静岡を拠点に東海地域をカバー、協力会社による全国対応!!

ビジネスホントラブル

ビジネスホンのトラブルを出張修理致します。お気軽にお電話してください。

通話中、ザーザーと雑音が入る
通話中、相手の声が小さくて聞きづらい(声が遠い)
IP電話が使用できない
電話機が使用できない(電話機の画面が映らない、ランプが点灯しない)
着信音が鳴らない
発着信できない(電話機のボタンが全て点灯してしまっている)
子機が使用できない
子機が充電してもすぐに電池切れ状態になる
転送を設定しているのに、転送することができない
発信はできるのに着信ができない
保留を押してても電話が切れてしまい内線を飛ばせない
使用できない回線がある

トラブル　サポート数々の工事実績を積んできた平和テクノならではの充実したアフターサポートで、スピーディかつ快適な使用環境を支援いたします。また機器を入れた販売店が分からない、故障した場合のサポート先を一括にしたいなど年間保守契約をして頂ければ安心サポートを組めます。

サポート料金表
PRICE LIST

基本出張費※どんな作業にもかかる基本派遣費用	5,000円
障害対応	10,000円～18,000円

※部品や配線交換をした場合は金額が変動することがあります

ページの先頭へ

簡単応急処置方
TROUBLE SOLUTION

ここでは障害が起こった時にお客様自身でできる簡単な応急処置法を掲載します。
(※応急処置なので直らない場合もあります。また物によって触ってはいけない機器もありますので、ご不明な場合は一度お問い合せ下さい。)
　

雑音が入る

カールコードが悪くなっている可能性がありますので、線の抜き差しをしちゃんとささっているか確認して下さい。又古い場合、線が伸びきってしまうと修理ができないので、カールコードの部分だけ買い直して下さい。
(カールコードの発注も致しますのでお気軽にお問合わせ下さい)
トラブル　サポート

IPが使用できない

まずネットが使用できるかどうか確認して見て下さい。

ネットが使用できているのにIP電話が使用できない場合

VoIPルーターの誤動作の可能性が高いです。一度電源を落とし再読み込みさせてください。又ルーターのページを見てランプの状態を確認して下さい。主装置又はPBXが付いている場合は、一度電源を切ってリセットしてみるのも手です。
(※主装置・PBXの中には触ってはいけないボタンもありますので確認をしてからお切り下さい。)

ネットもIP電話も使用不可な場合

VoIPルーターの誤動作、またはプロバイダーやNTTの方で障害が起こっている可能性があります。一度モデムやONU、CTUなどの機器を見直してランプ状態やコンセント抜け、ケーブル抜けがないか再確認して下さい。リセットをさせて再読み込みをさせる手もありますので、電源を切って再度入れて下さい。

電話機が1台使用できない

後ろに繋がっている線(モジュラー)を抜いて差し込んでみてください。それでも使用できない時は使用できる電話機を外し使用できなかった電話機と入れ替えて見て下さい。それで電話機自体が悪いのか線が悪いのか判断することができます。
～補足～配線が古くなっている、水に浸かってしまい腐食してしまった、机などの下敷きになり線が潰れて断線した等配線の障害理由は様々あります。特に配線を潰してしまい断線する場合が多いので、日頃から線を整理し断線を防ぐことで電話機の障害を減らすことができます。(配線整理も承っていますので、お気軽にお問合わせ下さい)

子機が使用できない

子機の電源を一度切って下さい。もし見れるようでしたら子機の裏の電池パックを一度抜いてもらい、また差し込んで充電器に差して下さい。充電されたら、使用できるか確認して下さい。
～補足～子機の場合、電池パックの寿命がありますので長く使用しているものですと、充電してもすぐ切れてしまうようになります。電池パックの発注もしていますので数年に一回は定期的に電池パックの入れ替えをして下さい。トラブル　サポート

着信音がならない何かのはずみで着信音の音量設定が変わっていることがあるので、まず着信音が小さくなっていないか確認して下さい。

ひかり回線の電話が使用できない

主装置→Voipアダプタ→CTU→ONUの順番に電源をOFFにしてみて下さい。OFFした後2～3分程あけてONUの電源を付けて下さい。ONU→CTU→Voipアダプタ→主装置を30秒間空けながら電源を付けていきます
（※主装置・PBXの中には触ってはいけないボタンもありますので確認をしてからお切り下さい。)
トラブル　サポート

IP電話にノイズが入る通信速度が遅いとノイズが入ってしまったりするので、速度を早くする(早くするためのご相談ものりますのでお気軽にお電話下さい)

ページの先頭へ

工事対応地域
AREA CORRESPONDING

　静岡とともに27年、静岡県全域に3拠点の平和テクノシステムは静岡地域で活躍するすべての企業を応援するサポーターでありたいと願っています。

　ご依頼頂ければお客様にあった通信工事の提案とスピーディな対応、その後のメンテナンスをさせて頂きます。気軽にお近くの営業所へお電話下さい。専門スタッフがお答えします。

∵静岡県東部

沼津市｜三島市｜富士宮市｜富士市｜御殿場市｜裾野市｜清水町｜長泉町｜小山町｜熱海市｜伊東市｜下田市｜伊豆市｜伊豆の国市｜東伊豆町｜河津町｜南伊豆町｜松崎町｜西伊豆町｜函南町
静岡　画像

∵静岡県中部

静岡市葵区｜静岡市駿河区｜静岡市清水区｜島田市｜焼津市｜藤枝市｜牧之原市｜富士川町｜由比町｜岡部町｜大井川町｜吉田町｜川根本町
静岡　画像

∵静岡県西部

浜松市中区｜浜松市東区｜浜松市西区｜浜松市南区｜浜松市北区｜浜松市浜北区｜浜松市天竜区｜磐田市｜掛川市｜袋井市｜湖西市｜御前崎市｜菊川市｜森町｜新居町

静岡近県、全国の工事をご依頼したい方はこちらをご覧下さい>>

ページの先頭へ

簡易問い合わせフォーム
EASY CONTACT FORM

※ は入力必須項目です。
ご担当者※
会社名
E-mail※
電話番号※
お問い合わせ内容機器に対するご質問もお気軽にお問合わせ下さい。
問合せ例		IP電話の音が雑音が入って聞きづらいのですが、これは何か原因があるのでしょうか IP電話が使用できなくなりました。どうしたらいいですか？子機が使用できなくなりました。画面がつきません。○○のメーカーものです。
送信内容確認		メールを受け取る場合はチェックして下さい

ページの先頭へ

東海・関東・関西地域の電話・LAN配線工事を対応します。また工事ネットワークにより全国対応もすることができます。
全国対応ページ>>

専門用語の意味を確認したい方はこちらから調べることができます。

静岡県のビジネスホン、電話工事は信頼と実績の平和テクノシステムへ
平和テクノシステムは創立70周年を迎える岩崎通信機のグループとして、品質の高い商品・サービスを責任をもってご提供します。ビジネスホンは企業のライフライン。NGNやひかり電話、IP電話、携帯電話との連携など、日々進化する通信環境からお客様のニーズに合わせたシステムをご提案し、ご希望にあわせて組み合わせていただけますので、お気軽にお問い合わせください。