Eストアーの評判

午前10時過ぎの注文メールが、午後16時30分まで届かない。。。

仕事になりません。

なんで毎日毎日、メールが何時間も遅延するの？
お客様からの注文も処理できないし、質問への回答も遅くなる・・・
ええかげんに、せい！イーストアー！！！！！！

メンテナンスでもないのに、さっきからお店サイトつながらないんだけど…ほんといい加減にしろや。
注文数がくっと落ちてると思うとたいがいこれだ。

ショップサーブってワードでTwitterのタイムライン検索したら、、、
Facebookのショップサーブ不具合共有の奴なくなっちゃったんですか？

最低でも今月分はただにして下さい。
売り上げだけでなくお客様への信用問題です。
どうにかしてください。

ほとんど毎日何らかの障害が起こり、
そのつど「誠に申し訳ございません」のオンパレード

それでいて利用料だけはキッチリ取る。

まるで民主党のような「責任」の取れない会社ですね。
本当になんとかしなければならないレベルに来ていると思います。

[A8.net] 【Ｅストアー】契約報酬の獲得率が２倍に！？オトクな無料期間＆新機能のお知らせ

【障害報告】02月23日 18:06

02月23日16:48より、以下の障害が発生しております。

・管理画面へのログイン及び操作に時間がかかる
・メールの送受信に時間がかかる
・WEBページが重い

現在復旧に向けて対応を行っております。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今日も一旦何人のお客様を失ったのでしょう。

下でどなたか書かれていましたが、集団訴訟に是非参加したいです。

私は今東京に住んでいますが、皆さんがお集まりになるなら必ず参加します。

本当にやばい　責任ってとれるのかなあ

同じくサイト・モバイルサイト・管理画面、全てつながりません！

本日ＳＡＬＥ、更にメルマガ配信17時にセットしていたのに〜
もちろんサポートもつながらないし！

今月にはいってますます最悪です。

ショップサーブまじでありえない！
こんな最悪なことが起きるなんて、ありえない！

サーバーがめちゃくちゃ重く、管理画面・お店ページ・メールともアクセスできません。

仕事にならない。
お客も減るよ！助けてください。
みてるならなんとかしろ〜〜

パンク状態なのか、全くつながらない・・・。
ったく、夕方の一番忙しい時間帯になんてことしやがるんだ！
何人のお客さんを失ったのだろう・・・。損害賠償モンだな。

管理画面、サイトはもちろん、メールまですべて不通。
未だかつてない不具合！
もういやだぁ！！！！！ショプサーブ〜！！！

[障害速報]2012/02/20（月）
現在、一部の店舗様において「管理画面にログインできない」という障害が発生しております。

現在復旧に向けて対応を行っております。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

【障害続報】2月18日17:10

一部の店舗様において「管理画面にログインできない」
という障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。


【障害続報】2月18日20:25

2月18日14:00〜19:00において以下の障害が発生しておりましたが、
現在復旧しております。

・新規作成したFTPアカウントの設定が反映されない
・一括アップロードした情報が反映されない

なお「受注台帳に受注が反映されない」障害に関しましては、
引き続き復旧に向けて対応を行っております。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

システムエラー！サイトは表示されてるけれど、カートもエラーで損害返せ!!って感じです。

ショプサーブ管理画面
System error!
ただいまつかえません。
電話もつながらない。

ここの電話サポートは苦情受け付け窓口で、専門のスタッフがいるなんて全くの嘘です。
サポートというより苦情受け付けセンターですね。
集客システムなどは業界最低です。全く集客など出来ないのが現実です。


店長日記などは書けば書くほど、メタタグの重複が増え、
リンクスコアはマイナスになり、検索順位が下がって行くという、
SEOを無視したシステムになっているので集客など、
どんなコンサルタント入れても売り上げなんて上がらないですよ！


お金をドブに捨てるようなモノなので契約なんて、もっての他です。
まあ、僕もセミナーに出てて、まんまと騙されて契約してしまった1人ですが・・・
後悔しない日はないですね。


ショップサーブが言ってることは、嘘ばかりなので信じると酷い目に遭いますよ！

そこで提案があるのですが、このブログの管理者さまには、署名集めを行ってほしいです。
ここに書き込んでいるみなさん！集団訴訟を起こして、ショップサーブと戦いませんか？


小さな「力」も集まれば大きな「力」になるはずです！
みんなで戦いましょう！

お昼12時までに注文頂いた方には即日発送と約束をしているのに、10時頃の注文確認メールが何時間も届かないのは大変困ります！なぜ毎日のようにメールが遅延するのでしょうか？

