(cache) あみあみ [格安通販]-[ご利用案内]

フィギュアメーカー

12月営業カレンダー

日曜・休日(赤字)は休業日ですので、発送・メール連絡はお休みいただきます。土曜(青字)は電話応対のみ休業です。

● クリスマスプレゼントとして商品をご注文されるお客様へ (2011.12.07)

● 当店からのメールが届かないお客様へ (2011.06.09 Yahoo!メールについて追記)

● 東北地方太平洋沖地震・計画停電による影響

ご利用案内

営業日時について: 営業日

休業日にいただいたご注文の確認メールの送信や、メールのご返答・商品発送は、翌営業日以降となりますのでご了承ください。
また、お電話での応対時間は、祝祭日を除く月～金の12:00-17:00までとなります。
※土曜日は電話受付しておりませんので、ご連絡はメールにてお願いいたします。

サイトからのご注文自体は年中無休でお受けいたしております。
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ご注文について: 複数商品の同時注文について
1回のご注文で、複数種類の商品をご希望の場合、以下の【同一注文として扱える条件】の組み合わせのみでご注文ください。

それ以外の組み合わせ (例:5月予定と6月予定) で、ご注文いただいた場合は、当店で注文分割させていただき送料が注文件数分かかることもございます。ご注文内に予約商品が含まれる場合、すべての商品が入荷するまで発送されません。

同一の注文として扱える条件
●既に発売済みの商品同士
●同じ月に発売する商品同士
●既に発売済みの商品と、発売予定が2週間以内の予約商品
ご注文内容が上記から外れる状況となった場合、ご注文の分割や整理を行わせて頂くこともございます。あらかじめ、ご了承ください。

追加注文について
すでに頂いた注文内容と上記の【同一注文として扱える条件】にあう場合は、追加注文が可能です。

まとめての発送をご希望の際には、追加のご注文時に、通信欄にて、『受注番号××××××に統合希望』または『発売月毎にまとめて整理希望』等の形にてご指示をお願いいたします。

条件にあわない場合は、別注文として別途送料がかかりますので、必ず【同一注文として扱える条件】をご確認ください。
予約商品について
予約商品は、発売が延期、または中止になることがございます。当店取り扱いのホビー系商品は、メーカー・問屋の都合により、入荷数量を一方的に減らされてしまうことがございます。

当店では余裕を持って商品発注いたしますが、対応できないほどの入荷数削減の際には、ご注文を取り消しさせていただくことがございます。誠に恐縮ですがご了承の上でご注文ください。
予約商品の発売延期について
ご注文時に同月発売予定の商品でも、一部の発売時期が変更されますと、同様に全入荷後まで発送延期となったり、あらためて注文分割をさせていただくこともございます。あらかじめ、ご了承ください。
在庫表示について
稀に更新が間に合わずに、完売・予約終了した商品が購入可能になっている場合もございます。その場合は、恐縮ですがご注文をキャンセルとさせていただきます。

ご注文時に同月発売予定の商品でも、一部の発売が延期されますと、同様に全入荷後まで発送延期となったり、あらためて注文分割をさせていただくこともございます。あらかじめ、ご了承ください。
キャンセルについて
取扱商品の性質上、ご注文後のキャンセルは原則、不可とさせていただきますので、ご了承の上ご注文ください。

どうしても注文キャンセルをご希望の場合は、お早めにご相談をお願いいたします。 (お取り寄せ商品や発送済みの商品など絶対にキャンセルをお受けできない場合もございます)

お客様都合によるキャンセル希望が続く場合や、キャンセル金額・内容によりましては、誠に恐縮ですが以後のお取引を停止させていただくこともございますのでご了承ください。
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お支払について: 支払方法の種類
代金引換、または銀行振込、PayPal決済、コンビニ決済となります
代金引換について
代金引換でのご注文の場合は代引手数料として200円(税込)が加算されます。

商品のお受け取り時に、宅配会社のドライバーにお渡しください。
お支払いは現金のみとさせていただきます (佐川Eコレクトサービスはご利用になれません)
銀行振込
銀行振込手数料は、恐縮ですがお客様側でご負担ください。
お振込口座は「三菱東京UFJ」または「ジャパンネットバンク」となります。

