ネオヘアーの鈴木です。

既にほとんどの方がネット上の書き込みについて、
ある程度察しがついているのが実際のところだと思います。
ごく少数の方かもしれませんが、それを鵜呑みにされて
ご苦労を続けておられる方がまだいらっしゃいましたら、
是非もっといろいろな情報を手にされて、
比較しながら本当に必要な情報を選択していただければと思います。

詳しくは以下のリンク先をご覧下さい。
（＞＞＞こちらから）

今日もスタッフ一同、皆様からのご利用を心よりお待ち致しております。

ネオヘアーの鈴木です。

明日から３月ですね。
ネット上に書かれるデマについて、出張先で時々話題になります。
傾向としては、女性のお客様の場合はほとんどが
あまり相手にされていらっしゃらないような気がします。
「（リンク先を）一応読みましたが…」
「子供じみた内容で相手に出来ない」「くだらない」
「あれを真に受ける人がいるのが信じられない」など。
そうおっしゃる方々は私たちに注文して下さっているので、
私たちのことではなく、デマについて言っているのだろうと思います。

ネット上に書かれるデマについては、私たちも
お客樣方と同じ感想です。

一方、妙なお問い合わせメールは男性の方から来る場合がほとんどです。
どれくらいいらっしゃるかわかりませんが、
デマに振り回されている可能性がありますので、
私たちはここに「こういうことがある」と書き続けています。

実際にネットにはりついて、デマ書き込みを繰り返すことが
業務になっているところも少なくないと聞いています。
私たちがそうしている、と書かれていることも報告を受けていますが、
私たちは独自の営業で出張をしており、少数スタッフで営業していますので、
そんな時間は全くないのが現状です。

是非、情報にはお気をつけ下さい。
今日もスタッフ一同、皆様からのご利用を心よりお待ち致しております。

（「デマの顛末」について、詳細はこちらから）
・ネット上の情報操作について（２月８日）
・デマの顛末・報告１（２月９日）
・デマの顛末・報告２（２月１０日）
・デマの顛末・報告３（２月１１日）
・デマの顛末・感想（２月１２日）
・デマの顛末・感想２（２月１３日）

・ネットでの評判と企業の対応（２月２２日）
・ネット上の書き込みについて（２月２６日）

・懲りない人物（８月２２日）
・ネット上の書き込み、続き（８月２３日）

※いまだに掲示板で複数人分の書き込みを大量に一人書き続けているそうです。
　皆様どうかお気をつけ下さい。

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ネオヘアーの鈴木です。
先日私たちがこのブログで「注文が急増し」と書いたところ、
一気にネット掲示板でネオヘアー叩きが加速したというご報告をいただきました。
そこにはかなりの長文が書き込まれているらしいのですが…、
以下に内容を抜粋します。
（ご連絡を下さった皆様、有難うございました）

「通販のかつらは何処も同じ」
「どうせ中国の工場に発注して、そこで出来たものを受け容れるしかないんだから」
「比較するとネオヘアーは高い」最後に「ヘアリプレイスメント.jp」を匂わせながら、
ネット独特の言葉「自演業者」と結びつけるパターンは、
私たちが開業当初から粘着されている人物の書き込みに非常に良く似ています。
（詳しくは冒頭のリンク先をご覧下さい）

中でも「ヘアリプレイスメント.jp」には直接触れず、
ネオヘアーの印象だけをおとしめるような書き方が特徴的ですが、
「ヘアリプレイスメント」という単語を出さないところまで以前と全く同じです。
またご丁寧に「スレ違いだからこちらへ」とリンクまで貼り、
その先でも「ネオヘアーは自演」と印象づけているそうで、
これも長年続くいつものパターンです。