お客様にも迷惑がかかるし、店の評判もガタ落ち・・・ショップサーブ最悪です。

10分ほど前からメール受信ができなくなった。
仕事にならんよ。
いい加減にしてくれ！！！

いまお知らせで、パスワード割られて不正侵入されたショップがあるってさ…もういやだぁ、ここ（ーー；）

デグレが深刻。ショップサーブ【３】にしてまた既存ユーザーを裏切るのかと店長間で噂。

配送方法が1つ？？？

今時、信じられないっっっ

メール便も速達メール便も選べないの・・・・・・・・・

スクールとかSEOとかではなくて　本来のカートの機能をしっかりしろや！！

Eストアー側にどれだけ過失があり、出店者に損失が出たとしても

一切謝罪もしませんし、もちろん保障もありません・・・・

ミクロサイズの約款にはEストアー側に１００％有利な条項がガッチリ乗っているので

いくらカモ（出店者）が泣こうが叫ぼうが無駄です。

Eストアーが興味あるのはカモ（出店者）を集めること

カモ（出店者）からどうやって金を搾取する事ばかりを考えている

実際に運営コストはドンドン上がっているにも関わらず

サービスはドンドン悪くなり、毎日の様にサーバーが落ちる。

一方では新規出店の募集のWEB広告は激しさを増すばかりです。

Eストアーを選択した自分が悪い　交通事故にあったみたいな感覚です。

でも昔のEストアーは本当に良い会社だったのに残念です。

【障害続報】01月20日 20:45

1月度のメインテナンス作業の影響により、以下の不具合が発生しております

以下の不具合につきましては、修正が完了しております。
・内部用キャッチコピーでHTMLタグが反映されるため、お店の一部表示が崩れることがある。

以下の不具合につきましては、現在対応を行っております。
・関連商品の表示に関する不具合

なお1月度のメインテナンスにおいて、一部スタイルシートにて発生していた誤ったタグを
修正したところ、自作のスタイルシートを適用させている店舗様のページレイアウトが
崩れる可能性がございます。

大変恐縮ではございますが、メインテナンス以降からお店のレイアウトに関して表示が変わった
などございましたら、ストアーデスクまでご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。

カートのみを使っていますのでメールなどのサーバは関係ないので問題はありませんが
どんどんサービスが縮小していく・・・・
カートを借りた当初はサポートも電話でつながったのに今はメールでどうぞ！
とか、使わなかったけど提携の支店サイトも続々新規受付を終了してる。
携帯やi Phoneなどからの注文に対応するような
システムの新しいサービスもこんな時代なのにない様子。

ショッピングサイトにはいくつか出店してますがいずれもどんどんサービスを向上させて
お客様に買ってもらおうということでシステムをよくしている中、
イーストアのカートを使ってる自社サイトだけが一番乗り遅れている感じです。

カートだからまあ安いけど、もっと安いとこはあるし。
大丈夫なのかな、と心配になりました。
私のところも引っ越したいです。
オチャ●コとか？よいカートはないでしょうかね・・・・・

まあ、今つぶれられても困るけど。
乗換時かなと1年くらい前から思っています。

【障害続報】01月18日 15:18

本日のメインテナンス作業の影響により、お店ページにて不具合が発生している
ことを確認し、影響範囲を含め詳細を調査中です。

以下の不具合につきましては、修正が完了しております。
・評価コメントへの返信が文字化けして表示される。
・新着商品、おすすめ商品として登録していない商品に
　新着アイコン、おすすめアイコンが表示される。
・商品の返品に関する項目を非表示と設定しているにも関わらず、表示される。
・商品の検索結果を応用して表示させた商品一覧ページへのリンクが正しく動作しない。
・サイドバーの商品カテゴリを非表示にしていると、
　お店ページのカテゴリの商品一覧が表示されない。
・商品登録画面の項目の説明文が表示され続ける。


以下の不具合につきましては、現在対応を行っております。
・商品登録画面で複数画像登録機能を利用するをダブルクリックすると
　サブ画像の登録箇所が非表示となることがある。
・内部用キャッチコピーでHTMLタグが反映されるため、お店の一部表示が崩れることがある。


その他、不具合が発生していないか引き続き確認を行っております。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

メンテナンスの影響で障害がおきるくらいなら、深夜の客シャットアウトしてまでメンテナンスやる必要なくね？むしろ害。
ここ毎月のようにメンテナンスやる割には頻繁に障害おきるよね。本当にダメな会社。
ここからリベート貰ってるアフィリエイトブログの薦めで入ったの凄い後悔してる。

【障害続報】01月18日 11:20

本日のメインテナンス作業の影響により、お店ページにて不具合が発生している
ことを確認し、影響範囲を含め詳細を調査中です。

以下の不具合につきましては、修正が完了しております。
・評価コメントへの返信が文字化けして表示される。
・新着商品、おすすめ商品として登録していない商品に
　新着アイコン、おすすめアイコンが表示される。
・商品の返品に関する項目を非表示と設定しているにも関わらず、表示される。
・商品の検索結果を応用して表示させた商品一覧ページへのリンクが正しく動作しない。

