こちらは「ニコニ・コモンズ」に関するお問い合わせ窓口です。
お問い合わせの前に、下記をご確認ください。
・ニコニ・コモンズ素材ライブラリーとは
・ニコニ・コモンズヘルプ
・作品登録者向けガイドライン
・作品利用者向けガイドライン
・JASRAC信託楽曲を利用した作品の登録及び利用について

また、ニコニコインフォ、ニコニ・コモンズからのお知らせをご確認ください。
不具合が発生した場合は、都度、状況をニコニ・コモンズからのお知らせでお知らせいたします。

「ニコニ・コモンズ」以外のニコニコ関連サービスに関しては、下記の各サービスヘルプをご確認ください。
・ニコニコ動画、アカウント、プレミアム会員について
ニコニコ動画ヘルプ
・ニコニコ生放送、ニコニコミュニティ、ニコニコチャンネル、ニコニ広告など
ニコニコ関連サービスについて

■お問い合わせ前のご了承事項

・電話など、お問い合わせフォーム以外でのサポート対応は行っておりません。
・お客様が行われた操作手順やエラー発生状況など、詳しい情報が不足している場合、円滑に対応を行うことが困難となります。できるだけ詳しい状況をご記入ください。
・お問い合わせは順次対応させていただきますが、お問い合わせ内容や状況により、お返事をさしあげるまでお時間がかかる場合がございます。
・返信が届かない場合は、迷惑メールとして別フォルダに振り分けられている可能性がございます。
・ニコニコ動画アカウントに登録されたメールアドレスが正しくない、あるいは「niwango.co.jp」ドメインを受信許可設定にされていない場合は、返信が届きませんのでご注意ください。
・お問い合わせ頂いた内容は全て確認させて頂いておりますが、内容によっては個別にお返事を差し上げておりません。

■個別のお返事を控えさせていただいているお問い合わせ例

・上記「別窓口で受け付けているお問い合わせ」に該当するお問い合わせ
・アカウントへのペナルティ理由と解除希望
アカウントのメールアドレス宛に送付される措置通知メール、あるいは、サイト上で措置理由をご確認ください。原則的に措置が解除されることはありません。
・同一のお客様による同一内容の過度なお問い合わせ
サポート業務の支障となる場合は、アカウント停止措置がとられますのでご了承下さい
・ニコニコ動画関連サービスに関係のないお問い合わせ
・他社あるいは個人が運営・管理している外部ツールやサイトのお問い合わせ

上記をご理解の上、お問い合わせ前のご了承事項に同意いただけましたら、
ニコニ・コモンズお問い合わせフォームより下記の情報をご連絡ください。

＜お問い合わせの際にご連絡頂きたい情報＞
・お客様が行われた具体的な操作手順
・エラーが発生したページのURL
・表示されたエラー文言
・パソコンのOS名
・ブラウザ名とバージョン
ニコニコ動画推奨環境の複数ブラウザでお試しください
・ご利用のセキュリティソフト名
・Adobe Flash Playerのバージョン（外部サイト：Flash部分に表示される数字）
・症状発生期間（○月○日○時から）