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11-10-25 ゲーム内通貨減少に関する経過報告
いつも『 Master of Epic 』をご利用いただきありがとうございます。
2011年10月10日（月）、10月17日（月）、10月21日（金）にて
一部のお客様においてゲーム内通貨が0になる現象が確認されております。
運営チーム・開発チームにて調査を進めたところ、
海外の不正ツールによるサイバーアタックが確認されたため
10月21日（金）にて、本件における一次対策を実施いたしました。
以降、本日までサイバーアタックは確認されておりません。
現在、原因の解消が早期に行われるよう徹底した対応作業を進めておりますが
対応の完了までに、本現象の発生が確認されたお客様につきましては
サポート窓口まで下記項目をご記載の上、ご連絡くださいますようお願いいたします。
・ゲームID
・キャラクター名
・サーバー名
また、ゲーム内通貨消失以外の被害は確認されておりません。
ご連絡をいただいた後、お客様のデータを確認の上
次回定期メンテナンスにて順次対応をさせていただきます。
対応が完了するまで、お客様にはご迷惑をお掛けすることとなりますが
今暫くお待ちくださいますようお願いいたします。
今後とも「 Master of Epic:The ResonanceAge Universe 」を宜しくお願いいたします。 |