なおその文章をよく読むと、かつらの仕入れに
かなり精通した人物であるように見受けられます。

私たちへの注文が急増したのは、今年の春です。つい最近のことではありません。
ブログの冒頭に紹介させていただいておりますリンク先にあります通り、
「ネット上のデマ」が多数発覚したことをこのブログで紹介した頃からです。
開業以来の人手不足が現在輪をかけている状態ですので、
掲示板に書かれているように「ネットに貼り付いて自演」をする余裕などなく、
元来その発想もありません。（書いた人物にはその発想があったのでしょう）

これらが同業者による書き込みかどうかは皆様のご判断にお任せしますが、
一般利用者を装ったこの手の書き込みにネット上の掲示板は占拠されています。
長年同様の報告を多数受けておりますので、読まれる方は是非お気をつけ下さい。

かつら業者は、国内では大手のごく一部だけが自社工場を持っている程度で、
大手中小問わずほとんどのメーカーが契約工場に製造を委託していると思います。
工場は無数にありますがピンキリで、
良い製品は技術の高い工場でなければ作れません。

上の書き込みにもありましたが「どうせ何処でも同じだから」
という発想の業者が工場を転々としているのも事実です。
「どうせ同じだから」という発想は、消費者をないがしろにしています。
そこには良い物を作ろうという意志が感じられません。

業者が工場を転々とする目的の一つに、原価をおさえることが挙げられます。
少しでも安い工場を探し「どうせ同じだから」と製造を委託し、
「出来たものを受け容れるしかない」という発想でそのまま販売する。
そんな意識の業者に、良い製品作りが出来るのか疑問を感じます。
工場を転々としている限り、いつまで経っても同じレベルの
（作り込みの行き届かない）製品になるのは当たり前の話です。

書き込みには「ネオヘアーで２枚目を作るのはあり得ない」という文章もありました。
これも全く勘違いしていると思います。
（ネオヘアーで型取りをし、２枚目を
自分のところで作らせたいということでしょうか？）
私たちの契約工場のコストは、かつら工場の中で最も高いレベルといえます。
おそらく工場を転々とする業者が度外視する筈ですので、
そこと同じレベルの製品になる筈はありません。
（私たちの工場では日本向けの流通はネオヘアー以外にないそうです）

私たちはかつらを扱う以上、どこよりも素晴らしい製品を作りたいと思っています。
それをどこまで廉価に販売出来るか。
その方法として実店舗を持たず出張対応をしています。
ネオヘアー製品は日々同じ工場で作られています。
専用ラインを長年同じ担当者が管理しています。
私たちスタッフも頻繁に打ち合わせを繰り返し、皆様からのご意見を反映させ、
独自のノウハウを日々発展させています。

良い製品をお探しの方は、是非お問い合わせ下さい。
またネットで情報をお探しの場合は、掲示板は避けた方が無難です。
かなり巧みに誘導する技術を持ったデマ書き込みが横行しています。
（擁護の書き込みをしていただくのは嬉しいのですが、
気分を害される可能性があります。十分にご注意下さい）

今日もスタッフ一同、皆様からのご利用を心よりお待ち致しております。

（「デマの顛末」について、詳細はこちらから）
・ネット上の情報操作について（２月８日）
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・デマの顛末・感想（２月１２日）
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・ネットでの評判と企業の対応（２月２２日）
・ネット上の書き込みについて（２月２６日）

・懲りない人物（８月２２日）
・ネット上の書き込み、続き（８月２３日）

※いまだに掲示板で複数人分の書き込みを大量に一人書き続けているそうです。
　皆様どうかお気をつけ下さい。

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ネオヘアーの鈴木です。
お客様から２点ご連絡をいただきましたので、こちらにも書きます。

「最近掲示板等でネオヘアーの名前が頻出しており、
ネオヘアーの自演だという書き込みも増えている」

この内容の書き込みは以前からずっと続いていますので、
スルーされた方が無難です。（詳しくは上記リンク先をご覧下さい）
擁護の書き込みをされると、かなり不快な思いをされると聞いています。
どうかお気をつけ下さい。

