Windows

  • Windows Vista
  • Windows
  • すべてのフォーラム
Microsoft Answers を初めてお使いになる方へ

Microsoft Answers では Windows Office などの製品についての情報交換が行えます。

 

なお、Windows Live メール、HotmailMessengerSkyDrive などの Live 製品については、 Windows Live Solution Center をご利用ください。

http://windowslivehelp.com/

 

下記のページでは、 Microsoft Answers の情報の検索方法、質問の投稿方法、質問へのアドバイスの投稿方法、Windows Live ID の取得方法など、画像つきでご案内しています。ご利用の際には、是非一度ご参照ください。

http://support.microsoft.com/gp/microsoft-answers/ja

1月 13, 2012
質問

オフィスやプログラムをインストールするとき、フォルダーオプションの一番上Web○○の項目が文字化けする。

先日からXPをVISTAHomeプレミアムに変更しました。

そこで、更新をしながら気がついたのですが題名のとおり、オフィスやプログラムをインストールするとき、フォルダーオプションの一番上Web○○の項目が文字化けが生じてしまいます。



例:アプリケーションの追加と削除で

2007 Office system 〇〇〇〇〇〇←文字化けしてわからない



不フォルダーオプション 表示 詳細設定

ファイルおよびフォルダー

Web〇〇〇〇〇〇←文字化け

三つの下位項目すべて文字化け



等の問題が発生しました。情報等お持ちの方よろしくお願いします。
    • 児童に対する規制
    • いやがらせ、または個人攻撃
    • アダルトコンテンツ
    • ヌード
    • 侮辱行為
    • ソフトウェアの不正使用
    • スパム、広告
    • ウイルス、スパイウェア、マルウェア
    • 利用規約、使用条件違反
2 人が
この質問をしています

役に立ちましたか?

回答

タスク01 さん、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

Office 2003 を入れたところ、" Web ページとフォルダを対にして管理します" の項目が追加されました。
その後、Office 2007 Standard を別フォルダーにインストールして共存する形にして、Office 2007 Service Pack 2 を適用しても、お書きになられているような文字化けは発生しませんでした。。。

他に考えられるのは、フォントのキャッシュが単に壊れているか、何か表示を正常に行うのに必要なファイルが古いもので置き換わってしまっているか、というケースかなと思います。

フォントキャッシュについてなのですが、こちらのページ を参考に再作成してみてどうなるか試してみると良いかもしれません。"ページ内のフォントキャッシュの再作成" のところを試してみて下さいね。(ページに書いてある、" FM 一発修正" というのは、一部の富士通製パソコンしかないと思います。。。)
書かれている現象は違うのですが、効果があるかもしれません。

ファイルの上書きについてなのですが、タスク01 さんは、Vista と Office 以外に、何か古いソフト(何かのランタイムも含む)をインストールしたりしていないでしょうか?

ソフトをインストールする時は、基本的に古いものから順々に入れていく方が問題が起こりにくいかなと思います。

何かのソフトをインストールする時、" このファイルより新しいファイルがシステムに存在しますが上書きしますか? " 
というようなメッセージを見なかったでしょうか? (そして、上書きを選ばなかったでしょうか?)

本来、新しいファイルが必要なところを、古いファイルで上書きされていると、投稿されたような問題が起きるかもしれません。

フォントキャッシュ再作成の結果や何かわかったことがあれば、ご返信いただければと思います。


山川 直美 – Microsoft Support
    • 児童に対する規制
    • いやがらせ、または個人攻撃
    • アダルトコンテンツ
    • ヌード
    • 侮辱行為
    • ソフトウェアの不正使用
    • スパム、広告
    • ウイルス、スパイウェア、マルウェア
    • 利用規約、使用条件違反

山川 直美

フォーラムモデレーター
山川 直美
山川 直美 - Microsoft Support

役に立ちましたか?

タスク01 さん、こんにちは。
Answers ご利用ありがとうございます。

お使いの Vista は XP からアップグレードインストールしたものでしょうか?
(それ以前の XP は、さらに前の世代の OS からアップグレードインストールしたものでしょうか?)

というのも、Vista をクリーンインストールしたものには、そのような項目がなさそうなのですが、、、
こちらは、コントロールパネルの中のフォルダーオプションですが、どこか他のところの話でしょうか?

 

もし、他のところのフォルダーオプションという場合は、どのアプリケーションのどこをクリックして入っていくのかご説明いただければと思います。

タスク01 さんのご返信をお待ちいたしております。


山川 直美 – Microsoft Support
    • 児童に対する規制
    • いやがらせ、または個人攻撃
    • アダルトコンテンツ
    • ヌード
    • 侮辱行為
    • ソフトウェアの不正使用
    • スパム、広告
    • ウイルス、スパイウェア、マルウェア
    • 利用規約、使用条件違反

山川 直美

フォーラムモデレーター
山川 直美
山川 直美 - Microsoft Support

役に立ちましたか?