その他、不具合が発生していないか引き続き確認を行っております。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

【障害復旧】1月16日 4:00

2012年1月16日 03:15 〜 03:40の間、一部の店舗様において
「管理画面から商品情報を変更した後、商品一覧ページ、商品詳細ページへの
表示内容の更新に20分程度の時間を要する」という障害が発生しておりました。

現在復旧を確認しており、更新した情報は商品一覧ページ、商品詳細ページへ
反映されております。

ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

先週末ログインしようとしたらログイン出来ず、サポートに電話してパスワード再設定の旨メールもらう事になったのですが、FAXでも確認の連絡を入れると言っていたのに何の音沙汰もないんですが。どうなってんのか。同じような事が起きた方いらっしゃいますか？
ログイン出来なくなった現象については、ログインアカウントごとの機能切り分け機能のリリースが影響している可能性ある？？

ここのところ、本当に障害が多すぎて、何かおかしいとしか思えないですが、障害報告は、現象確認のみの報告ばかりで、会社側では原因・状況に気づいていない会社と今ごろ気づきました。

【障害復旧】01月06日 21:00

1月5日(木) 23:30より、発生しておりました、「クレジットカード決済の決済の注文や決済依頼など
クレジットカード決済に関連する処理ができない」という障害に関しまして、
1月6日(金)15:00にクレジットカードでの購入手続き、および管理画面上での
決済依頼・キャンセル処理が行える状態となっております。

また、障害発生期間に決済依頼を行った受注につきまして、長く『依頼中』の状態が続く場合が
ありましたが、対処が完了し現在は全て正しい決済ステータスが反映されている状況となります。


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

--------------------------------------

　↓

申し訳ないと思っていたら、管理画面にのせるだけじゃなくて、全店舗にメール＆電話でお詫びすもんだろ。

障害中には気づかずに、障害復旧後に、「おかしいな」と思って気づいたばかもんより。

ショップを始める前にいろんなところを調べて、全ページ自作可能のと、自社運営のモール「ショッピングフィード」があり、提携先が多いことから、集客などに期待できるかもしれないという理由でイーストアを選びました。

実際今4ヶ月やって、ショッピングフィードからの注文は０、注文はほとんど検索エンジン経由。SEO対策はもちろん全て自分でやります（なのに、1注文35円取られる）。商品数は500以上増えたので、プランかえるとしたら月14800円の3000点のプランになりますが、これはほかの会社と比べて、かなり高額で、プラン変更する気がありません。（現在の500点商品のプランも9800円と他の会社の何倍の値段になります。）半年使わないといけないので、もうちょっと我慢です。

また、メールサーバー障害頻繁に発生し、注文できない超ありえないトラブルもありました。

何回かサポートに電話したことがあるが、つながったことは一回もありません、ずっと「混み合い中」です。メール送って折り返し電話が来ても、マニュアル通りの対応しかできないような感じです。

毎月対策法の書いてあるレポートが配信されるんですが、正直ないと同じ、

今月の売り上げは○○円でした、先月と比べ○％アップ！　（これ、自分で計算できるけど。。。）

来店数を上げることが、売上に繋がりやすい状態です。　　（言わなくてもわかる。。。）
で、三つほど対策法が上げられる。

１、検索されやすくするため、品番などの情報をしっかり入力しましょう　　（もうしています）

２、検索エンジンに登録しましょう　　　　　（これもしました、ちゃんと店の状況を把握してから助言してほしい。。。）

３、SEO学べるセミナーに参加しよう　　　（毎月、これの宣伝だけは忘れないな）

まあ、ほかにもいろいろありますが、管理画面重いとか。。。

今引越し作業はほぼ終わっているので、もう少しでイーストアとサラバです。

もう二度とお世話になることがないだろうと思います。そして当然誰にもおすすめしません。

�B管理画面→遅いです

�Cコンビニ払込票
お客様から集金できない確率が非常に高いです。払込票が届くのにかなりの日数がかかるので当然でしょう。管理画面上で「発送済み」になってからお客様の手元に届くまで、早くても4日ほどかかります。何故配送にそんなに時間がかかるのか不思議です。画面上で「発送済み」になっていても、実際発送されるのは後日ではないかと勘ぐってしまいます。

�D値上げはするが、サービスは低下する一方
皆さんが書かれている通り、一つの注文に対し突然35円の手数料徴収を始めました。「では別に行きます」なんて簡単に言えませんね。うちのショップは幸い売り上げが伸びており、サービスが向上するならいいかと受け入れました。しかし、結果としてサーバーは重くなり、サポートの質も落ちる一方です。何故費用が高くなるのに、悪い方にしか進まないのでしょうか？