「ネオヘアーで検索すると、いつも同じ他業者名がスポンサー枠に出てくる」

Googleにて上記内容を確認しました。
Googleのスポンサー枠には、同業者の表示は規則違反となっていますが、
完全にいたちごっこになっているようです。
Yahoo! はしばらく前からこの状態のまま放置されていますので、
噂通り年内にGoogleエンジンへ移行する可能性が高いと思います。

弊社のお客様が不快な思いをされないことを願っております。
今日もスタッフ一同、皆様からのご利用を心よりお待ち致しております。

（「デマの顛末」について、詳細はこちらから）
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・ネット上の書き込みについて（２月２６日）

※いまだに掲示板で複数人分の書き込みを大量に一人書き続けているそうです。
　皆様どうかお気をつけ下さい。

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ネオヘアーの鈴木です。
いつもこのブログをお読みいただき有難うございます。

２月に上記のような「顛末」があり、
これまでのデマがほぼ同一人物によるものだと判明した後、
一気にご注文が増え始めました。
皆様からの多数のご注文、本当に有難うございます。

現在もネット上では同じ人物がデマを書き続けているそうですが、
是非スルーしていただければと思います。
（擁護の書き込みをされても、かなり異常な内容で返されることがわかっています）

前に一度書きましたが、某宗教団体の「ああいえば◎○」であるとか、
ロス疑惑の誰それのような、かなり特殊な人物だと思います。
私たちのお客様がわざわざ不快な思いをされる必要はありません。
相手にされないことが一番です。

たとえそこが某掲示板であろうとも、
デマで覆われれば有益な情報の交換は出来なくなりますが、
その手のデマを完全にスルーすることで、意見交換が可能になるかもしれません。
デマの内容は常に同じですので、判別は難しくないようです。
もしくは直接私たちへお問い合わせ下さい。

このブログでは、これからもずっと
品質の良いかつら・ウィッグが必要な皆様へ、
正しい情報のみをお届けします。
今日もスタッフ一同、皆様からのご利用を心よりお待ち致しております。

（「デマの顛末」について、詳細はこちらから）
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※いまだに掲示板で複数人分の書き込みを大量に一人書き続けているそうです。
　皆様どうかお気をつけ下さい。

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ネオヘアーの鈴木です。
４月２９日づけで「なんでもベスト店」サイトへ書き込みがありました。

　△あのブログのせいで気持ちよく買い物できない。
　　わざわざ書くほどのことなのかな？ (10/4/29)

おそらくこのブログでデマの経緯を報告させていただくことに
批判的な書き込みなのだろうと思います。

しかしその経緯をこのブログで報告をさせていただいてから、
新規のお客様がとても増え始めました。
また既存のお客様から励ましのメールをよくいただくようになりました。
品質をお褒めいただくメールや、お悦びいただいているメール、
そして長年デマに振り回されて損をしたというメールも増えています。
いたずら電話や困ったメールは激減しました。

これらの経過を踏まえ、私たちは「わざわざ書くほどのこと」だと感じています。

ネットではこのブログについて、
相変わらず否定的な書き込みが増えていると聞いていますが、
それもおそらく「これ以上書かれては困る同業者の仕業」だと書いたら、
また非難されるでしょうか。

実際に「気持ちよく買い物できない」方が
もしいらっしゃったら誠に申し訳ありませんが、
このブログで私たちのお客様が不快になるとは、少し考えにくく思います。

ネットではネオヘアーを擁護し、
逆に叩かれて不快な思いをされた私たちのお客様が多数いらっしゃるそうです。
「擁護すると１０倍くらいの勢いで攻撃される」
そんなご意見をいただいたこともあります。
「噂はどうにかならないでしょうか。腹が立って仕方がありません」
通常は一回だけの出張ですが、ご縁を戴き何度かお会いするお客様からは、
皆様同じようにネット上のデマに困惑されるご意見をいただきます。

その方々はおそらく「もっと書いて構わない」とおっしゃるのではないでしょうか。
気に入ったメーカーを擁護したくなるのは人情だと思いますし、
デマに不快感を抱くのは私たちメーカーの人間だけではないようです。

