So-net 戸建て向け光ファイバー

セキュリティ対策や無線LANレンタル、多彩なサポートサービスなどオプションも充実

あらゆる脅威からお客様を守るセキュリティサービスや、配線なしでネットを楽しめる無線LANレンタルなど、多彩なオプションサービスをラインナップ！

容量無制限のメールアドレスが無料

迷惑メール振り分けサービスや、大人気の「Webメール de PostPet」がすべて無料で使えるSo-netのメールアドレスが無料です！

動画配信からハガキ作成まで豊富なコンテンツ、会員優待特典も

動画配信サービスやDVDレンタル、ハガキ作成、フォトプリント、ショッピング・・・楽しいコンテンツがいっぱい！その他接続会員限定のソニー商品優待特典やプレゼント応募も！

運営会社	ソネットエンタテインメント株式会社
設立	1995年11月1日
資本金	79億69百万円 [2011年3月31日現在]

ブロードバンド会員数
約195万人

2011年12月31日現在

満足度：4

まだひと月半しか利用していませんが、この通信速度、安定性、サポート、コンテンツでこの料金なら十分満足です。 入会してから2年間のトータルコストではここが一番お得なんじゃないでしょうか。

光ファイバー評価・評判

ADSL評価・評判

光ファイバーとADSLなら、どちらを選ぶべきですか？

• 表示の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)
  通信設備の状況や他回線の干渉等によっては速度が低下する場合があります。

• So-netの利用料金とKDDIの各サービス(auケータイ、メタルプラス電話、KDDIマイライン等)の利用料金をまとめて、KDDIからお客様に請求するKDDI請求もございます。

ご利用について

「最大100Mbps」や「最大1Gbps」とありますが、実際にはどれくらいの速度が出ますか？

ページに記載の回線速度は理論上の最大速度となり、お客様のご利用環境、回線の混雑状況により左右されます。(ベストエフォート型)

複数のパソコンで同時に使いたいのですが、どうしたらよいですか？

家電量販店などで販売されているブロードバンドルータをご用意いただければ、複数のPCで同時に利用することができます。

ネットをしている時、NTT固定電話も同時に使えますか？

利用できます。
電話回線を使用せず、光ファイバー回線を使用しますので固定電話の利用に影響はありません。

プロバイダと回線業者の違いは何ですか？

プロバイダはインターネット接続、回線事業者はその足回りとなるご自宅からの回線を提供しています。

光ファイバーとADSLの違いは何ですか？

光ファイバーは高速(最大1Gbps)かつ安定している回線ですが、毎月のコストがやや高く(ホームタイプ：約6,000円/月〜、マンションタイプ：約4,000円/月〜)、光ファイバーを引き込む工事が必要となります。
また、ADSLはご利用環境によって速度が大きく左右されますが、既存の電話配線を利用しますので気軽に導入でき、光ファイバーに比べてコストが安い(約2,000円/月〜)のが魅力です。

より詳細な違いについて知りたい方は、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - インターネット選び簡単ガイド

キャンペーン特典について

ページに記載の無い、プロバイダ提供のキャンペーンも対象となりますか？

併用できるキャンペーンもあります。
詳しくは、注意事項内の「その他併用可能なキャンペーン」をご確認ください。

キャンペーンが適用されない場合はありますか？

お申し込み時や開通後の状況により、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

キャンペーン特典が届く前に、プラン変更や解約をした場合はどうなりますか？

キャンペーン対象外となりますのでご注意ください。

キャンペーン期間内に開通しないと対象外になってしまいますか？

キャンペーン期間中にお申し込みいただければ、開通がキャンペーン期間を過ぎた場合でもキャンペーンの適用対象となります。
ただし、プランにより開通期限を設定している場合がございますので、「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」を必ずご確認ください。