この会社はどれだけ客に迷惑をかけても、補償をすることは絶対にありません。誠意がないのは体質でしょう。サポートの電話対応・メール対応全て最低水準です。5年前はこんなにひどい会社ではなかったので、非常に残念です。

大変面倒な作業ですが、今はレンタルサーバーの引っ越しを考えてます。
ストレスがなくなるだけましでしょう・・・

5年前から使ってます。一部ですが問題を紹介させていただきます。

�@メールサーバー
本当に話になりません。アドレスを沢山持ってますが、メーラーで送受信する際、Estoreのメールのみ中々繋がりません。

一時期「@yahoo.co.jp」のメールが受信できませんでした。いろいろ調べて、どう考えてもこちらに問題がなかったのでEstoreに問い合わせてみた所、下記のような返事が返ってきました。「弊社ではそのような事例は報告されておりません。お客様お使いのネットワークやソフト環境に問題があるかと思います。」当方はいろいろなネットワーク環境で試し、同じメーラーの違うドメインのメールは問題なく受信できていました。その旨詳しく説明しましたが、Estore側には問題がないとの一点張りだったので「いい加減にしてください！こっちに問題がないのは明白でしょう！お宅のメールサーバーは元々問題だらけなんだし、もっと顧客の立場に立ってください！」と一喝した所、やっと調査してくれることになりました。翌日Estoreから電話があり、やはりEstore側の問題でした。その際、Estore側に「当方以外にも被害者は大勢いるはず。HP上でしっかりと謝罪し全てのお客様に問題を報告してください」とお願いして、了承してもらいました。しかし、その後EstoreがHP上やメールで問題を報告したり、謝罪することはありませんでした。誠意の欠片なしです。

�A電話は中々繋がりません。ちなみに5年前は待たずに繋がりました。また繋がっても、サポートの質が悪く、「お調べします」と言ってかなり待たされます。待たずに折り返ししてもらうのがベストです。

一部の店舗？？

【障害復旧】12月20日 20:00

12月18日 18:05 〜12月20日 18:41 の間、一部の店舗様におきまして
「自店含むショップサーブ利用店舗へのメールの配信が遅延する」という
障害が発生しておりましたが、現在復旧し、全てのメールの配信が完了しております。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

【障害復旧】12月20日 10:12

12月19日 15:25〜17:58の間、「ウェブメールのページが表示できない場合がある」
という障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。

復旧後、慎重に確認を行ったためご報告が遅れましたこと、お詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

ダメだこの会社・・・

■Ｅストアーからのお知らせ【障害速報】12月19日 15:58

12月19日 15:25 より一部の店舗様におきまして、
「ウェブメールのページが表示できない場合がある」という障害が発生しております。

現在復旧に向けて対処を行なっております。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。


本当に申し訳なく思ってくれているのでしょうか？（涙）

同じく今日もメールが受信できない時間があります。
送信は普通にできるので、単純に混雑しているだけだと考えられますが
忙しい時間帯（夕方）など、ほぼ受信できない時間があります。

現状、使ってますが、対応も改善も非常に残念な状況です。
これから使おうという方にはお薦めできません。

私は長期間使っているユーザーですが、今年になってからかなり対応やサービスが悪化しています。Eストアーさんは、年々サービスが悪くなっていくという悪循環に陥っているようです。
かつては良かったんですよ。本当に。

今日もまたまたまたメール障害・・・・
毎日の事なのでなれました・・・・・・

Eストアーを5年間使用させて頂ている者です
この5年でEストアーのショッピングカートでカートに商品が入らないという事が多数
メールが届かないという事は月１・２回あり
顧客よりお叱りを受けることが多々ありました。
※全てEストアーが原因にあるものです。

今日もまたメールサーバーのエラーです。
5年前に戻って、あの過ちを正したいです。

Eストアーを5年間使用させて頂ている者です
この5年でEストアーのショッピングカートでカートに商品が入らないという事が多数
メールが届かないという事は月１・２回あり
顧客よりお叱りを受けることが多々ありました。
※全てEストアーが原因にあるものです。

今日もまたメールサーバーのエラーです。
5年前に戻って、あの過ちを正したいです。

>障害のたびに一部一部ってしらじらしいんだよ！
うちのショップも機能してません。
お客様から「注文できない」とのメールをたくさんいただきました。
師走の一番売れる時期に凄く損した気分です。