そして「わざわざ書くほどのことなのかな？」と書き込まれることについて、
同様の引っかかりを感じます。その内容を本当にお客様がわざわざ書くかどうか。

デマの張本人が、掲示板でそういう方向に持って行きたいのはよくわかります。
これだけ長期にわたりデマが暴露され続けることは、かなり不都合でしょうから。
しかし私たちが同情する余地はなさそうです。

２００６年末の開業時以来、ネオヘアーは
不当なデマに覆われながらずっと営業を続けてきました。
ネオヘアーだけではなく、いくつかの通販メーカー様が同様の被害に遭っていましたが、
このブログを開始した直後からネオヘアーへのデマが激化したと聞いています。
しかし報告させていただいたように徐々に足がつき、手口が割れてきました。

「最近はどれがデマで誰がやっているかも薄々予想しています」
とおっしゃるお客様もいらっしゃいます。
「よくも次から次へと考えますよね」「でも全部同じですね」
複数の方から同じご感想をいただきます。
私たちも同じことを感じています。

このブログはこれからもずっと続きます。
ただし犯人探しが目的ではありません。
業者のデマに振り回されるのではなく、
お客様は正しい情報が欲しいのだと、私たちは考えているからです。

スタッフ一同、皆様からのご利用を心よりお待ち致しております。

（「デマの顛末」について、詳細はこちらから）
・ネット上の情報操作について（２月８日）
・デマの顛末・報告１（２月９日）
・デマの顛末・報告２（２月１０日）
・デマの顛末・報告３（２月１１日）
・デマの顛末・感想（２月１２日）
・デマの顛末・感想２（２月１３日）

・ネットでの評判と企業の対応（２月２２日）
・ネット上の書き込みについて（２月２６日）

※いまだに掲示板で複数人分の書き込みを大量に一人書き続けているそうです。
　皆様どうかお気をつけ下さい。

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ネオヘアーの鈴木です。
掲示板の情報等についてのまとめ・続きです。

私たちは２００６年末よりネット上で営業を開始しておりますが、
それ以前から数社へ、そしてそれ以降は私たちを含めた複数へ向けて、
何者かによるかなり強引な情報操作が続いています。

同一人物による違反投票として、今年２月に
「なんでもベスト店」サイト様より削除された
ネオヘアーへの書き込みが、以下のものでした。


　×最近のネオはヒドイ。製品のクレームは無視される様になった (10/2/3)
　×ブログも対応も製品もいい加減。私はネオは勧めません。 (10/1/21)
　×根元が凄い白髪で困った　製品が安定していない (09/12/28)
　×今回の製品は黒ポツが目立った。 (09/12/6)
　×自演乙　炎上乙 (09/8/29)
　×兎に角対応が遅い (09/8/10)
　×ヘアリプレースメント.jpを見て買ったのに、運営ネオじゃん (09/7/25)
　×(07/3/25)・(07/4/30)・(07/5/13)・ (07/6/22) 明らかな自演は
　　信頼を失うだけです。品質で勝負できない証拠でしょうね。 (08/6/25)
　×正直これは自演以外の何ものでもないでしょう。買って損したよっ！(08/1/25)
　×ここの意見も含めて自演が醜い。 (07/6/19)


性別や文体を工夫し複数人を装っていますが、
全て同一人物による書き込みであること、
そしてこのブログを開始した昨年後半から
書き込みがエスカレートしていること等がわかっています。

