メール文章力の基本 大切だけど、だれも教えてくれない77のルール
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より良い言い方
・取り急ぎ→まずは
・よろしかったでしょうか→よろしいでしょうか
・了解→承知しました、かしこまりました
・ご多忙、お忙しいところ→ご多用のところ
・楽しかったです→楽しく過ごしました、楽しゅうございました
・申し上げたいので→申し上げたく
★「いただく」は目下の者が目上の人からうけとること
・ご理解いただきますよう→ご理解くださいますよう
★「させていただく」は許可と恩恵を受ける場合に使う
・ご連絡させていただきます→ご連絡いたします
★断りの文章は、相手の立場で書く
・御社にご満足いただける結果を出すのが難しい
★クッションとなるフレーズをはさむ
・せっかくのお申し出ですが
☆断ることで相手に悪いとは考えず、断ることで相手は早く新たなアクションをおこせると考える
よく使うメールのフレーズ集
★書き出しのフレーズ
・お世話になっております
（初めてのときは）
・このたびはお世話になります
★返答のフレーズ
・メールを拝見いたしました
★確認・検討・打診・依頼・催促のフレーズ
・ご多用のところ恐縮ですが、～いただければ幸いです
★承諾・辞退のフレーズ
・～については、問題(異存)ありません
★感謝のフレーズ
・さっそくのご返事ありがとうございました
★お詫びのフレーズ
・今後、二度とこのようなことのないように厳重に注意いたします
★返信不要のフレーズ
・なお、ご返信は不要(無用)です
★結びのフレーズ
・(どうぞ/以上)よろしくお願いいたします
など、それぞれ3例以上フレーズが掲載されております。
よく使うメールのフレーズ集
★お礼メール
★異動・退職時のメール
★昇進・栄転のお祝いメール
★歓迎会やセミナーの案内メール
★年末・年始のあいさつメール
など、実用的なテンプレートが掲載されております。
※9/20 追記と謝罪
まとめた者です。
記事の閲覧数の多さに驚いております。
いまだ多くの方が紹介してくださっているのですが、9/20 23:00時点で元記事を修正いたしました。
参考になる、とコメントくださっていた方には申し訳ございません。
今回、本書の内容があまりに素晴らしく、また、巻末のフレーズ集がとても有用であると感じたためにまとめたのですが、はてなブックマークやtwitterのコメントで、「まとめの域を超えている」とご指摘をいただき、初めてやりすぎたことに気づきました。
すぐに削除しようと思ったのですが、その時点で既に多くの方がこの記事を紹介してくださっていたことや、炎上の可能性を考え、一度、著者の藤田様に連絡を取り、この記事を確認していただきました。
結果、
「本書の内容を伝えてくださるのはありがたいのですが、やはり、まとめの域を超えていると思います。ポイントをしぼっての紹介は結構ですのでその程度に止めておいてください」
というご返事をいただき、元の記事を修正するに至りました。
このたびは、記事を紹介してくださった皆さま、著者の藤田様や関係者の方々、また、ブクペ運営の方々にも多大なご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
「メール文章力の基本 大切だけど、だれも教えてくれない77のルール」
bookman1982 さんによる評価：★★★★★
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コメント一覧
>sonoさん sonoさんはお上品なんで大丈夫ですよ！僕なんか入ってすぐぐらいに坂田さんに怒られましたからねｗｗｗ
>シンドーさん 頂きますと、下さいますとか同じだと思ってましたよｗ 取り急ぎとか毎日のように使ってました…
すぐに忘れてしまうので、フォントを大きくして印刷、壁にでも貼っておきたいですね。日本語は難しいけど使いこなせれば楽しいですね。
僕に日本語教えておくれ。
難しいを「むづかしい」では変換できないことに腹を立ているのですけど。「むずかしい」という日本語は無かった。「むつかしい」が発音上なまるので「むづかしい」と書く。日本語って、標準教科書が制定されていない。通じないこと多くて困っています。雨模様と言って、雨が降っていないので怒られたり。。。世代間格差も感じる。きちっと文書を作文すると、怖いから顔文字入れよと言われ、しょうがないので「ね～。」と東京弁を入れるしかない。（おっ、Lawangkulさんも東京弁だね。この、ね。関西人に気持ち悪～、とか言われないか。）
いくつか間違って使ってたなー。反省。しかしtwitterでお世話になってる某さんも言ってたが、本を読まなくてもよいくらい内容がまとめになってるレビューって、作者からしたら「うーん」って思うだろうなあ。