返信のほう送れて申し訳ありません。

>お使いの Vista は XP からアップグレードインストールしたものでしょうか?

(それ以前の XP は、さらに前の世代の OS からアップグレードインストールしたものでしょうか?)

 

XPからアップグレードを行おうと思ったのですが、FurontPageアンインストールができず、マイクロソフトの電話窓口で相談したのですが、解決ができず新規のクリーンインストールになりました。

 

またつかったOSはWinVISTA Home PuremiumのSP1を用いてインストールを行ったところです。

 

>というのも、Vista をクリーンインストールしたものには、そのような項目がなさそうなのですが、、、

こちらは、コントロールパネルの中のフォルダーオプションですが、どこか他のところの話でしょうか?

 

SSが張れればいいのですがやり方がわからないので・・・

 

私のPCでは上記のファイルおよびフォルダーと書かれたファイルアイコンの下位に

Web〇〇〇〇〇〇〇〇〇←文字化け

の項目がありさらに下位に3つの文字化けした選択項目のある項目が続きます。詳細は読めないのでわかりません

 

追記

上記のフォルダーオプションの文字化け現症ですが、SP2に更新すると解消できました。

文字化けしていたのは

ファイルおよびフォルダ アイコンの下位

Webページとフォルダーに対して管理します。(ファイルアイコン)

下位(選択項目)

・対になった部分を1つのファイルとして表示し、管理も1つのファイルとして行います。

・対になった部分を両方とも表示し、管理は1つのファイルとして行います。

・対になった部分を両方とも表示しますが、管理は別々に行います。

 

上記の文字が文字化けしていたようです。

 

 

他にはプログラムの追加と削除の項目未だに文字化け現症が見られます。

項目、2007Office System 〇〇〇←文字化け

が見られたり、特定のインストール画面でのみすべて文字化けして読めない現象が見られます。

 

よろしければSSの張り方をお教えください

うまく説明ができたかわかりませんが、以上宜しくお願いいたします。

    • 児童に対する規制
    • いやがらせ、または個人攻撃
    • アダルトコンテンツ
    • ヌード
    • 侮辱行為
    • ソフトウェアの不正使用
    • スパム、広告
    • ウイルス、スパイウェア、マルウェア
    • 利用規約、使用条件違反

役に立ちましたか?

タスク01 さん、こんにちは。
ご返信が遅くなってしまい、すみません。

Screen Shot の載せ方ですが、簡単に説明すると以下の通りです。

・ SkyDrive に画像をアップロードする(私たちは SkyDrive を使っていますが、別に他のサービスでも大丈夫ですよ。)
・ 投稿時に、HTML ボタンを押して HTML タグ編集モードにして、<IMG SRC="アップロードした画像のアドレス"> とします。

詳しいやり方は、こちら を見てみると良いかもしれません。

文字化けの件ですが、こちらでも試しに Vista 32bit Ultimate SP2 に、Office 2007 をインストールしてみたのですが、やはり Web ~の項目自体確認できませんでした。。。(インストール中に化けることも [プログラムと機能] の中の項目が化けることもありませんでした。)

FrontPage 2000 など、何か他のアプリケーションをインストールしていたりしないでしょうか?

念のため、確認させて下さいね。

・ Vista や Office などのアプリケーションは日本語版でしょうか?
英語版に Language Pack など適用していたりしないでしょうか?

タスク01 さんのご返信をお待ちいたしております。


山川 直美 – Microsoft Support
    • 児童に対する規制
    • いやがらせ、または個人攻撃
    • アダルトコンテンツ
    • ヌード
    • 侮辱行為
    • ソフトウェアの不正使用
    • スパム、広告
    • ウイルス、スパイウェア、マルウェア
    • 利用規約、使用条件違反

山川 直美

フォーラムモデレーター
山川 直美
山川 直美 - Microsoft Support

役に立ちましたか?

返信ありがとうございます。

>文字化けの件ですが、こちらでも試しに Vista 32bit Ultimate SP2 に、Office 2007 をインストールしてみたのですが、やはり Web ~の項目自体確認できませんでした。。。(インストール中に化けることも [プログラムと機能] の中の項目が化けることもありませんでした。)

FrontPage 2000 など、何か他のアプリケーションをインストールしていたりしないでしょうか?

念のため、確認させて下さいね。

 

XP→VISTAにアップグレードを行う際、電話サポートの方で相談させて頂きました。FrontPage関連が原因との事で指示に従いながら確認を行いました。

結果、Office2003の削除、Office2007ファイルを読み込むための物も削除を行いましたが解決せず、コントロールパネルからWindowsのコンポーネントからIIS?項目の確認をしましたがさらに解決できず、最後にレジストリーまで見てもらいましたが、一切問題が見られず解決不能となりVISTAのクリーンインストールとなりました。それ以降Office2003を入れなおし更新が終わった状態です。

>・ Vista や Office などのアプリケーションは日本語版でしょうか?