そして現存する否定的な書き込みは、以下の通りです。


　△あのブログのせいで気持ちよく買い物できない。
　　わざわざ書くほどのことなのかな？ (10/4/29)
　△商品は価格並みだと思います。ただブログにある写真のように
　　根元の白髪は目立つ時があります。
　　自分は毎回染めて使用しますが失敗すると黒ポツに (10/3/14) ※参考写真あり
　×なんだかんだで10万円オーバー予算かかったけど期待した程じゃなかった(10/3/2)
　×製品は毎回ばらつきあります。やはりメールでの対応は適当。
　　ブログでの他社批判は見ていて不快。 (10/2/22)
　×出張に来た時は信頼して任せたけど届いたのを見て唖然。
　　作り直しで対応して欲しかったけど連絡も戻ってこずに放ったらかし。(10/2/1)
　△毛の立ち上がりを期待して買ってみたものの洗えばすぐさまぺったんこに・・・（汗
　メールのみでしかサポートがないし結果的に対応が遅い (09/11/24)
　×最近製品にバラつきが。黒ポツ目立ったり、根元が白かったり・・・(09/9/26)
　×最近かなり品質が悪くなった。根元のポツポツが酷い (09/8/26)


このように現存する否定的な書き込みにも同一人物と思しきものが多く、
内一つではこのブログで紹介している画像が無断で加工され使用されています。

内容はデマに終始し、一貫して客離れを目的としたものばかりで、
日頃お客様からいただく内容と著しくかけ離れている点、
私たちのお客様がご覧になればおかしいと感じる点が多いことなどから、
弊社製品を利用されるお客様ではなく「同業者による営業妨害」であろうと思われます。

かつらを廉価に販売することは難しくなく、メーカーも増えていますが、
私たちがしたいことは「どこよりも良い製品を出来るだけ安く売ること」です。
それを妨害したい何者かが延々ネットに貼り付いて書き込みをしていることになります。

弊社のお客様を筆頭に、かつらを必要とされる皆様にとって
大変不利益な情報操作だと思いますが、
擁護の書き込みをされた方々が「とても不快な思いをした」、
「数倍にやり返された」という報告もあります。
相手はかなり特殊な人物だと思いますので、まともに相手をせず、
出来るだけスルーされた方が無難だと思います。

私たちも同じ掲示板でやりかえすのではなく、
このブログで正しい情報をお伝え出来ればと思っています。

今日もスタッフ一同、皆様からのご利用を心よりお待ち致しております。

（「デマの顛末」について、詳細はこちらから）
・ネット上の情報操作について（２月８日）
・デマの顛末・報告１（２月９日）
・デマの顛末・報告２（２月１０日）
・デマの顛末・報告３（２月１１日）
・デマの顛末・感想（２月１２日）
・デマの顛末・感想２（２月１３日）

・ネットでの評判と企業の対応（２月２２日）
・ネット上の書き込みについて（２月２６日）

※いまだに掲示板で複数人分の書き込みを大量に一人書き続けているそうです。
　皆様どうかお気をつけ下さい。

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ネオヘアーの鈴木です。
「デマの顛末」について、相変わらず
同じ人物からの書き込みが続いているという報告がありました。

ただしその内容は、私たちのお客様が見れば
「ちょっとおかしい」と気づく点が多いようです。

「メール対応が遅い」「もっとメール返信を優先してくれてもいいのに」等々。
メール対応については、即日もしくは翌日までに返信をしておりますが、
それ以外にも「ご入金確認」「納期予定」「遅延の場合のお詫び」「出荷連絡」等、
新規のお申し込みから納品までの間に、かなりの回数のメールを送信しています。これらは長年書き込みをしてきた人物が知らないことだったのだろうと思います。やっているのは私たちのお客様ではなく同業者 でしょうから、無理もありません。

これまでの「通販」イメージを払拭するため、ネオヘアーでは
お客様が不安を感じられることのないよう密に連絡をさ せて戴くことや、
品質においてもいわゆる「通販」イメージの「安かろう悪かろう」な製品ではなく、
おそらくこれ以上のことは出来ないだろうというレベルで製品作りをしています。

「その価格でそれは無理」だと思われるかもしれませんが、
それを実現することで多数のお客様から日々リピートご購入を戴いております。

「この価格ならこの程度の品質でも」ではすまないのが、かつらです。
高級な人毛を使っても、私たちの価格で販売出来ます。
それが「かつら」の価格の真実です。
皆様からのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

