シティバンク: シティゴールドの顧客が,ブースにて土下座するはめに.はやく銀行をかえねば.

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もうこれ以上,シティバンクの件で,時間をとられたくありませんが,最後に簡単にご紹介と,メリットに関するご助言を行います.
参考にしていただければ幸いです.海外赴任,留学の方,いくつかの本には,ノウハウとして,シティバンク銀行を活用するようなことが書かれていますが,私は,現況(昔は良かった)大変危険と思います.(個人的感想です.)

本日,さんざん待たされたあげくに,やっとブースに嫌々案内されました.(すいません.多分に私の主観かもしれません.)

今回の一連のシティバンク銀行千葉支店が,シティゴールドの顧客に対して行ったことについて,事実関係を確認し,お互いの誤解をとくためのものです.大変残念なことに,「お客様のご指摘のように,その点に関してはサービスは十分でなかったと思います」というところまでは,なんとか言っていただけるようになりましたが.人間づきあいで大変重要な,「申し訳ありませんでした」という言葉を意地でもいいません.「お客様のご指摘のように,きちんとサービスをすべきでした」のような第三者的なコメントを求めているのではありません,反省したのなら,「申し訳ありませんでした」というのは私の世界で一般常識です.シティバンク銀行においては,「申し訳ありませんでした」は,決して,顧客に使ってはいけない言葉であるかのような壁を感じました.アメリカでは,Sorry といっては決してならないと聞いたことがあります.Sorry と行ってしまえば,過失を認めたことになり,高額の賠償金を要求されると聞きます.私をそのようなクレーマーとして扱っているんだなと実感しました.もちろん,私は,クレーマーでなく,正直,海外赴任の関係で困ったので助言をお願いしただけです.その助言が間違ったものであったら,「申し訳ありませんでした」というべきではないでしょうか? ここは日本です,シティバンク銀行は,日本の法人です.そのような常識的な行動とおこなえない会社は即刻日本から退場してほしいものです.
 
 あまりにも膠着状態がつづいたので,私も堪忍袋の緒がきれ,シティーバンクのブースの中にて,自分の息子の前で,銀行員2名に対して,両手両足頭を床につけ,土下座して,「申し訳ありません.どうか助けてくださいと」「申し訳ありません.どうか助けてくださいと」何度も懇願しましたが.先方は,そのようなことをされたら困ります!!! と大変失礼な対応です.
「どうか頭を上げてください.できるだけのサポートをいたします」というのが,常識的な銀行マンの対応に思うのは私だけでしょうか?

シティゴールドの顧客のプライドを捨てて土下座しても全く,対応を変えず,もうシティバンク銀行は,末期症状です.
シティバンク銀行に財産をお持ちの皆様,大変です.私のほうは,明日にでも支店に赴き,全財産を別の銀行に移そうかと思います.行政処分もうけており,その上,このような状態ですと,日本の会社として,存在が許されるのか心配です.


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貴重なコメントありがとうございます.実際,ひどい仕打ちを受け,心が高ぶっていると思います.できるだけ良く寝てクールダウンします.引き続きご指導お願いいたします.

この話はどうでもいいが、日本の感情労働をものがたっているな。日本の労働環境のほうが非国際的であり、コストがかかる。
どちらがいいのかはわからないが

ちょwwヒステリーなりすぎwww
プロフィール
2012年4月よりニューヨークのマンハッタンにあるコロンビア大学に研究留学します.その関係の経験談を書いていきますので,後輩たちの参考になれば幸いです.

Author:norinori

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