文書番号: 922154 - 最終更新日: 2011年8月8日 - リビジョン: 5.0

Groove オーディオ チューニング ウィザードを実行しようとするとエラー メッセージ:「オーディオ チューナー、スピーカーのボリューム コントロールにアクセスできません」

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目次

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現象

-保留-トーク ボタン Groove のチャットで無効です。Groove オーディオ チューニング ウィザードを実行しようとした場合、次のエラー メッセージが表示されます。
オーディオ チューナー、スピーカーのボリューム コントロールにアクセスできません。サウンド カードが正しくインストールおよび構ことを確認してください。
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原因

問題は、次の条件のいずれかに該当する場合に発生します。
  • Windows XP で Groove を使用しているか、以前のバージョンの Windows と、TrueSpeech の機能が正常に行われていません。
  • Groove 仮想 Office 3.1 または Windows Vista での Groove の以前のバージョンで作成したワークスペースを実行しています。Windows Vista は、TrueSpeech はサポートしていません。
Groove 仮想 Office 3.1 およびそれ以前のバージョンの Groove、TrueSpeech コーデックは、オーディオが必要です。Microsoft Office Groove 2007 は、TrueSpeech では、Windows XP と Windows Vista で Microsoft GSM 6.10 codec を使用します。適切なコーデックがない場合は、Groove のオーディオを使用できません。設定を確認するのには Groove を使用して処理を実行しよう最初のオーディオ操作であるため、エラーのボリューム コントロールを参照します。
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解決方法

Windows Vista では

Windows Vista では Groove のオーディオ機能を使用するには、Microsoft Office の Groove 2007 にアップグレードし、Groove 2007 ワークスペースに、ワークスペースのデータを移行します。コーデックの依存関係をワークスペース テンプレートに組み込まれています。以前のバージョンの Groove を使用して作成したワークスペースがある場合は、でも、Groove 2007 にアップグレードした後したがって、この問題はそのワークスペースの発生します。

ワークスペースのデータの移行の詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
915573  (http://support.microsoft.com/kb/915573/ ) 古い Groove ワークスペースから新しいワークスペースにデータを移行する方法
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Windows XP や以前のバージョンの Windows で