VISTAは特別優待パックを量販店で購入した物でOfficeもアカデミーパックですが双方とも日本語版を使用しています。

 

>英語版に Language Pack など適用していたりしないでしょうか?

詳しくはわかりませんがそのままインストールをしましたので特に英語などの言語選択はしておりません。

 

最後になりましたが、文字化けをした状態をSSで貼り付けさせていただきます。

 

また、フォルダーオプションで文字化けしていたWeb〇〇のファイルは改善しましたが、一応SS貼り付けさせていただきますね。

 

 

以上、宜しくお願いいたします。

 

    • 児童に対する規制
    • いやがらせ、または個人攻撃
    • アダルトコンテンツ
    • ヌード
    • 侮辱行為
    • ソフトウェアの不正使用
    • スパム、広告
    • ウイルス、スパイウェア、マルウェア
    • 利用規約、使用条件違反

役に立ちましたか?

タスク01 さん、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

いくつか確認させて下さいね。

・FrontPage 関連は現在インストールしていますか?
していれば、バージョン( 2000 や 2003, Express など)を書くと、他の方も同じ現象を確かめることができるかもしれませんが、Office 2007 を入れただけでは、その文字化けが起きないので、何が原因かわからないので、これ以上コメントがつくのは難しいかもしれません。。。

・ FrontPage をインストールしている場合、Express でなければ、Office のサービスパックも適用できる場合があると思いますが、サービスパックの適用状況もコメントいただければ原因を調べることができるかもしれません。

以下の設定を確かめてみると良いかもしれません。

スタートボタン → コントロールパネル → 表示言語の変更

→ 管理のタブ → システムロケールの変更

"現在のシステムロケール" が "日本語" になっているかどうか。

タスク01 さんのご返信をお待ちいたしております。


山川 直美 – Microsoft Support
    • 児童に対する規制
    • いやがらせ、または個人攻撃
    • アダルトコンテンツ
    • ヌード
    • 侮辱行為
    • ソフトウェアの不正使用
    • スパム、広告
    • ウイルス、スパイウェア、マルウェア
    • 利用規約、使用条件違反

山川 直美

フォーラムモデレーター
山川 直美
山川 直美 - Microsoft Support

役に立ちましたか?

山川様返信ありがとうございます。

 

>FrontPage 関連は現在インストールしていますか?
していれば、バージョン( 2000 や 2003, Express など)を書くと、他の方も同じ現象を確かめることができるかもしれませんが、Office 2007 を入れただけでは、その文字化けが起きないので、何が原因かわからないので、これ以上コメントがつくのは難しいかもしれません。。。

 

FrontPageについてはOSのクリーンインストール後Office2003(パワーポイント込み)をインストールしたのみで特にはインストールしていないと思います。しかし、Office2003のパワーポイントをインストールしていますのでそちらで関連があるかもしれませんとOSアップグレードの際、相談したサポートの方がおっしゃられていましたが問題あるでしょうか?

 

 

 

>FrontPage をインストールしている場合、Express でなければ、Office のサービスパックも適用できる場合があると思いますが、サービスパックの適用状況もコメントいただければ原因を調べることができるかもしれません。

 

Office2003のSPは3になっていました。

また、設定ですが、確認を行ったところ『システムロケールは日本語(日本)』となっていました。

 

以上で宜しくお願いいたします。

    • 児童に対する規制
    • いやがらせ、または個人攻撃
    • アダルトコンテンツ
    • ヌード
    • 侮辱行為
    • ソフトウェアの不正使用
    • スパム、広告
    • ウイルス、スパイウェア、マルウェア
    • 利用規約、使用条件違反

役に立ちましたか?

回答

タスク01 さん、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

Office 2003 を入れたところ、" Web ページとフォルダを対にして管理します" の項目が追加されました。
その後、Office 2007 Standard を別フォルダーにインストールして共存する形にして、Office 2007 Service Pack 2 を適用しても、お書きになられているような文字化けは発生しませんでした。。。

他に考えられるのは、フォントのキャッシュが単に壊れているか、何か表示を正常に行うのに必要なファイルが古いもので置き換わってしまっているか、というケースかなと思います。

フォントキャッシュについてなのですが、こちらのページ を参考に再作成してみてどうなるか試してみると良いかもしれません。"ページ内のフォントキャッシュの再作成" のところを試してみて下さいね。(ページに書いてある、" FM 一発修正" というのは、一部の富士通製パソコンしかないと思います。。。)
書かれている現象は違うのですが、効果があるかもしれません。

ファイルの上書きについてなのですが、タスク01 さんは、Vista と Office 以外に、何か古いソフト(何かのランタイムも含む)をインストールしたりしていないでしょうか?