下の方にも書かれていますが、とにかくメールサーバーが重いです。

今こんなの出てますが
「一部」じゃなくて実際はほとんどそうなんでしょ？
障害のたびに一部一部ってしらじらしいんだよ！

【障害速報】12月06日 22:33

現在、一部の店舗様におきまして、以下の障害が発生しております。

・管理画面にログインしようとするとインターナルサーバーエラーとなる
・お店ページで購入ができない場合がある

現在復旧に向けて対応を行っております。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

知り合いが広告経由で申し込んでしまったらしいですが、広告では、「注文処理手数料：35円/1売上」の記載がないページに誘導し、契約させ
http://sps.estore.jp/lp2/

一般向けには、ページの一番下に注文処理手数料の記載して苦情回避を狙っている悪質な会社
http://sps.estore.jp/

ＪＡＲＯの対応求む

長文失礼します。

この１年半、ある特定のメールだけが届かない状況が続き、
昨年５月にイーストアー社に調査依頼した。

その結果
「メールに重大な欠陥があったため、サーバ側のフィルタリングで削除した」
「削除したメールは痕跡が一切残らない。」
とのこと。

そのメール自体、某大手ショッピングモールの注文確認メールのため
問題があるはずがなく、その旨も伝えたが、この１年半イーストアー社の回答は、

「当社メールサーバおよびフィルタに一切問題は無い。メール側の問題だ」

との１点張り。結局この１年半、定期的に来るはずの確認メールが届きませんでした。


今月に入って、某大手ショッピングモールのシステム部門責任者の下、メールの徹底的
に調査したが、やはりメールには何の問題もありませんでした。

再度その調査結果をもとにイーストアー社に説明をもとめると、

「原因が分かりました。当社メールサーバのフィルタが誤って認識・削除していた。」

とのこと。いったい今までの調査は何だったのか？また勝手に削除されたメールは１年半
で何百通なのだろうか？

フィルタを導入していることすら私たち店舗側に知らせてとのことなので、「勝手に削除」され
届かないメールの存在に気づかない方も大勢おられるのではないでしょうか？


「今まで勝手に削除されたメール」について、調査依頼をしたところ

「記録が残らないため分からない」と一言。

無責任どころか、害以外の何ものでもない会社です。


今頃、陰でコソコソ修正し、隠蔽工作しているのでしょう。


皆さんの中にも、「届かない」メールありませんか？
イーストアー社が勝手に削除している可能性大ですよ。

とにかくメールサーバーが安定してないし、迷惑メール二度とこないようにしたいが「デキナイ」といわれた。

サーバーからメールを全て削除したいが1000くらいたまると、相当時間をかけないとできない。
なんとかしてくれ！

メールの不調がここ1ヶ月間続いている
ショップの注文メールだけではなく仕事として使用しているメールなので
非常に困っている
問い合わせても問題は解決しないし、逆に機械の不備を押しつけられている
担当者に同情してしまう
とりあえず新規レンタルサーバーと契約してメールは何とかなったが
この分は純粋に損害なのでEストアは補償してくれないかね？

担当者はコロコロ変わる上、マニュアル通りの応対しかできない無能な人ばかり 。
料金が高い割にアクセス数も集客も望めず。
ただのぼったくりです。

かなりひどい。
サーバは重いし、メールすら受信できん。
商品登録するのも重いし、カートも重い。
契約して失敗です。

新しいわりには注文が毎日必ず数点あるそこそこの店なのですが、ここ3日注文ゼロです。
注文自体ないならよいのですが、ここのことだからまた障害かくしてる疑惑が消えません。ショップページ自体は見れますが、またカート重いのかな。
あとメールは本当にむかつきます。特にスマホからだとログインしたてなのにタイムアウトしすぎで、使いものになりません。これじゃあスマホ買った意味がない。

導入を考えていましたが、担当者が1週間のうちに2度も部署移動でいなくなり…
不安に思い、このサイトをみつけました。
他のところにします。

もともとメールサーバーはボロですがここ10日間まともに
メールできるのは数時間だけです
とりあえず障害情報がHPで報告されますが過小すぎる報告です　ここを利用する場合は予備のメールアドレスを取得することをお勧めします
ここを利用して4年ですが集客には一切貢献しません　別途HPを立ち上げて、こちらのSEO対策で集客し、決済機能だけを利用しています
そう考えるとかなり割高なので現在、同程度の決済ツールがあるネットショップを探しています

登録もしていない、メールマガジンの購読を解除の
下記の連絡を本日受信しています？？？
Eストアーとは何者？
不正なアクセスを、お考えのようでしたら即刻、該当する
機関に報告します。
覚悟の程よろしく・・・・
--------------------------------
sh****@********様
メールマガジンの購読を解除しました。
マガジン名　ヘルシープラン
解除日時　2011-11-15 09:40:47
解除IP　114.51.5.44
発行者　ヘルシープラン
連絡先　shop2011@sts-sts.holy.jp
--------------------------------