注文直後に送られる自動配信メールには、振込情報は記載されていません。
営業時間内にスタッフがあらためて別のメールにて最終のお支払総額をお知らせいたしますので、必ずこちらを確認されてから指定口座にお振込みをお願いいたします。

◎重要◎ 以前の注文で振込口座をご存知の方でも、ご注文後すぐにお振込しないでくださいまれに売り切れでご提供できないときもございます。

お支払い期限は、在庫品につきましては、注文確認後に振込案内をお送りしてから7日以内。取り寄せ・予約商品につきましては全商品入荷後に、入荷のご案内を差し上げますので、それから7日以内となります。
コンビニ決済
コンビニ決済手数料は、恐縮ですがお客様側でご負担ください。
コンビニ決済でのご注文の場合は決済手数料として200円が加算されます。
注文直後に送られる自動配信メールには、コンビニ決済に必要な情報は記載されていません。
年齢制限商品、および合計で30万円を超える金額になる場合はコンビニ決済サービスをご利用頂く事が出来かねます。
営業時間内にスタッフがあらためて別のメールにて最終のお支払総額をお知らせいたしますので、必ずそのメールを確認されてから手続きをお願いいたします。
利用可能コンビニエンスストア
●ローソン,ファミリーマート,セイコーマート,セブンイレブン,サークルKサンクス,デイリーヤマザキ,ミニストップ

◎重要◎ ※コンビニ受け取りサービスとは異なりますのでご注意下さい。
お支払い期限は、在庫品につきましては、注文確認後に振込案内をお送りしてから7日以内。取り寄せ・予約商品につきましては全商品入荷後に、入荷のご案内を差し上げますので、それから7日以内となります。

クレジットカードについて
クレジットカードは、Paypal を通じてご利用頂けます。

MasterCard・VISA・アメックス・JCB 各カードでお支払い頂く事が可能です。
PayPalは世界中で広く利用されており、一度登録すれば店舗ごとにクレジットカード情報を
知らせることなく、クレジットカード決済がご利用可能となる安全な決済手段です。
決済手数料は頂きません。

また、ご利用には別途 PayPal への登録(無料)が必要となります。

年齢制限のある一部の商品のご注文にはPayPal決済をご利用できません。
代金引換・または銀行振込をご選択ください。

ご予約・お取り寄せ商品をお買い上げの場合でも、銀行振込・コンビニ決済など他の支払方法と同様にご注文商品がすべてそろってからのお支払いとなります。

消費税
販売価格は税込表示となっています。
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お届けについて: 送料
送料は全国一律500円(税込)となります。 (代金引換でのご注文の場合は代引手数料として税込200円が加算されます)
配送会社
配送会社は佐川急便で東京よりお送りいたします。
国外への発送
国外への発送はこちらのページからお申し込み頂きましても一切承っておりませんのでご了承ください。
在庫品の発送予定
在庫のある商品のみのご注文で営業日午前中までにご注文いただいた商品は、通常の場合、翌営業日までに当店より発送いたします。
営業日は祝祭日を除く月～土となります (年末年始・夏季には別途休業日を設けさせていただいております)

ただし、月末月初、連休明けなどの繁忙時には、発送が数日遅れることがございますので、ご了承ください。
入荷待ち商品の発送予定
取り寄せ商品・予約商品につきましては、確定した1件のご注文商品がすべて入荷後に発送いたします。
銀行振込,コンビニ決済注文の発送予定
銀行振込,コンビニ決済(前払い)の場合は、ご入金確認後すべての商品が揃った後の発送となります。
発送後、配達までの所要日数
商品は当店から発送後、通常以下の日程でのお届けとなります。
(交通事情等により、遅くなる恐れもございますのでご了承ください)

4日程度沖縄・その他離島地域
2日後北海道・九州地方全域、および中国・四国地方の一部
1日後上記以外の地域
配達希望日
在庫品につきましては、配達希望を日にちで指定することが可能です。ご注文から2営業日後からで7日以内でご指定ください。
(上記配送に2日かかる地域は3営業日後から、離島地域は指定できません)

取り寄せ品・予約品は入荷日が不確定のため、曜日のみの指定となります。
曜日は以下の組み合わせをご指定いただけます。
● 平日
● 土曜
● 日祝

※通常はご不在時でも不在通知が投函されますので、そちらで希望配達日時をご指定できます。少しでも早く欲しいという場合は、配達日時を指定しない方が確実です。特に予約商品で曜日指定をされた場合は、最大1週間お届けが遅くなる可能性があります。
配達希望時間帯
下記のとおりの時間帯で配達指定が可能です。
・午前(8時～12時)
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時