ソフトをインストールする時は、基本的に古いものから順々に入れていく方が問題が起こりにくいかなと思います。

何かのソフトをインストールする時、" このファイルより新しいファイルがシステムに存在しますが上書きしますか? " 
というようなメッセージを見なかったでしょうか? (そして、上書きを選ばなかったでしょうか?)

本来、新しいファイルが必要なところを、古いファイルで上書きされていると、投稿されたような問題が起きるかもしれません。

フォントキャッシュ再作成の結果や何かわかったことがあれば、ご返信いただければと思います。


山川 直美 – Microsoft Support
    • 児童に対する規制
    • いやがらせ、または個人攻撃
    • アダルトコンテンツ
    • ヌード
    • 侮辱行為
    • ソフトウェアの不正使用
    • スパム、広告
    • ウイルス、スパイウェア、マルウェア
    • 利用規約、使用条件違反

山川 直美

フォーラムモデレーター
山川 直美
山川 直美 - Microsoft Support

役に立ちましたか?

タスク01 さん、こんにちは。その後いかがでしょうか。

同様の現象に遭遇した他の方にも、こちらの情報を確認点として活用していただければと思い、[回答としてマーク] をさせていただきました。
もちろん納得いかない場合は、遠慮なくマークを解除してくださいね。

その後の状況をお知らせいただけると嬉しいです。
これからも Answers をよろしくお願いします。


鈴木裕子 – Microsoft Support
    • 児童に対する規制
    • いやがらせ、または個人攻撃
    • アダルトコンテンツ
    • ヌード
    • 侮辱行為
    • ソフトウェアの不正使用
    • スパム、広告
    • ウイルス、スパイウェア、マルウェア
    • 利用規約、使用条件違反

鈴木裕子

フォーラムモデレーター
鈴木裕子
鈴木 裕子 – Microsoft Support

役に立ちましたか?

返信が大変遅れました。申し訳ございません。

>フォントキャッシュについてなのですが、こちらのページ を参考に再作成してみてどうなるか試してみると良いかもしれません。"ページ内のフォントキャッシュの再作成" のところを試してみて下さいね。(ページに書いてある、" FM 一発修正" というのは、一部の富士通製パソコンしかないと思います。。。)

書かれている現象は違うのですが、効果があるかもしれません。

 

フォントキャッシュの削除を行いましたが文字バケはそのままです。

 

>ファイルの上書きについてなのですが、タスク01 さんは、Vista と Office 以外に、何か古いソフト(何かのランタイムも含む)をインストールしたりしていないでしょうか?

古いソフトと言われるとどれが入るのかはわかりませんが、現在PCにインストールされているのは音楽関連の編集ソフトとオフィス、OSぐらいになります。この音楽変換ソフトもDVDのライティングソフト:Nero(2009年版)に付属していたものを利用しているものですが特にランタイムなどはなかったように思います。

インストールの際も上書きしますか?等の項目は見ておりません。

 

上記のプログラムの変更と削除項目のOffice2007の項目のみ文字化けした状態ですので、現在は特に不自由がありません。このまま何かシステムに悪い影響がないのであればこのまま使用してもいいかな?と思い始めています。

 

    • 児童に対する規制
    • いやがらせ、または個人攻撃
    • アダルトコンテンツ
    • ヌード
    • 侮辱行為
    • ソフトウェアの不正使用
    • スパム、広告
    • ウイルス、スパイウェア、マルウェア
    • 利用規約、使用条件違反

回答としてマークされたメッセージを削除できない

このメッセージを削除するには、最初にこのメッセージを回答としてマークせずに削除します。

エスカレーションを削除する理由


統合

統合するスレッドの ID を入力


返信は公開メッセージとして投稿されます

このスレッドの公開部分に返信しています。プライベートで返信するには、[キャンセル] をクリックしてから、[プライベート メッセージ] タブ内のメッセージの [返信] をクリックします。

このメッセージを今後表示しない

不適切な発言を報告するには、サインイン または サインインせずに続行

ご利用ありがとうございます。

不適切な発言を報告

不適切な発言の種類

詳細 (オプション):

不適切な発言を報告

不適切な発言の種類

詳細 (必須):
表示する文字を入力 (必須):
画像に表示されている数字を入力してください
音声を再生し、聞こえた数字を入力してください。
別の画像を表示します。

サインイン

Hotmail、Xbox Live、Messenger、または msn のアカウントも使用できます。

上記のいずれのアカウントも持っていない

サインインしています...
このページはサインインした後に自動的に更新されます。
問題が発生している場合は、このメッセージを閉じて、再接続してください。