他プロバイダへ乗り換えた場合、キャンペーンの対象になりますか？

過去や現在に同じ回線業者をご利用の場合、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

料金について

違約金や解約手数料はかかりますか？

ご利用状況により、発生する場合があります。
実際のプランのご契約は各プロバイダとのご契約となりますので、詳しくは、注意事項をご確認ください。

光ファイバーの開通工事料金はどれくらいかかりますか？

通常で約3万円程度かかりますが、キャンペーンにより少額の負担か無料になる場合がほとんどです。

ページに記載されている以外に料金はかかりませんか？

インターネット接続について、接続時間や通信量の制限なくいつでも好きなだけ利用することが出来る完全定額制プランのほか、普段ネットをあまり利用しない方向けの二段階定額制のプランをご用意している場合もあります。
また、特別な場合を除いて掲載料金以外の費用はかかりませんが、特別な工事などが発生した場合の初期工事費や有料オプション利用料、050IP電話・光IP電話の通話料などは別途料金が発生します。

開通について

申し込みから開通までにどれぐらいかかりますか？

申し込み後、約1か月程度で開通します。
ただし、工事が混みあっている場合や設置場所の状況などにより、開通時期が前後する場合があります。

開通工事とはどのようなものですか？

宅内への光ファイバー回線の引き込みや回線終端装置の設置、回線の導通確認を行います。
また、工事の所要時間は 約1〜2時間程度です。

開通工事に立ち会いは必要ですか？また工事は平日のみの実施ですか？

開通工事には立ち合いが必要となります。作業員がお伺いし、宅内への光ファイバー回線の引き込みや回線終端装置の設置、回線の導通確認を行います。
また、工事は平日だけでなく土日・祝日も行っています。
なお、土日・祝日の工事は混み合うため、平日の工事と比べると開通日が遅くなる場合がありますのでご注意ください。

申し込みについて

現在同じ回線業者を利用していますが、プロバイダだけを乗り換えても対象になりますか？

キャンペーンの対象外となります。

過去に同じプランを使っていましたが、現在は解約しています。また申し込んだ場合、キャンペーン対象になりますか？

プランにより、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

口座振替で支払う事はできますか？

お申し込み時はクレジットカードまたはKDDI請求のどちらかをご選択いただきます。
KDDI請求のお支払い方法として口座振替をご指定いただくことで、So-net料金を口座振替でお支払いいただくことも可能です。

法人名義で申し込むことはできますか？

お申し込みいただけます。

電話で申し込むことはできますか？

こちらのプロバイダはWEBからのお申し込みのみとなっております。
プロバイダの電話窓口よりお申し込みされた場合、価格.com限定キャンペーンが適用されませんのでご注意ください。

なお、以下のプロバイダについてはお電話でお申し込みいただけます。
・BIGLOBE（光ファイバープランのみ）
・GMOとくとくBB
・Nexyz.BB
・au one net
・Toppa!

また、価格.comでは「プロバイダ入会相談窓口」を開設しております。
お電話にてご相談いただきながら「BIGLOBE(光ファイバー)」「So-net(光ファイバー/ADSL)」「Toppa!」「Yahoo! BB(光ファイバー)」「OCN(光ファイバー/ADSL)」「ぷらら(光ファイバー/ADSL)」の各プランへお申し込みいただけますのでぜひご利用ください。
もちろん相談料・通話料は無料です。

■価格.com プロバイダ入会相談窓口
　0120-919-268（携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
【受付時間】10：00〜22：00

引越し・乗り換えについて

乗り換えでインターネットが使えなくなる期間をなくしたいのですが手続可能ですか？

以下の手順でお手続きください。

�@新規お申し込み
　新しくご利用予定のプロバイダにお申し込みください。

�A開通工事日のご連絡
　お申し込み後、KDDIよりお電話か郵送にて開通工事日についての連絡が入ります。

�Bご利用中のプロバイダへ解約のお申し込み（※）
　現在ご利用中のプロバイダに解約の連絡を入れてください。その際、開通工事日と解約日が同日になるようご相談・ご調整下さい。

（※）フレッツ光／フレッツADSL／フレッツISDNを現在利用されている方
　　　NTT116番にご連絡いただき、フレッツ光／フレッツADSL／フレッツISDN回線を撤去したい旨をお伝えください。

引越しでプロバイダを乗り換える際、現在のプロバイダ解約と引っ越し先ですぐ利用できるようにするための申込時期について教えてください。

●現在利用しているプロバイダの解約
引越し予定日が決まり次第、現在ご利用中のプロバイダへ解約したい旨の連絡をしてください。

（注）プロバイダによって「解約手続きの期限を設けている場合」、「解約の当月末までの料金が発生する場合」があります。詳しくは、ご利用中のプロバイダにご確認ください。