（「デマの顛末」について、詳細はこちらから）
・ネット上の情報操作について（２月８日）
・デマの顛末・報告１（２月９日）
・デマの顛末・報告２（２月１０日）
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・デマの顛末・感想（２月１２日）
・デマの顛末・感想２（２月１３日）

・ネットでの評判と企業の対応（２月２２日）
・ネット上の書き込みについて（２月２６日）

※いまだに掲示板で複数人分の書き込みを大量に一人書き続けているそうです。
　皆様どうかお気をつけ下さい。

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ネオヘアーの鈴木です。
皆様から多数のメールを戴きました。いつも有難うございます。

長年私たちのデマを飛ばしている人物は、私たちネオヘアーが

・ネット上で自演を続ける業者で
・他社を批判し、叩いて

営業をしているということにしたいのだろうと思います。

その発想は、普通には思いつかない内容だと思います。
そんな発想が出来るのは本人がずっとやってきたことだからでしょうか。

以下をご覧下さい。

　×最近のネオはヒドイ。製品のクレームは無視される様になった (10/2/3)
　×ブログも対応も製品もいい加減。私はネオは勧めません。 (10/1/21)
　×根元が凄い白髪で困った　製品が安定していない (09/12/28)
　×今回の製品は黒ポツが目立った。 (09/12/6)
　×自演乙　炎上乙 (09/8/29)
　×兎に角対応が遅い (09/8/10)
　×ヘアリプレースメント.jpを見て買ったのに、運営ネオじゃん (09/7/25)
　×(07/3/25)・(07/4/30)・(07/5/13)・ (07/6/22) 明らかな自演は
　　信頼を失うだけです。品質で勝負できない証拠でしょうね。 (08/6/25)
　×正直これは自演以外の何ものでもないでしょう。買って損したよっ！(08/1/25)
　×ここの意見も含めて自演が醜い。 (07/6/19)

少なくともこれだけの書き込みが同一人物による違反投票として、
「なんでもベスト店」サイトより先日削除されています。
これだけを見ると、いかにも多数の苦情が寄せられている
ひどいメーカーのように思えますが、
これらは性別や文体を工夫しながら、
全て同一人物が書き続けてきたものでした。
※２００７年６月から現在まで延々続いています。
　「なんでもベスト店」サイトに残る書き込みも同じ人物の可能性が高いそうです。
　どうかご注意下さい。

掲示板で話題をふり、それに答えてさらに膨らませるなど、
一人で延々と書き込みをしていることもわかっています。
ネット上で質問をしたくとも、この人物とやりとりをして終わる可能性がありますので、
出来るだけ放置された方が無難だと思います。
（掲示板では「荒らしはスルー」という扱いもあるそうです）

皆様、まだまだネット上の情報にはお気をつけ下さい。

ネオヘアーの鈴木です。
私たちへのバッシングは今に始まったことではありませんが、
「リピート割引」を導入した瞬間から加速したというご意見を戴きました。

それまでは「あそこは高い」という書き込みをすれば良かったかもしれませんが、
私たちが割引をすると、品質を含めて考えれば、
それを嫌がる同業者がいたのだろうということになります。
そして連日、滅茶苦茶にデタラメを書きまくっていたらしいという話でしたが、
ご覧になった方はどんな印象をお持ちでしたでしょうか。

やっているのが同業者だとすれば、明らかに営業妨害ですね。
割引をしているところを叩くというのは、お客様が書く内容ではないので、
タイミング的にも、やはり同業者がやっているのは明らかでしょう。

私たちの「リピート割引」を嫌がり、本当に同業者がやったことだとすれば、
そこは私たちより少し安い業者だろうということが推測出来ます。

２ちゃんねるでこそこそと書き込みをして、足を引っ張る。
営業妨害をし集客をして、自分のところの物を売る。
およそまともではありません。実に困った世の中だと思います。