、会員ごとに異なる広告を表示させる機能があります。このような会員にフィットした情報を提供するサービスは、三井住友カードの「one to oneマーケティング」を支える一つの柱となっています。 |
決済サービスの枠を越えた、新たな関連サービスも導入されています。一部小学校で利用されているPiTaPaと連携したハイテク児童証には、登下校時や駅の乗り継ぎ時に「通学状況レポート」が保護者にメールで届く機能があります。このようにセキュリティシステムとしての側面を持つなど、PiTaPaは人々の生活を支えるシステムとして成長し続けています。 また、同一地域内でのJRと私鉄など、相互利用は可能ですが、最近では地域を超えた相互利用も進んでいます。 全国の主要交通業者が2013年からの全国相互利用を検討しており、PiTaPaを全国で利用できる日もそう遠くありません。 |
(※) Gomez（Eコマースサイトの評価・ランキングを行う民間評価機関）調査にて、日本総研がシステム開発を行っている、下記のサービスが最新のランキングでも１位を獲得しています。
□ 三井住友銀行（オンラインバンク部門） 「ウェブサイトの安定性と信頼感」「便利な機能・サービス」等が評価され、１位を獲得。 □ 三井住友銀行（モバイルバンキング部門） 「モバイルサイトの使いやすさ」「信頼・安心感」等が評価され、１位を獲得。 |
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