サービス提供としてのウェブショップですが、正直失敗です。
初めてのショップで自分で作成したため、デフォルト部分が多く作り易かったのは
助かりましたが、運営や編集機能に融通がきかず、かなり不便です。

例えば、サービス業の為、同じ商品でも内容の微妙な違いによって価格を変えたくても、
1商品につき1つの価格しか登録できなかったり、注文画面を自由に作成できない為、
注文時に必要な顧客の詳細情報（サービスに必要なため）を頂くため、別にやり取りを
しなくてはならず、非常に手間どります。

フリー画面の編集もしにくく、タグについてのサポートは全くしてくれず、質問しても内容が
タグにかかわる事になると、とたんに「お答えできません」の一点張りです。
何故ここまで頑なに拒否するんでしょう？
これは有料でもよいので改善して頂けないものでしょうか？

皆さんもお書きのとおり、集客やＳＥＯについても、まったくサポートはありません。

とにかく、物販の方はまだしも、サービス提供や特殊な業態でのショップ運営をされて
居る方は、ここは避けた方が良いです。

使いにくいので、自分のショップなのに開くのが気が重くなります。
ここでのみなさんの声を見て、変更を真剣に検討しようと思いました。

集客はぼちぼち
サポートは繋がりにくい時（お昼）はあるが、ほかは普通に繋がる。答える内容は親切だと思う。
セミナーは良い。

お金かかっても良いからもっと集客できる方法とか用意して欲しい。
結局そこを違う会社に頼むことになるから。

機能はいくつかのジャンルに登録できる機能と定期購入が欲しい。

新規出店店舗の集客もきもいけど、出店してからのサポートやセミナーなんかもきもい。
サポートなんか、電話つながんないし、セミナーで最近は、ビジネススクールとかうたってるけど、講師や社員がビジネススクールいってほしい、って感じ。
ほんと嘘八百ばかりできもい。

さも「4800円で集客も運営もできます！」なんてうたってるけど、実際お店はじめても集客効果なんて無いし、
ネット上で頻繁に表示されるEストアのキャンペーン広告には契約が半年やめられない事を明示していないのでまるで詐欺にあった気分だし、、、
何と言っても！！みなさんがおっしゃるとおり、【カートが重すぎるっ。。ﾒﾝﾃ画面も重すぎるっ。。。。。商品情報とかを後から変更するのに時間かかり過ぎる。。。。。】

ほんとーに使えない。。。。。
それなのに料金はメイク＊＊＊プとかよりも断然に高い。。。。。

上記だけでも頭にきてるのに、、
１注文ごとに35円徴収、4800円コースだと売上の３％徴収、ショップサーブ（グ＊＊ルショッピングや価＊＊＊トコム）経由だと売上の５％を徴収って・・・どんどん徴収される。。。
どこまでユーザーから吸い取る気だ？？？

ってか集客機能がすごく悪くて、
売り上げが全然上がらないのに、お金ばっかり取るって、、、酷い会社だ。。。。。

結局、自分でいろいろＳＥＯやるとか高い広告料を払わないと
集客なんてできませんから、
結果、他のカートの数倍もコストがかかります。。。。。

Ｅストアを選んだのは、集客もできるって、高々とうたってたからだったのに、、、
集客ぜんぜんダメですよーーーーー。

他社へすぐにでも引っ越したいのに、、6か月の縛りで出来ない、、、
泣く泣くまたお金を使って、他社で支店を出して、儲けを上げるしかなさそうです。。。

ぜったいＥストアは使わない方がいいですよ。

昔からずっと使って我慢して使っていますが、どこか、お客さんの会員情報なども含めて移行できるサービスないですかね。
サポート・アドバイザーなど昔は感動するくらい良かったのですが、人がいなくなったのか、最近は、問い合わせる気にもなりません。

担当者があまりにころころかわるし
レスポンスが遅すぎるので仕事はお断りしました。　
離職率が高いのかな？？　
同業のカラー○ー、メ○クショップ、○○ーチャーの方が早いしちゃんと対応してくれました。
まぁがんばってください。個人的にはもう取り次ぐ事は無いと思います。

Adwords広告で、「開店、集客、運営まですべて」と謳っていますが、集客は出来ませんよ！
ここは注意して下さい。集客は、各自研究して手間と暇とお金をかけてやる必要があります。
他の方も言っていますが、「重い」です。
編集もなかなか大変です。
あと、セミナーのお誘いのメールが来ますが、有料です。しかも、曜日はほぼ火曜と水曜のみ。

とにかく重くて全然ダメ！やる気なくしますね。モールにもたいしてアクセスがあるとも思えず、費用対効果が伴っていませんので、絶対やめたほうが良いですよ！サポートにもかなり言い寄りましたが、全然話しにならず。最悪でした。

