チェンジ!指名替え
テーマ:医療利権・ビジネス院長あてに手紙
茨城県龍ヶ崎市 主婦 豊田昌子 60
私は、関節リウマチの治療を続けている。鎮痛剤などの治療薬は、胃や肝臓に負担がかかる。
ここ1年ほど、食後に胃が荒れることが増えた。昨年末、主治医に相が談すると「あなたの胃がおかしい。200人の調査ではそんな人はいない」とにべもない。
悩んだ末、
院長あてに相談の手紙を郵送した。
すぐに病院の担当者から連絡があり、
主治医を代えてもらうことになった。
手紙を書くと決めるまでの間は、体の痛みが増した。リウマチの症状はストレスで悪化する、ということを医師はもっと知ってほしい。
http://www.yomidr.yomiuri.co.jp/page.jsp?id=37634
引用ここまで
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世間では、主治医の指名替えはなかなかハードルが高いようです。
しかし、以前勤めていた病院では、
予約制が無い代わりに
なんと 「外来担当医指名制度」 がありました。
地域こそが最先端!
キャバクラ風のこのパネルは
完全に院長の趣味だったと理解しております。
ちなみに
患者さんは結構簡単に指名替えしてましたw
ある日、院長指名の患者が、
うっかり受付時に指名し忘れたため
フリーで僕の外来にやってきました。
患者 「私いつも院長先生に診てもらってるんですけど。」
俺 「あのー指名のカードがカルテに入ってないので、
僕の所にカルテが来たんだと思います。」
俺 「もし良かったらチェンジしますか?」
院長 「( ´,_ゝ`)プッww」
患者 「いやこのままでいいです。」
「チェンジ」に反応した院長は素敵です
しかし、この、
「外来担当医指名制度」
残念なことに
「指名料がとれません」
指名料を医師にバックできたら、
医師の接遇もよくなるでしょうに!
もし自分が院長になったら、
最も多く入院患者を受け入れた医師を
ナンバーワンとして表彰したいです。
新患、急患、救急車、入院患者を
それぞれポイント化して給料に反映させたらどうだろうか?
給料次第では
「たらい回し」とやらが少しは解消されるかも。
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