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- Q1.
- ダウンロードとは何ですか？
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- A1.
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- 受信機本体のプログラムソフトウェアをＢＳまたは地上デジタル放送波もしくは東芝サーバーからインターネット回線を利用して、最新のものに更新するサービスです。
- ※「放送ダウンロード」：ＢＳまたは地上デジタル放送波を利用したダウンロードです。
詳しくは、“放送ダウンロードの方法”をご確認ください。
- ※「サーバーダウンロード」：東芝サーバーからインターネット回線を利用したダウンロードです。
詳しくは、“サーバーダウンロードの方法”をご確認ください。
- （サーバーダウンロード対象機種：D4000・L4000・P4000・DX100・DZ100・L400V・LZ150・LZ100・LH100・LC100・Z1000・
H1000・C1000・Z2000・H2000・C2000・H3000・C3000・C3100シリーズ）
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- Q2.
- なぜダウンロードを行う必要があるのですか？
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- A2.
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- より使い易くなるように受信機本体のプログラムソフトウェアが最新のものに変わります。常に最新のバージョンのソフトウェアで快適にお楽しみください。
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- Q3.
- ダウンロードをするのにお金は掛からないのですか？
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- A3.
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- ダウンロードは無料です。
なお、サーバーダウンロード時のインターネット接続料金はお客様のご負担になります。
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- Q4.
- ダウンロードはどうしたらできますか？
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- A4.
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- “放送ダウンロードの方法”または“サーバーダウンロードの方法”をご確認の上、ダウンロードを行ってください。放送ダウンロードの場合、自動ダウンロードの設定を「ダウンロードする」にしておくことにより、所定のダウンロード時刻に、自動的にソフトウェアをダウンロードすることができます。
- ※お買い上げ時は自動で放送ダウンロードするように設定されています。
- ※「ダウンロードしない」に設定した場合は、放送ダウンロードが行われていることを「本機に関するお知らせ」でお知らせします。（詳しくは取扱説明書をご覧ください。）
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- Q5.
- なぜ放送ダウンロードの前に１０分以上デジタル放送を見る必要があるのですか？
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- A5.
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- ダウンロードスケジュールを受信するためです。ＢＳまたは地上デジタル放送のどのチャンネルでもダウンロードスケジュールを取得できます。
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- Q6.
- なぜ放送ダウンロードする時に待機状態にするのですか？
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- A6.
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- 放送ダウンロードはテレビ視聴中には行えず、待機状態の時のみ行えるからです。 受信機本体の電源ボタンを切った場合や電源プラグを抜いた場合は、電源がすべて切れてしまうため、ダウンロードができなくなりますのでご注意ください。
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- Q7.
- 放送ダウンロード中に電源を入れるとどうなりますか？
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- A7.
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- 放送ダウンロード中に電源を入れてもテレビ視聴はできません。画面に「ソフトウェア更新中」のメッセージが表示されます。なお電源を切る場合は必ずリモコンで電源をお切りください。
- ※ダウンロード中は、電源プラグを抜いたり、本体の電源ボタンで電源を切ったりしないでください。
ソフトウェアの書込みが中断され、受信機が正常に動作しなくなる場合があります。
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- Q9.
- バージョン番号を確認したら、更新されていませんでした。
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- A9.
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- まれに電波の状態などにより、正常にダウンロードできない場合があります。この場合は次回のダウンロード時刻にダウンロードできるようにご準備ください。
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- Q10.
- ＢＳデジタル放送と地上デジタル放送のどちらで放送ダウンロードをすればよいのですか？
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- A10.
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- ＢＳデジタル放送、または地上デジタル放送のどちらでも放送ダウンロードが可能です。どちらか一方でダウンロードすれば、完了となります。
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