番号案内サービス

番号案内(104番)

お名前とご住所からお問い合わせの電話番号をご案内するサービスです。

ご利用料金
電話番号をご案内した場合は、1案内ごとに番号案内料がかかります。

番号案内料

※	公衆電話からは、利用回数、利用時間帯にかかわらず100円(税込)/案内です。(テレホンカード又は100円硬貨で利用できます)
※	ピンク電話からは、ご利用いただけない場合があります。

ご利用上の注意

※	電話帳登録のある方、もしくは事前に番号案内をお申し込みされた方の電話番号をご案内します。
※	一度に複数のお問い合わせをされる場合、ご案内した1電話番号ごとに1案内としてカウントします。
※	電話番号をご案内できなかったお問い合わせ、緊急通報用電話番号(110番・119番・118番)のお問い合わせ及び災害時において臨時に設置される公衆電話から104番をご利用になった場合は、無料とさせていただきます。
※	NTT東日本・西日本以外の電話回線及び携帯電話・PHSからのご利用の可否・料金等については、ご契約の通信事業者にお問い合わせください。

番号案内(104番)でご案内した電話番号におつなぎするサービスです。

ご利用方法や料金など、詳しくはDIAL(ダイヤル)104へ

電話帳利用が困難な視覚・上肢等に障がいのある方、知的障がい及び精神障がいのある方を対象に、番号案内料を無料とする「ふれあい案内」を提供しています。ご利用には、事前に登録が必要です。

ふれあい案内の対象となるお客さまの範囲
・身体障がい者手帳をお持ちで、次のいずれかの障がいのある方

区分	身体障害者等等級表による級別
視覚障がい	1～6級
肢体不自由 (体幹) 肢体不自由 (上肢) 肢体不自由 (乳幼児期以前の非進行性の脳病変による運動機能障がい)	1、2級

・戦傷病者手帳をお持ちで、次のいずれかの障がいがある方

区分	障がいの程度
視力の障がい	特別項症～第6項症
上肢の障がい	特別項症～第2項症

・療育手帳をお持ちの方
(愛護手帳、愛の手帳、みどりの手帳と呼ばれる場合もあります)

・精神障がい者保健福祉手帳をお持ちの方

お申し込み方法
身体障がい者手帳、戦傷病者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳のいずれかをご持参のうえ、お近くのNTT東日本の窓口に直接ご来店いただくか、フリーダイヤル0120-104174へお問い合わせください。
ご利用方法
104番をご利用される際は、最初に「ふれあい案内」とお申し出いただき、お届けいただいている登録電話番号と暗証番号をオペレータに告げてください。オペレータはお申し出内容を確認のうえ、無料でご案内します。公衆電話からご利用の場合も同様です。
ご利用上の注意
※DIAL104をご利用の場合は、接続手数料及び、通話料が有料となります。
ふれあい案内に関するお問い合わせ先
フリーダイヤル0120-104174(全国共通)

受付時間:午前9時～午後5時(月曜～金曜)
※土曜・日曜・祝日及び年末年始（12/29～1/3）は休業

耳や言葉の不自由な方からの電話番号のお問い合わせをファクスでお受けするサービスです。

ご利用方法
お客様のお名前、ファクス番号とお問い合わせ先の住所、お名前、業種等を記入して、フリーダイヤルまでファクスを送信してください。折り返し、ファクスで電話番号をご案内いたします。
お申し込み先
受付ファクス番号：フリーダイヤル 0120-000104（全国共通）
受付時間：24時間・年中無休
ご利用料金
104番の番号案内料と同様
ご利用上の注意

※1回のお問い合わせは、15件までとさせていただきます。

※電話帳登録のある方、もしくは事前に番号案内をお申し込みされた方の電話番号をご案内します。
NTTファクス104に関するお問い合わせ先
受付電話番号：フリーダイヤル 0120-104140（全国共通）
受付時間：24時間・年中無休