　Ｅストアーは、企業としてのサービスは最悪ですので、絶対にお勧めできません！！

　一言でいえば『釣った魚に餌はやらぬ』といった感じ。

　入会前はあれやこれやと情報メールを送ってきましたが、いざ入会すると放任。

　制作代行を申し込まないお客は客扱いしないようで、
わからない所やこうしたいと希望を相談する為に電話して、質問しても　『それはお客様ご自身で設定して下さい』　とまるで他人事。

　問い合わせ電話はフリーダイヤルではなく、なかなか担当につながらず、やっとつながって質問すると『御調べしますのでちょっとお待ち下さい』と延々待たすのは当たり前。

電話口に居るのはだれしもプロという話だが、スムーズに返答出来た試しがない。

　誇大広告には驚いた！『10分で開店出来ます』そんなことは絶対に有りませんのでご注意下さい。

　それになんと言ってもせこい！！決済代行申請書７枚は自分で印刷させ、返信封筒の用意もなく、挙句の果てには『大事な書類なので宅急便で送って下さい』とのこと。

　対応一つ一つがいらいらする。血圧が上がる。

　辞めたくても6カ月のくくりがあり、止められず。この選択は間違いでした。後悔。。。

　これからご検討の皆様、お気をつけ下さい。

ネット販売を始めるため、先月から資料請求して、お願いするつもりで開店セミナーにも参加しました。
わざわざ2時間掛けて（往復4時間）セミナー参加。
内容は初心者向け。「ふむふむ、なるほど・・・んっ？。なるほど・・・んっ？」
最後に質疑応答の時間。
1人目、正直私は興味が無い質問。→答えていたみたい。
2人目（私）、クレジットの事で疑問点が・・・
ここの部分こう説明されてましたが、こういうケースは・・・→「ちょっと分らないので担当者が後で答えます。」（そうなんだ？？）
3人目、質問内容は忘れましたが何かセミナーの内容の中で矛盾があったみたいで↓
「担当者に後で聞いて下さい。」
えっ、・・・？？

それで終了。3人中2人も・・・（何の為の質疑応答？？？）多少不満に思いつつも帰社。
数日後、担当者から連絡が
担：「この前の質問ですが規約に書いてある通りです。」
私：「ですからこういうケースは？おかしくないですか？」
担：「そ〜ですね〜。また連絡します。」

後日メールで
担：「こういうケースは、規約の通りです。」
私：（は？話進んでないじゃん）　　メールで「私の質問と答えがズレテいるようですが・・・。
今度お時間頂き、話を進めたいので他の事も含めてお会いしたいです。」
担：「質問の件は、規約に書いてある通りで、これ以上お話する事はありません。」

となり、嫌になっていたところにこちらを見つけました。
質問の内容も、クレジットの不正使用の際のリスクが我々契約者側に大きく、そこの確認を
していたのですが、何かこちらがクレーマーみたいな感じになっちゃって、その部分は我々に
不利に書いてあるけど、大丈夫だろう。もうそこは、追及しなくてもいいか」と思っていた時に
素気ない回答。

こちらの書き込みを見て、やっぱり規約や契約書は大事なんだと改めて認識した次第です。
生命保険やらこういう会社の契約書は、やたら小さい文字で、従業員さえ内容は全部把握して
いないくせに、何かあると「契約書のここに書いてあります」となる。
私が指摘していた部分も「皆さん納得して契約してますよ」とも言われましたが、事があった時は
そこを突いてくる会社という事がハッキリしました。
皆さんの書き込みに感謝致します。

とりとめのない文章ですいません。伝わりましたか？

みなさん色々言われていますが　私は満足しております。

この値段でこの機能は他に無いんじゃないかと思います。
ＳＥＯ対策にもとても強いと実感しますし。

不具合の発生頻度で言えば、楽天もけっこうひどい。
サポート体制も、電話さえすればすぐに対応してくれますしね。

ＡＳＰやモールは、それぞれに色々な特色（良い点・悪い点）がありますので
自分で納得のいくものを見つければ良いと思います。

自分も解約して（解約時は書類送付をしました）１年たってから、使ってもいない使用料を支払え、と請求書がきました（その間・電話なし・請求書郵送なし・郵便なしの状態です）　この会社大丈夫でしょうか（上場企業ですよね・・・一応）危ない会社ですね。
顔の見えない会社ですからなお更です。

私も最悪な気分です。

とても使いにくくて、全く使っていません。
解約しようと思い、何度も解約のやり直しをさせられ、やっと解約できたと思ったら、
利用料金を支払えという書類が「開明法律事務所」からとどきました。