●引越し先で利用するプロバイダへの申し込み
利用する回線によって、申し込みから開通までに必要となる期間が異なります。
ご希望の回線に合わせて、引越予定日よりある程度余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

○光ファイバー（戸建てタイプ）：引越予定日の約１ヶ月前を目安にお申し込みください
○光ファイバー（マンションタイプ）：引越予定日の約２〜３週間前を目安にお申し込みください
○ADSL：引越予定日の約２週間前を目安にお申し込みください

（注）上記の期間はあくまでも目安です。混雑状況などにより、開通までの期間が長くなる恐れもありますので、なるべく余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

その他

他にもわからないことがあるのですが

上記以外のご質問につきましては、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - よくある質問

• 上記表内の金額は全て消費税込みの金額です。
• 上記に記載の「実質費用」の金額につきましては、内訳にあるように実際にお支払い頂く料金ではありませんのでご注意ください。
• 上記に記載の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)

• 1）回線工事費は、分割払い（1,312.5円(税込)×24回)にてお支払いただきます。分割払い期間中に解約される場合は、お支払いただいていない残債額を一括でご請求いたしますのでご注意ください。
• 2）回線工事費のお支払方法を一括払い（分割払い期間中の残債額一括払い含む）に変更することができます。一括払いをご希望のお客さまは、So-netインフォメーションデスクへお問い合わせください。
• 3）上記に掲載されている金額は代表的な例であり、工事内容や工事実施日等により別途工事費が発生する場合があります。

• 1）IP電話「auひかり電話サービス」をご利用の場合、通話の有無に関わらず、ユニバーサルサービス料（5.25円（税込）/月額）をご負担いただきます。詳細につきましてはKDDIホームページでご確認ください。
• 2）auひかり電話サービスの通話料は、一般加入電話宛てなら全国どこでも8.4円/3分になります。なお、上記表内に記載の月額費用には通話料は含んでおりません。
• 3）auひかりTVにて有料ビデオを追加される場合別途料金が発生いたします。

• 1）キャンペーン期間中に、本キャンペーン経由で新規でお申し込みいただいた方のみ対象となります。過去に本キャンペーンよりお申し込みいただいた方は対象外となります。
• 2）キャンペーン特典付与月に、対象接続コースをご利用いただいていない場合、キャンペーン対象外とさせていただきますので、事前にご了承ください。
• 3）キャンペーン対象は「ホームギガ得プラン」のみとなります。「ホーム標準プラン」はキャンペーンの対象外となります。
• 4）現在他社にてauひかりプランをご利用されており、本コースに乗換をされた場合、キャンペーンの適用対象外となります。
• 5）過去に「So-net 光 (auひかり) 」（旧名称：So-net 光 （ひかりone））コースの接続キャンペーンを受けられた方は、本キャンペーンの対象になりませんのでご注意ください。
• 6）過去にSo-netの価格.com限定キャンペーンの適用（本コース以外を含む）を受けられたお客さまは、キャンペーンの対象外となります。
• 7）紹介制度、およびその他キャンペーンとの併用はできません（一部除く）。
• 8）個人名義での契約のみとなります。法人名義のお客さまは法人名義お申し込み用プランよりお申し込みください。
• 9）ご入会に際し、虚偽の情報を登録し、その他ソネットエンタテインメント株式会社が適当でないと判断する方法により本キャンペーンをご利用された場合、ソネットエンタテインメント株式会社は、自らの判断により、当該キャンペーンに対する特典の付与を行わず、またはすでに付与された特典を失効、もしくはご返却いただく場合がございます。
• 10）本キャンペーンは、予告なく変更・終了する場合があります。

• 1）キャッシュバックは、「ソネット de 受取サービス」にてお受取いただきます。「ソネット de 受取サービス」とは、So-netからの送金をお客さまご指定の口座でお受け取りいただける、So-net会員専用のサービスです。So-netメールアドレス宛にお送りするご案内メールの内容に沿って、専用Webサイトにて受取口座をご指定ください。受取手続きの結果はお客さまのSo-netメールアドレス宛にお送りします。
• 2）お申し込み翌月に、お客さまのSo-netメールアドレスにキャッシュバック内容に関するメールをお送りさせていただきます。
• 3）「ソネット de 受取サービス」では、以下の金融機関への振込は行えませんので、あらかじめご了承ください。
  新生銀行　／　じぶん銀行　／　ソニー銀行　／　住信SBIネット銀行　／　シティバンク銀行　等
• 4）「ソネット de 受取サービス」の詳細はこちらよりご確認ください。
• 5）特典対象のお知らせは、受取手続きのご案内メールをもってご連絡とさせていただきます。
• 6）「受取手続きご案内メール」送信より45日以内にお手続きいただけなかった場合、無効となりますのでご注意ください。なお、再発行は承っておりません。

