東日本旅客鉄道（ＪＲ東日本）は来年１月下旬、駅員による利用者への案内業務にタブレット端末を導入する。首都圏の主要駅や観光地の駅に配備する方針で、乗り換えの問い合わせや駅構内の案内などに使う。翻訳機能などを使った外国人への案内も可能になる。携帯する資料や無線機などを利用するのに比べて対応をスムーズにして、サービス向上につなげる。
新たにシャープの「ガラパゴス」を導入する。新宿、渋谷駅など首都圏の主要駅のほか、訪日外国人の多い鎌倉駅や、地方の乗り換え拠点の仙台駅など45駅に計114台配備する。駅構内を巡回して案内するサービスマネージャーなどが携帯して使う。
同端末の活用でインターネット検索による乗り換えや運賃の案内などがスムーズにできるようになる。コインロッカーの場所など駅構内の配置図や、駅周辺の地図なども表示できる。翻訳や筆談機能を使った多言語での案内にも活用する。
１月下旬以降、準備が整い次第各駅で順次使用開始する方針だ。首都圏ではすでに東京メトロが上野駅や銀座駅など主要14駅で、乗客への案内などに多機能端末「ｉＰａｄ」を活用している。
東日本旅客鉄道、iPad、乗り換え、東京メトロ
| 日経平均(円) | 8,647.92 | -74.25 | 8日 9:58 |
|---|---|---|---|
| NYダウ(ドル) | 12,196.37 | +46.24 | 7日 16:30 |
| 英FTSE100 | 5,546.91 | -21.81 | 7日 16:35 |
| ドル/円 | 77.65 - .68 | -0.03円高 | 8日 9:38 |
| ユーロ/円 | 104.03 - .06 | -0.33円高 | 8日 9:38 |
| 長期金利(%) | 1.045 | +0.005 | 7日 15:30 |
| NY原油(ドル) | 100.49 | -0.79 | 7日 終値 |