楽天市場で、カード決済の不正利用発覚
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ショックです。
まさか、こんなことに 自分が 巻き込まれることになろうとは。
しかも、ついこの前、財布を紛失し、その 楽天カードを 再発行してもらったばかりなのに。
【ユーザーIDとメールアドレスの変更のメールが楽天から届く】
件名 --------------------------------------------------------------- 登録に、心あたりありません。 ━━━━━━━━━━━━?... --------------------------------------------------------------- ご案内 メールを使用 - 2011年11月01日 16:22 楽天市場 〇〇 でございます。 ご返信いただきありがとうございました。今回のご連絡を受けまして、 弊社にてパスワードの初期化を行わせていただきます。 パスワードの初期化が完了いたしましたら、弊社にて元のご登録情報に変更し、 お客様ご自身でユーザIDとパスワードの再設定を行っていただきたいと存じます。 その際、変更前のメールアドレス に変更させていただきますので パスワードの初期化完了の連絡まで今しばらくおまちくださいますようお願いいたします。 なお、2件のご注文の詳細に関しましては店舗に直接ご相談いただきますよう お願い申し上げます。 【２件？】 は？なにも 買ってないのに、不正利用されてるーーーーーーーーーーーー
※キャンセルを受けるか否かに関しましては各店舗で判断いたしております。 店舗によっては、キャンセルを承れない場合がございますことをあらかじめ ご了承ください。 なお、クレジットカード会社の規定により不正にカードを利用された場合に 保証サービスを提供している場合もあるようでございます。 クレジットカード会社まで直接お問い合わせ願います。 店舗の連絡先を以下にご案内させていただきます。 ■ショップ名 VVVV URL http://www.rakuten.co.jp Tel ■ショップ名 TTTTTTT楽天市場店 URL http://www.rakuten.co.jp/ Tel 恐れ入りますが、クレジットカードの請求に関しましては楽天市場では、 確認ができかねますためお客様がご利用のクレジットカード会社まで 直接お客様ご自身にてご連絡していただきますようお願い申し上げます。 また、万が一第三者による注文の可能性がございます場合には、警察等の 公的機関にお早めにご相談されることをお勧めいたします。 楽天市場といたしましても、警察などの公的機関からの公的文書に基づき 情報提供の依頼があった場合には、協力をさせていただきます。 この度は楽天会員登録の件で、 ご心配をおかけすることとなり申し訳ございませんでした。 なお、お客様におかれましても、ユーザID・パスワードを 第三者に知られることの無いよう、適切に管理していただくと共に、 定期的なパスワードの変更を行なっていただければ幸いでございます。 最後になりますが、弊社での情報セキュリティの取り組みについて 以下のページにてご紹介させていただいております。 お客様にあんぜんなサービスをご利用いただくために、 弊社ではセキュリティについて様々な取り組みを行っていますので ご確認いただければ幸いです。 ■情報セキュリティの取り組み http://corp.rakuten.co.jp/security/ 今後とも、楽天が提供するサービスをよりお楽しみいただけますよう 努めてまいりますので、ご不明な点やお気づきの点などございましたら、 お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。 一旦ご連絡のみにて失礼いたします。 【まぁすごく 不親切な対応】
勝手に使用されたものは、当社は知りません、みたいな 文面、
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うーん。これはヤバイですね。。。。うーーん。
なんともコメントできないです。。お見舞い申し上げます、、としか。
2011/11/1(火) 午後 8:26
この後、不正利用が、カード会社との電話により発覚しました。
2011/11/1(火) 午後 9:16