• 1)お申し込みの都道府県により、キャッシュバック金額が異なる場合があります。お申し込みになるプランの都道府県およびキャッシュバック金額をご確認の上、お申し込みください。
• 2）お申し込みから9か月後の月末時点でキャンペーン対象サービスのご利用開始が確認できた方へ、お申し込みから11か月後の中旬にSo-netよりキャッシュバックお受取手続き(ソネット de 受取サービス)のご案内メールをお送りします。メール内容に沿って手続きを行ってください。

• 1）過去に「So-net 光（auひかり）」（旧名称：So-net 光（ひかりone））コースキャンペーン特典を受けられた方は本キャンペーンの対象となりません。
• 2）お申し込みから8か月後月末までに、So-net 光（auひかり）がご利用開始（回線開通）となった方が対象です。
• 3）無料・割引キャンペーンの適用期間中に回線移転をされた場合、移転先回線のご利用開始に伴い、本キャンペーンの適用は終了となります。
• 4）月額基本料金は、ご利用開始月無料、その翌月より11か月間は2,250円割引となります。

• So-net 光（auひかり）ホームギガ得 auひかり電話サービスキャンペーンについて
• 1）auひかり電話サービス24か月無料はKDDI主催のキャンペーンです。
• 2）auひかり電話サービスのご利用開始翌月から24か月間の月額基本料525円が無料となります。また、ご利用開始月はご利用日数分の月額基本料がかかります。
• 3）別途通話料などは発生いたします。

• マカフィー・セキュリティスイートキャッシュバックキャンペーン
• So-net モバイル WiMAXキャッシュバックキャンペーン

• So-netホームページにて実施している以下キャンペーンについては、併用することはできません。
• 初月無料&25か月1,000円割引
  20,000円キャッシュバック
  So-net以外のプロバイダから乗り換えで＋10,000円

• 1）So-net 光 (auひかり) ホーム ギガ得プランは、2年間の継続契約がお申し込みの条件となります。継続契約は2年単位で自動更新されます。継続契約期間中に移転・解約・プラン変更をされる場合は、契約解除料9,975円(税込)を請求させていただきます。
• 2）回線工事費は、分割払い（1,312.5円(税込)×24回)にてお支払いただきます。分割払い期間中に移転・解約される場合は、お支払いただいていない残債額を一括でご請求いたしますのでご注意ください。

• 1）税込額の端数の扱いにつきましては請求元事業者の取り決めに従い、請求させていただきます。記載表示額の合計とは異なる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。また、KDDI請求とSo-net請求では、お客さまへのご請求のタイミングが異なる場合があります。
• 2）KDDI請求とは、So-netの利用料金とKDDIの各サービス(auケータイ、メタルプラス電話、KDDIマイライン等)の利用料金をまとめて、 KDDIからお客さまにご請求するお支払方法です。詳細につきましてはこちらでご確認ください。

