電通は、SNS「Facebook（フェイスブック）」の利用者を対象にしたマーケティング調査サービスを、2011年10月中旬より開始する。調査会社のマクロミルが協力し、誰もが使いやすいサービスにするという。
Facebookの1画面上に1社限定で掲載できる「プレミアム広告」を使ってアンケートを告知し、利用者に参加を促す。この広告は電通が独占販売権を持っている。さらにアンケートをFacebookのアプリケーションとして実施することで、参加した利用者から許可を得てプロフィール情報などを収集する。
調査サービスには2つの種類がある。「ADリサーチTYPE」は広告で利用者を誘導し、企業のFacebookページでアンケートを実施する。Facebookのプレミアム広告に加え、地域、年齢、関心によって対象となる利用者を絞り込む「マーケットプレイス広告」を併用する。
プレミアム広告で幅広い利用者に認知させ、調査速度を高めるとともに回答する人の数を増やせる。マーケットプレイス広告ではFacebookに登録した出身校や勤務先などといった情報での絞り込みやFacebookでの行動履歴に基づいた分析が可能。
また企業のFacebookページ上で、ファンに対して簡単にアンケートができる「モジュールTYPE」も選べる。Facebookページを立ち上げたものの、そこで提供するサービスや利用者との交流方法に悩んでいる企業などにとっても役立つとしている。
（植木 皓＝ニューズフロント）