2010年2月12日
独立行政法人情報処理推進機構
セキュリティセンター(IPA/ISEC)
ここでは、Microsoft社のWindows XP / Vista / 7 に搭載されている、「システムの復元」機能の概要について説明します。
「システムの復元」とは、Windowsの動作にトラブルが発生した際に、システムの設定を、トラブルが発生する以前の状態に戻す機能です。
本ページの最後「6.実施手順」に、具体的な操作方法の説明ページへのリンクがあります。
注意点などがありますので、ここに書いてある内容を必ずよく読んだ上で実施してください。
Windowsは、システムに変更が発生した場合などに、その時のシステムの状態を「復元ポイント」として自動的に保存しています。この「復元ポイント」へシステムの状態を巻き戻す機能が、「システムの復元」です。
システムにトラブルが発生した日より前に保存された「復元ポイント」へ「システムの復元」を行うことで、トラブルを解消できる場合があります(図1)。
図1 システムの復元のイメージ
「復元ポイント」は、パソコンのハードディスクの空き容量が十分でない場合には、作成されないことがあります。また、作成された「復元ポイント」は、古いものから順番に消えていきます。
「システムの復元」は、次の点について了解した上で使用してください。
「システムの復元」の実施手順の概要を説明します(図2)。具体的な手順は後述しますので、ここでは全体の流れを把握してください。
図2 「システムの復元」の実施手順の概要
パソコンをシャットダウンして電源を切ったあと、再び電源を入れます。その際、特殊な操作を行うことで、Windowsを「セーフモード」というメンテナンス用の状態で起動します。
セーフモードでパソコンが起動したら、「システムの復元」を起動します。
前述した通り、Windowsは「システムの復元」を行うための「復元ポイント」を自動的に作成しています。「復元ポイント」の一覧が画面に表示されるので、その中からトラブルが発生した日よりも過去の「復元ポイント」を選択します。
トラブルが発生しはじめた日が明確である場合は、その日よりも過去にある「復元ポイント」のうち、最も新しい(最近の)「復元ポイント」を選んでください。例えば、3日前からトラブルが発生している場合は、4日前の「復元ポイント」を選ぶのが最適です。4日前に「復元ポイント」が存在しなければ、それより過去で、最も新しいものを選びます。
トラブルが発生しはじめた日が明確でない場合は、パソコンが正常に動作していたと思われる日に目安をつけて、その日に近い「復元ポイント」を探して、選択します。
あとは、「システムの復元」を実行するだけです。これにより、選択した「復元ポイント」の時点までシステムの状態を戻すよう、Windowsが復元処理を試みます。
「システムの復元」実行後、処理が成功したか否かの結果が画面に表示されます。
「システムの復元」が成功(正常に完了)した場合は、システムが過去の状態に戻ったことになります。念のためパソコンをもう一度再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。
解決していないようであれば、その問題は「システムの復元」では解決不可能であると思われます。その場合はシステムを初期化する(買った時の状態に戻す)のが確実です。あるいは、他の「復元ポイント」を選択し、再度「システムの復元」を試みてもよいかもしれません。
「システムの復元」が失敗した(正常に完了しなかった)場合は、残念ながら「システムの復元」自体が正しく動作しない状態になっていると思われます。対処としては、システムを初期化する(買った時の状態に戻す)のが確実です。あるいは、他の「復元ポイント」を選択し、再度「システムの復元」を試みてもよいかもしれません。
パソコンを買った時の状態に戻す作業を「システムの初期化」や「リカバリ」と呼びます。この作業を行うと、ウイルスは完全に削除することができますが、パソコンに保存されているデータも全て消えてしまいます。
システムを初期化する場合は、重要なデータのバックアップを行ってから実施してください。システムの初期化の手順などについては、パソコンの説明書を参照するか、メーカーへ問い合わせをお願いします。
「システムの復元」を実施する際は、対象となるパソコンの設定を変更する特権を持った「管理者ユーザー」の特定と、そのユーザーのパスワードが必要になります。なお、特権を持たないユーザーを「一般ユーザー」と呼びます。
管理者ユーザーを特定し、そのパスワードを手元に準備した上で、次の手順へ進んでください。
ここまでの文章を読んで、問題がなければ、以下の具体的な実施手順に従って、「システムの復元」を行ってください。
お使いのWindowsの種類に対応したリンクをクリックすると、手順書が表示されます。Windowsの種類が分からない場合は、パソコンに貼ってあるWindowsのシールで確認できます。
手順書
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