• 1）ベストエフォート方式のサービスとなりますので、速度は理論上の最高値であり、その速度を保証するものではありません。 この通信速度は光通信網からお客さまのお宅に設置されるメディアコンバータ（回線終端装置）、VDSLモデム、無線ユニットまでの通信速度となります。お客さまの宅内のLAN設備、光通信網から外の通信環境などによって十分な通信速度が得られない場合があります。
• 2）So-net 光 (auひかり) ホーム ギガ得プランは、一戸建てまたは2階建て以下の集合住宅の場合が対象となります。※東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、山梨県、茨城県の一部は3階建て以下。 ※都営・道営・県営・公社・UR都市機構・「auひかり マンションミニ」対象物件を除く。
• 3）提供可能エリアであっても、KDDIの設備状況または施工上の条件等により、本サービスをご利用いただけない場合がありますのでご了承ください（ご利用いただけない場合、KDDIより理由を通知いたします）。
• 4）お客さま宅内への光ケーブル引込み工事において、既設の引込み口が利用できない等やむをえない場合に限り、外壁に穴あけ・貫通（直径約10mm）等の施工を行うことがございますので、あらかじめご了承ください。実際の施工内容は工事当日にご案内いたします。　
• 5）賃貸住宅等当該建造物の所有者がお客さまと異なる場合、工事の実施にあたり、同所有者様（オーナー様等）の承諾を得ていただく必要があります。
• 6）KDDIの工事にはお客さまの立ち会いが必要となります。工事の実施日は、KDDIの工事稼動状況等を踏まえて調整させていただきます（工事日程は午前（9:00〜12:00）もしくは午後(13:00〜17:00)の調整になります）。
• 7）KDDIレンタル機器の月額料金は、お客さまサービスのご利用の有無にかかわらず、KDDIの「ご利用開始のご案内」に記載のご利用開始日または月額料金発生日をもって料金が発生いたします。
• 8）宅内機器の仕様は、予告無く変更となる場合があります。無線LANレンタルサービスのお申し込みによる契約は、KDDIの無線LAN機器貸出サービスに関する契約条項によります。無線LANをご利用になる場合、So-net 光 (auひかり)コースへのお申し込みが必須となります。無線LAN機器を利用する事により通信速度が遅くなる場合があります（無線LANの実効スループットは最大30Mbpsです）。

• 1）「auひかり 電話サービス」は「So-net 光 (auひかり)」コースでご利用いただけるKDDI提供の月額基本料・通話料がおトクなIP電話サービスです。ご利用中の電話番号・電話機はそのまま、一般加入電話への通話は全国一律3分8.4円で、月額基本料は525円（税込）からご利用いただけます。
• 2）緊急通報番号（110番、118番、119番）へダイヤルした場合は、お客さま情報（ご契約者の住所・氏名・電話番号）が緊急通報機関（警察・海上保安庁・消防）に通知されます。（一部の地域の警察・消防を除く）。
  ※電話番号を相手に通知しない回線ごとの非通知設定をされている場合でも、緊急通報につきましては『184』をダイヤルされない限り、お客さま情報が緊急通報機関（警察・海上保安庁・消防）に通知されます（一通知毎に『184』をつけてダイヤルした場合は、お客さま情報は通知されません）。
• 3）マンション共用設備や宅内の停電時は使用ができなくなります。公衆電話や携帯電話などをご利用ください。
• 4）auひかり 電話サービスでご利用になる電話番号は、マイラインとの併用ができません。またマイラインに登録している電話番号を引き続きauひかり 電話サービスでご利用の場合、マイラインは自動的に解約されます。
• 5）0570のナビダイヤルのうち、NTTコミュニケーションズ以外の事業者が提供しているサービスへは接続できません。また、NTTコミュニケーションズが提供している「条件付着信課金サービス」は適用外となっております。
• 6）0180のテレドームダイヤルのうち、NTTコミュニケーションズが提供している「テレゴング」サービスへは接続できません。
• 7）0570ナビダイヤル、0180テレドームの通話料は、NTTコミュニケーションズのホームページなどでご確認ください。
• 8）現在、ISDN（INS64・INS64ライト）をご利用中でauひかり 電話サービスへ変更（電話番号ポータビリティ）される場合には、以下の点についてあらかじめご了承ください。
  (1) auひかり 電話サービスは、光ファイバー回線を利用したIP電話サービスとなります。
  (2) ISDNでの2チャンネルから1チャンネルでの利用となります。
  (3) 複数電話番号をご利用で親番号を番号ポータビリティした場合、全子番号(追加番号）は利用できなくなります。
  (4) 複数電話番号利用時で子番号(追加番号）の番号ポータビリティを行う場合は原則としてNTTの契約は継続されます。