これって支払わなければいけないんでしょうか。

使ってもいないのに支払えとは、Ｅ−ｓｔｏｒｅ,最悪です。

今まで使ったカートの中で対応も一番悪いです。

つぶれればいいのに。

私も昨年、Eストアを申し込みしましたが、担当者との連絡が一週間以上付かない上に、
入金日前に送られてくる明細表は金額の不一致が多々ありました。
信用に置けない会社と判断して、電話で解約申請しようとしましたが、連絡が繋がらないので
メールで退会の申請をしました。
しかし、連絡がEストア側からは一切の連絡がありません。

最近になって使用していない期間の利用料金を支払わなければ、然るべく法的手続きを取る
という文章が「弁護士法人、開明法律事務所」から届きました。

入金明細表の金額表示ミスが多く、担当者と連絡が一切付かない会社と
今後信用あるお取引ができると思いますか？
今後、利用される方がいましたら、Eストアーは絶対お勧めできませんよ。

Eストアに加盟しましたが、売上も伸びず退会手続きをしました。ところが、先日　「初回契約期間満了前の解約による残月分」という請求書が届きました。なに　これ？　と思って、サポートに電話すると、契約は、6か月ですので、3ヶ月分の解約違約金です。」と言われました。私が、そんな契約知らないと言うと、サポートは、「ちゃんと契約書に書いています。」と言いました。突然　請求書が届く前に、私が、解約手続きの書類を出して、Eストアに届いた時点で、サポートから「解約金をとられますから、あと3ヶ月続けた方がいいですよ」みたいなコメントが欲しかったです。
また　運営中も一度も、サポートはありませんでした。
もう2度と利用したくありません。

昨年、Ｅストアへ申し込みましたが、あまりにも使いにくいので２カ月で辞めることにしました。
電話が繋がらないので、メールで退会のお願いをし、おちゃのこへ入会しました。
ところが１年たってから、使ってもいない使用料を支払え、払わなければ然るべく法的手続きをとるとの手紙がきました。私は詐欺にあったのでしょうか？Ｅストアって、ちゃんとした会社なんですか？

ショップサーブ、本当に嫌な気分になりました。
解約しようと思っても、
申込時の名前住所電話番号、一字一句間違いなく書くように言われ
漢字の略やひらがなにいたるまで、ぴったりその通りではないといけないと
何度も書き直させられました。
その言い方が、また嫌な言い方なんです。
このままですと、キャンセルできませんがよろしいでしょうか。
と、あくまで主導権は自分が握っているということを主張し続けていました。
ショッピングサーブ、イーストアー
ここのサービスはもう使いたくありません。
知り合いにも、絶対にすすめません。

この会社選んで最悪でした。
ネットでサポートがよいとか言われていましたが、メールでの返答も早くて２日、電話はつながらず担当者は言っていることがみんな違う。で、回答も同じく堂々めぐり。そんなこんなで一週間。あきらめました。簡単に出来ますなんて、ＨＰに書いたら駄目だと思う。なぜ関係制作代理会社がこの会社は多いのかを考えたら、答えはすぐにわかるはずだった。サポート最悪。
具体的に言えば、普通のネットのサブカテゴリが標準で無く、サポートに電話。「出来ます。」折り返しでやり方は別の部署からで「出来ません。」「自作してください。」「制作会社に相談してみては？」「当社のページ作成代行がありますが」ひどい。これもあきらめの境地。
みんながんばってお店を立ち上げているはずなのに、本当に他人事の雰囲気が伝わってくるサポートです。
どんなに困っていても上記のように、真剣に向き合ってはくれません。
以上が私の経験談でした。

言いたいことはもっとあるが、今回はこれくらいにしておきます。

私もEストアーで困っています
これほどにヒドイ会社とは思いませんでした
サーバーエラー、サーバートラフィックを頻発し　サポートの電話は何時でも話し中
機能向上をお願いしても
「開発部に伝えておきます」と言うだけで　いつまで経っても改善しない
ヤマトの新B２にも対応していない
コンビに決済は決定までに２週間以上掛かる始末
それでいて　料金は業界中　最高値

良く聞くと最後にバージョンアップしたのは１年前だとか
多分値上げの時ではないかと思う
バージョンアップするのに経費が掛かったので　値上げしたのかも知れません

ほかの事ならば　あっさり他社に乗り換えするのですが
今までに数百時間をつぎ込んで構築したサイトを捨てる訳にもゆかず
仕方なく使っている

私は最初　安いASPのお試しを使い　これでは駄目だと思い　BBSに書き込みしたところ
ユーザーのみなさんは　この価格でこの機能ならば　十分だと言う

だから　高額なショップサーブ２にしました
しかし残念な事に　料金に見合うサービスはありませんでした。
やはり　乗り換えしか方法は無いと思う

しかし１取引あたり　３８円　はどうにも納得出来ない
今時　こんなの取るところは　他には無い

まだまだ　書きたい事は山ほどあるが
今回はこれくらいにしておきます