(12/14 20:00経過報告）弊社Webサイトへの改ざん行為によるサービス停止につきまして
現在、「スクウェア・エニックス メンバーズ」におきまして、Webサイトの緊急停止をしております。（12月13日(火) 13:00～）
12月13日(火)13:00の発表以降に追加調査した結果、ならびに、
今後の予定につきまして、以下にご報告いたします。
■12月13日(火)13:00 サービス停止のご連絡と対処 ・外部から、本サイトへの不正アクセス、および、改ざんの痕跡が確認されました。 ・アクセスを受けた可能性のある領域に、個人情報のデータベースがあったため、 12月13日(火) 13:00に、本サイトへのアクセスを緊急停止させていただきました。 ■12月13日(火)19:00 一次調査の結果と、今後の対応について ＜一次調査の結果＞ ・本サイトは、クレジットカード番号を保有していないため、クレジットカード情報の流出はございません。 ・引き続き、改ざんされた箇所の調査を行い、経過のご報告をさせていただく予定です。 ＜本サイトの停止期間について＞ ・改ざんされた箇所の調査、サーバーのデータバックアップ、セキュリティ対策などの作業のため、本サイトのサービス停止を数日間継続させていただきます。 ■12月14日(水)20:00 二次調査の結果と、総務省への報告について ＜二次調査の結果＞ ・本サイトは、本サイトにログインするためのスクウェア・エニックスIDとパスワードの情報をデータベースに保有していないため、これらの流出はございません。 ・お客様の個人情報については、現在のところ「改ざん被害」は確認されておりません。 ＜総務省への報告＞ ・本サイトへの不正アクセス被害について、総務省の助言に従い、「不正アクセスの被害」、および「対応策」の報告をしております。 ・また、その一環として、本サイト上での告知をするとともに、お客様へ個別にメールをお送りしております。 ■本サイトの復旧予定について 慎重に検討した結果、「改ざん箇所のデータ」だけでなく、システム全体の総チェックを実施することにいたしました。 そのため、1日も早い復旧を目指しておりますが、再開までには今しばしのお時間をいただきます。 ご理解のほど、お願い申し上げます。 |
お客様にはご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
更新予定コンテンツのお知らせ
- ロード オブ ヴァーミリオンRe:2
- 12月14日12時に受け付け終了を予定しておりました、SPカード ロット第13弾（SPマールト、SP那須与一、SPステラ）の応募締め切りを延期いたします。
また、同日12月14日に予定しておりました、SPカード ロット第15弾の更新を延期いたします。
更新日はサービス再開のめどがたち次第、お知らせいたします。
なお、Webサイト停止期間中のPP（ピローポイント）の付与は正常に行われております。
PP履歴の確認や、SPカード ロットのご利用はサービス再開後にお試しください。
※Webサイト停止期間中、メンバーズ会員情報とNESYS IDの新規紐づけは行えません。
- スクエニchan!
- 12月15日に予定しておりました、第11回の配信はサービス再開後に延期させていただきます。
- ファイナルファンタジーXIII-2
- サービス再開後に特設サイトの公開を予定しております。
ゲームソフト パッケージに封入されているポイントカードの登録につきましては、サービス再開までお待ちください。
- ファイナルファンタジー零式
- 現在公開中の、「アイテム交換コーナーにて交換可能となっていた各種アイテムの交換期限を延期いたします。
また、「アクセスボーナス 日時限定キャンペーン」につきましても、キャンペーン期間を変更し、再度実施予定です。
それぞれの詳細につきましては、サービス再開のめどがたち次第、お知らせいたします。
※Webサイト停止期間中、メンバーズ会員情報とプレイヤーコードの新規紐づけは行えません。
- 会員100万人突破記念 クリエイターキャンペーン第3弾
with ふくい舞「約束の場所」 in ヨドバシ Akiba -
※第3弾のキャンペーンイベントは、ふくい舞さんの3rdミニアルバム リリースイベント「約束の場所」との同時開催となります。
開催日時： 2011年12月15日(木) 18：00～
開催場所： ヨドバシカメラ マルチメディアAkiba（東京）屋外 イベントスペース
入場料： 無料
※他のお客様のご迷惑となりますので、イベント開始時間前にスペースでたむろする行為、座り込み、場所取りなどはお止めください。
＜その他のご注意事項＞
・屋外でのイベントのため、雨天などの天候状態により、予告なくイベントを中止する場合があります。
・当日はキャンペーン第1弾・第2弾で行っていたゲームソフト購入者対象のサイン入りポスターのプレゼントはありません。
ただし、ゲームソフトを含む対象商品をお買い上げいただいた方には、ポストカードやサイン入りポスターが当たる抽選会にご参加いただけます。
・ 来場者プレゼント（アバターアイテム、零式アイテム交換チケット）の配布はありませんのでご了承ください。
・『FF零式』ディレクター・田畑端は、都合により、登壇はありません。予めご了承ください。