• 1）価格.com経由でSo-netの「ADSL」もしくは、「光ファイバー」コースお申し込みと同時に、「So-net モバイル WiMAX Flat 年間パスポートプラン（機器購入）」へお申し込みいただく方に限ります。WiMAXのレンタルおよびFlat／Stepプランへお申し込みの場合はキャッシュバックキャンペーンの対象外となります。
• 2）コースご登録手続き完了ページ下部の「次へ（オプションサービスのお申し込み）」ボタンより、So-net モバイル WiMAXに同時申込いただけます。
• 3）お申し込みから9か月後の月末時点でキャンペーン対象サービスのご利用開始が確認できた方へ、お申し込みから11か月後の中旬にSo-netよりキャッシュバックお受取手続き(ソネット de 受取サービス)のご案内メールをお送りします。メール内容に沿って手続きを行ってください。
• 4）その他機器購入費および月額料金のキャンペーンもございます。価格.comプロバイダページ内、So-net モバイル WiMAXキャンペーンにて、キャンペーン内容およびキャンペーン条件を必ずご確認の上お申し込みください。

• 1）価格.com経由でSo-netの「ADSL」もしくは、「光ファイバー」コースお申し込みと同時に、「マカフィー・セキュリティスイート」へお申し込みいただく方に限ります。
• 2）お申し込みから6か月時点で「マカフィー・セキュリティスイート」のご利用開始（本登録）が確認でき、かつ、継続利用いただいている方に、同月中旬にSo-netよりキャッシュバックお受取手続き(ソネット de 受取サービス)のご案内メールをお送りします。メール内容に沿って手続きを行ってください。（So-net接続コースキャッシュバックキャンペーンとは送金時期が異なりますのでご注意ください）。
• 3）「マカフィー・セキュリティスイート」は、ご利用開始のお手続き（本登録）が完了した時点、または、同時にお申し込みいただいた接続コースのサービス開始時点でご利用開始（本登録）となり、その月からご利用料金が発生します。

• 1）マカフィー・セキュリティスイートお申し込み月を含む3か月の月額使用料が無料になります。
• 2）お申し込み月内に解約された場合、発生した料金に対してキャンペーンが適用されます。
• 3）キャンペーン特典の適用は、1回のみとさせていただきます。以前に「マカフィー・セキュリティスイート」キャンペーンの特典が適用されたお客さまは、対象となりません。
• 4）接続コースと同時にマカフィー・セキュリティスイートをお申し込みいただいたお客さまは、お申し込みいただいた時点のキャンペーンが、ご利用開始のお手続きが完了した時点または同時にお申し込みいただいた接続コースのサービス開始時点で開始されます。
  （例）1月31日にお申し込みいただき2月1日にご利用開始のお手続きが完了した場合、1月のキャンペーンが2月から開始されます。
• 5）接続コースと同時にマカフィー・セキュリティスイートをお申し込みいただいた場合、お申し込みから6か月以内にサービスをご利用開始いただいたお客さまのみが対象となります。

• 1）マカフィー・セキュリティサービスは、パソコンにセキュリティ対策ソフトをインストールするだけで、ウイルスやスパイウェアなどの脅威からお客さまのパソコンを守るサービス（525円(税込)/月額）です。ウイルス定義ファイル（ウイルスの特徴が記録されているファイル）はもちろん、ソフト本体も自動的に最新の状態に更新されるので、毎年の更新が面倒なパッケージ版（家電量販店などで販売されている製品）にはない手軽さでご利用いただけます。
• 2）ご利用開始のお手続きが完了した時点、または、同時にお申し込みいただいた接続コースのサービス開始時点でご利用開始（本登録）となり、その月からご利用料金が発生します。
• 3）マカフィー・セキュリティサービスをインストールしていない場合でもご利用料金を請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
• 4）お申し込みの前に必ず動作環境をご確認ください。
• 5）インストールをする前に、マカフィー製品の試用版がインストールされていないか、必ずご確認ください。デスクトップの右下 （タスクトレイ）に「M」のアイコンが表示されている場合は、試用版がインストールされています。既に試用版がインストールされている場合はアンインストールを行ってから、あらためて So-netのマカフィー・セキュリティサービスをインストールしてください。
• 6）ご利用開始のお手続きをされる前に同時にお申し込みいただいた接続コースがキャンセルとなった場合、マカフィー・セキュリティスイートのお申し込みも同時にキャンセルとなります（ご利用開始のお手続き完了後に接続コースがキャンセルとなった場合、マカフィー・セキュリティスイートのお申し込みはキャンセルとなりません）。