Microsoft Windows XP または Microsoft Windows の以前のバージョンを実行しているコンピューターで TrueSpeech が正しく動作しているかどうかを確認するには次の手順を実行します。
  1. クリックしてください。 開始をクリックして 実行、タイプ sndrec32、し [OK].
  2. 自分の声を録音テストを作成します。
  3. で、 ファイル メニューをクリックして プロパティ、し 今すぐ変換します。.録音した DSP グループ TrueSpeech 形式に変換するためのオプションを選択します。ままに、 属性 既定値に設定します。
  4. ファイルを再生しようとしてください。
TrueSpeech の形式にファイルを変換するためのオプションがあるない場合は、ファイルを再生できない場合は、TrueSpeech は有効または復元にする必要があります。
  • DSP グループ TrueSpeech は Microsoft Windows XP を実行しているコンピューターに復元するには、次の手順を実行します。
    1. [コントロール パネル] をダブルクリックします。 [サウンドとオーディオ デバイスをクリックして、 ハードウェア タブで、クリックしてください オーディオ コーデック、し プロパティ.
    2. で、 オーディオ Codec のプロパティ ウィンドウをクリックして、 プロパティ タブで、クリックしてください DSP グループ TrueSpeech(TM) オーディオ コーデック、し プロパティ.
    3. If DSP TrueSpeech 無効、有効にします。これを行うをクリックしてください。 このオーディオ codec を使用します。、し [OK].コンピューターを再起動します。その後、TrueSpeech が正しく動作しているかどうかを確認するには、「解決方法」セクションの手順します。If DSP TrueSpeech 既に有効になっているをクリックします。 削除、コンピューターを再起動し、手順 7 に進みます。
    4. [コントロール パネル] をダブルクリックします。 ハードウェアを追加します。.
    5. ウィザードは、新しいハードウェアを検索されません。ダイアログ ボックスが表示されたらをクリックします。 はい、私既にハードウェアを接続します。、し 次へ.
    6. クリックしてください。 新しいハードウェア デバイスを追加します。 クリックし、インストールされているハードウェアの一覧で 次へ.
    7. クリックしてください。 (詳細) リストから選択したハードウェアをインストールします。、し 次へ.
    8. クリックしてください。 [サウンド、ビデオ、およびゲーム コント ローラー、し 次へ.
    9. クリックしてください。 標準システム デバイスとオーディオ Codecをクリックして 次へをクリックし、追加の指示をに従っています。TrueSpeech が見つからない場合を使用して、 ディスクがあります。 オプション、および Windows の System32 ディレクトリにします。
    10. コンピューターを再起動します。その後、TrueSpeech が正しく動作しているかどうかを確認するには、「解決方法」セクションの手順します。
  • DSP グループ TrueSpeech は Microsoft Windows 2000 を実行しているコンピューターに復元するには、次の手順を実行します。
    1. で コントロール パネルをダブルクリックして [サウンドとマルチ メディアをクリックして、 ハードウェア タブで、クリックしてください オーディオ コーデック、し プロパティ.
    2. If DSP TrueSpeech 手順 6 に進みますには、オプションです。If DSP TrueSpeech オプションは、デフォルトの Windows codec を追加するには、手順 3 に進みますされません。
    3. で コントロール パネルをダブルクリックして プログラムの追加と削除、し、 Windows のセットアップ タブします。
    4. クリックしてください。 [サウンドとマルチ メディア、し 詳細情報.
    5. クリックしてください。 オーディオ圧縮およびビデオ圧縮、し [OK] 2 つの時刻。
    6. クリックしてください。 DSP TrueSpeech、し プロパティ.
      • If DSP TrueSpeech 無効を有効にし、コンピューターを再起動します。その後、TrueSpeech が正しく動作しているかどうかを確認するには、「解決方法」セクションの手順します。
      • If DSP TrueSpeech 有効をクリックします。 削除、コンピューターを再起動し、手順 7 に進みます。
    7. [コントロール パネル] をダブルクリックします。 新しいハードウェアを追加します。、し デバイスの追加/トラブルシューティングします。.
    8. クリックしてください。 新しいデバイスを追加します。、し 次へ.
    9. クリックしてください。 新しいデバイスを一覧から選択します。、し 次へ.
    10. クリックしてください。 [サウンド、ビデオ、およびゲーム コント ローラー、し 次へ.
    11. クリックしてください。 標準システム デバイスとオーディオ Codec.クリックしてください。 次へをクリックし、追加の指示をに従っています。TrueSpeech が見つからない場合を使用して、 ディスクがあります。 オプション、および Windows の System32 ディレクトリにします。
    12. コンピューターを再起動します。その後、TrueSpeech が正しく動作しているかどうかを確認するには、「解決方法」セクションの手順します。
  • DSP グループ TrueSpeech は、Microsoft Windows 98 を実行しているコンピューターに復元するには、次の手順を実行します。
    1. で コントロール パネルをダブルクリックして マルチ メディアをクリックして、 デバイス タブをクリックし オーディオ圧縮.
    2. If DSP TrueSpeech 手順 6 に進みますには、オプションです。If DSP TrueSpeech 手順 3 に移動するオプションがありません。
    3. で コントロール パネルをダブルクリックして 追加またはプログラムを削除します。、し、 Windows のセットアップ タブします。
    4. クリックしてください。 マルチ メディア、し 詳細情報.
    5. クリックしてください。 オーディオ圧縮およびビデオ圧縮、し [OK] 2 つの時刻。
    6. クリックしてください。 DSP TrueSpeech、し プロパティ.
      • If DSP TrueSpeech 無効を有効にし、コンピューターを再起動します。その後、TrueSpeech が正しく動作しているかどうかを確認するには、「解決方法」セクションの手順します。
      • If DSP TrueSpeech 有効をクリックします。 削除、コンピューターを再起動し、手順 7 に進みます。
    7. [コントロール パネル] をダブルクリックします。 新しいハードウェアを追加します。、し 一覧から選択します。.
    8. クリックしてください。 [サウンド、ビデオ、およびゲーム コント ローラー クリックし、リストに DSP、TrueSpeech.このオプションが使用できない場合を使用して、 ディスクがあります。 クリックして、Windows の system32 ディレクトリにポイントします。
    9. コンピューターを再起動します。その後、TrueSpeech が正しく動作しているかどうかを確認するには、「解決方法」セクションの手順します。
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詳細

関連情報:

トラブルシューティング: なしオーディオ ウィンドウ (http://windows.microsoft.com/en-US/windows/help/no-sound-in-Windows)


音楽やサウンドを Windows 7 ヘルプします。 (http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/help/music-sound)
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この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Groove Virtual Office 3.1 File Sharing Edition
  • Groove Virtual Office 3.1 Professional Edition
  • Groove Virtual Office 3.1 Project Edition
  • Groove Virtual Office 3.1 Trial Edition
  • Groove Virtual Office 3.0 File Sharing Edition
  • Groove Virtual Office 3.0 Professional Edition
  • Groove Virtual Office 3.0 Project Edition
  • Groove Virtual Office 3.0 Trial Edition
  • Groove Workspace 2.5 Preview Edition
  • Groove Workspace 2.5 Professional Edition
  • Groove Workspace 2.5 Project Edition
  • Groove Workspace 2.5 Standard Edition
  • Microsoft Office Groove 2007
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キーワード: 
kbprb kbexpertiseinter kbtshoot kbmt KB922154 KbMtja
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英語版 KB：922154  (http://support.microsoft.com/kb/922154/en-us/ )
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