(cache) 小さなお葬式のサービス品質｜葬儀・葬式【家族葬・火葬・直葬】は小さなお葬式

葬儀の事なら「小さなお葬式」
小さなお葬式とは
小さなお葬式のサービス品質

小さなお葬式では、最低限の費用で最適な葬儀を実現すべく、サービスの品質にもこだわりました。
お葬式の無駄をなくすが、必要なものは全て残す。それが小さなお葬式です。

第一条　葬儀業界の悪い習慣を徹底排除いたします

葬儀業界では、プランの費用とは別に、サービスや物品を追加し、その分の費用を追加請求するのが当たり前でした。それらの追加サービスには決まった相場がなく、葬儀社のどんぶり勘定的要素の強いものでした。小さなお葬式では、そういった葬儀業界の悪い習慣を徹底的に排除するため、プラン内に必要なサービスや物品を全て含め、追加費用が発生しないようにしました。

また、小さなお葬式では互助会制度を取り入れておりません。
その理由としましては、
・積立金を支払っても、必ず多額の追加費用が発生する。
・解約しても積立金が返ってこず、解約手数料がかかる場合がある。
・積立金に利子がつかない。
等あまりにも葬儀社側のメリット重視でお客様にメリットがないからです。
小さなお葬式では、積立金なしでどなたでも同じ費用・同じサービス内容でご利用いただけます。

第二条　明瞭でわかりやすい金額を提示します

一般的に葬儀とは、いくらかかるかご存知でしょうか？財団法人日本消費者協会によると、葬儀費用の全国平均額は200万円とされています。（※第9回「葬儀についてのアンケート調査」より）しかし、インターネットで葬儀費用を検索すると、20万円、30万円などと書かれているホームページが多数存在します。平均より遥かに安いように見えますが、実際に見積もりを出してもらうと「搬送費用」「安置料金」「ドライアイス」など、追加料金が次々加算されアッと言う間に見積もりは100万円を超えてしまいます。
小さなお葬式では、プラン内に必要な物品・サービスが全て含まれていますので、最初から必要な全ての費用（総額）をホームページ上に提示しております。

第三条　お客様に負担をお掛けすることはありません

小さなお葬式では、お電話でのご相談時からお客様を徹底的にサポートいたします。専門の相談員がお客様のご質問に全てお答えします。また、葬儀の流れや必要な手続き、ご準備いただく物など、必要なことも全てお伝えします。
お葬式ご依頼後も現地スタッフがお葬式に必要な準備や手続きを全ておこないますので、お客様に負担をお掛けすることはありません。
お葬式のことは全て小さなお葬式にお任せ下さい。

第四条　専門相談員が二十四時間無料相談に対応します

葬儀サイトでは、24時間対応と記載されているのが当り前ですが、それは24時間「お迎えに上がれます」という意味に過ぎず、深夜・早朝に「葬儀の相談」は嫌がられたり、電話が繋がりにくかったりするのが現状です。
小さなお葬式では、24時間365日、3名～5名の専門相談員が交代で常駐しております。
些細なご質問だけでも深夜・早朝に関わらず、ご遠慮なくお電話ください。
また、お客様に安心してご連絡していただけるよう、スタッフの顔と名前をホームページ上に公開しております。

第五条　お客様の立場に立った対応を心がけます

お葬式は、ご遺族にとっては、辛く、悲しい日であり、ほとんどの方が初めて経験される儀式ですので、不安や心配はつきません。
小さなお葬式では今までに、2万件以上の葬儀を施行し、20万人以上の葬儀を探されている方々にアドバイスを行なってまいりました。その蓄積されたノウハウの全てをお客様の為に惜しむことなく活かし、お客様の立場になって最適な対応をさせていただきます。

第六条　すぐにお迎え出来る態勢を整えています

小さなお葬式は、全国に現地スタッフが待機しておりますので、お電話一本で病院、またはお亡くなりになられた場所まで、お近くの現地スタッフが寝台車でお迎えにあがります。
お電話頂いてからお迎えにあがるまで最短30分程度（長くても1時間程度）で到着可能です。

24時間365日現地スタッフが待機しておりますので、もしもの際は深夜・早朝に関わらず、すぐにお電話ください。

第七条　ご遺体を尊び、心をこめてお世話します

ご逝去後、お迎え～ご安置、納棺等、ご遺体をお世話させていただく際は、ご遺族の感情にそって「まだ生きて」いるとして携わり、ご遺体のプライバシーを守り、人格を尊重した態度で接するように心がけます。

第八条　思い出に残る葬儀になるよう努力いたします

お葬式は、ご遺族が故人さまと最後のひとときを過ごす儀式と考え、
ご遺族に故人さまとの最後の想い出を残していただくようスタッフそれぞれの経験を踏まえてきめ細かく、真心を込めてお手伝いをさせていただきます。
どのような葬儀でも、皆様が「よかった」と思っていただけ、心に残るような葬儀になるよう、私たちは努力いたします。

第九条　定額お布施の寺院を無料で手配いたします

お付き合いのあるお寺様がないお客様へは、僧侶のお手配を定額のお布施金額のみで行っております。お布施金額の中には、僧侶の交通費・御膳料・心づけなども全て含まれており、後でお寺様にお布施金額以上の金額をお支払いする必要は一切ありません。
小さなお葬式の協力寺院は全ての都道府県に複数ございます。
お葬式での寺院手配をご依頼の際は、お客様のお住まいのエリアの協力寺院をお手配いたしますのでご安心ください。
各宗派の協力寺院がございますので、あらゆる宗派のお葬式に対応いたします。