ただし、ご住所が「○○県××郡」などの一部郡部地域の場合は、宅配会社の都合により時間帯指定をお受けできません。
(近年の市町村合併前の住所が郡部である場合も含みます)
配達日指定をご希望の際には、上記輸送期間をご考慮のうえ、余裕を持ってご指定ください。

宅配便の配達状況は、交通状況などに影響を受けますので、必ずしもお届け希望日時に配達がされるとは限らないことご了解の上、ご注文お願いいたします。
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不良品対応について: 誤発送品、不良品が届いた場合
不良品・誤発送があった場合は、商品の状態により対応方法および商品の返送先が異なります。
商品をご返送いただく前に、下記をご参照の上、対応先にご一報頂けますようお願い申し上げます。

※お手数ですが不良品・誤発送等につきましては、商品到着後7日以内に対応先へのご連絡をお願いいたします。
※7日以内にご連絡いただけない場合は、対応できない場合もございます。予めご了承くださいませ。
誤送品、配達時の破損品
・ご注文商品とは異なる品が届いた場合は当店までご連絡ください。
・外装のダンボールに破損があるなど、明らかに梱包・輸送時の破損と思われるものは、
未開封の状態で配送業者様を介して当店にご連絡くださいませ。
それに伴って商品に破損・汚損があった場合は速やかに代品をお送りいたします。

※万一、代品がご用意できない場合は、ご返金にて対応させていただいております。
製造時の初期不良品
パッケージ内の破損、部品不足等の初期不良品等につきましては、まずは商品に記載されているメーカーのサポートセンターにお問合せ願います。

※商品に連絡先が記載されていない場合、メーカーがお客様との直接の対応をおこなっていない可能性がございます。その場合は対応方法を確認させて頂きますので、まずは当店へメールでご連絡ください。頂いたメールにご返信差し上げる形にてご案内いたします。
※また、初期不良品の対応に関してメーカーとお客様の間に結論が出ない場合につきましても、当店までメールにて詳細をご連絡ください。お客様に代わりましてメーカーと協議させていただきます。
お客様都合による返品・交換希望について
ホビー商品の性質上、お客様都合による返品・交換等はお受けできませんので、ご了承ください。
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複数商品の同梱発送について: 発売済み商品
在庫商品および取り寄せ商品のみのご注文はすべて1回分の送料でのお届けが可能です。
予約商品
在庫商品・取り寄せ商品に加えて、ご予約商品が含まれる場合は、その商品の発売予定日が2週間以内の場合のみ、予約商品の発売を待って、1回分の送料でのお届けが可能です。
2週間以上離れている場合は、予約商品のみを別注文とさせていただきますので、送料がご注文件数分かかることになります。
予約商品のみのご注文でも発売予定日が1ヶ月以上離れている場合は別注文とさせていただきますので、送料がご注文件数分かかることになります。

例 1) 4月上旬予定と4月下旬予定 → 同梱可能
例 2) 4月下旬予定と5月下旬予定 → 同梱不可
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その他のご質問: ギフトラッピング
ギフトラッピング等のサービスはご提供いたしておりません。
梱包状態
商品は無地のダンボールか、ご注文商品または一般玩具のダンボールでお送りします。
宅配便の伝票には商品明細等は記載されません。
領収書
支払方法が銀行振込で、領収書をご希望の場合は、ご注文時の通信欄にお書き添え下さい。商品に同梱してお送りさせていただきます。
代金引換の場合、厳密な意味での料金徴収者が宅配会社になりますので、自動的に宅配便の伝票に宅配会社からの領収書が添付されます。
当店からも領収書を発行しますと、領収書の多重発行になってしまいますので、当店から領収書をお送りすることはできません。当店からの領収書をご希望の場合にはお手数ですが銀行振込支払いでご注文下さい。
(通常、当社の「納品書」と宅配業者の「領収書」のセットで、経理上の領収書として機能すると思われます)
お客様とご連絡が取れない場合
メールアドレスを誤って記載されている等の事情で、当店から連絡が取れない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますのでご注意ください。
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