| お支払いについて |
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お支払いはクレジットカード・銀行振込・代金引換・楽天バンク決済がご利用いただけます。
クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
【出荷日のめやす】
■クレジット、代金引換
⇒注文日を含め３営業日以内の発送を心がけております。
■銀行振込、楽天バンク決済
⇒ご入金日を含め３営業日以内の発送を心がけております。
※営業日基準（土・日・祝日は翌営業日発送）但し、在庫のある商品に限ります。
※万が一発送が遅れる場合はメールにてご連絡致します。 |
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| 営業時間について |
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ネットでのご注文は２４時間、受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 9：00〜18：00
土・日・祝日はお休みをいただきます。土日祝日にいただいたメールの返信は、翌営業日となりますのでご了承くださいませ。 |
| メール配信に関して |
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お客様には「注文確認メール」（銀行振込の方のみ「入金確認メール」）「発送完了メール」等を配信致します。
注文後、「注文確認メール」が届かない場合は下記アドレスにメールを下さい。
joyplus@secunet.jp
※携帯電話の「受信メール指定」設定による送信不可や、お客様のパソコンのスパムメールに分類されるなど、注文確認メールがエラーで戻ってくるケースが多発しております。このような場合、当店は責任を負いかねますのでご了承くださいませ。 ご注文の際は、当店からの注文確認メールが届くように、必ず設定の変更をお願い致します。
当店送信のメールアドレス： joyplus@secunet.jp |
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| 配送について |
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宅配便発送は西濃運輸またはヤマト運輸でお届けいたします。お客様による宅配会社の選択は出来ませんのでご了承下さい。
ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）ができましたら在庫がある商品は、3営業日以内の発送を心がけております。（営業日基準、土日祝日を除く）
また、時間指定もうけたまわります。但し、指定できる時間帯は［午前]、[午後]のみとさせていただきます。
また、送料無料商品については、配送方法、宅配会社の選択はできません。時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご不在時の場合、宅配便センターでの保管期間は、宅配会社の規定により最大で1週間となります。この期間を超えますとその商品は弊社に返品されてしまいますので、この場合は往復料金の実費と事務手数料をご負担いただくことになりますので予めご了承ください。
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| 返品について |
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返品・交換は未使用のものに限り、商品の破損・汚損、またはご注文と異なる商品が届いた場合のみ受け付けます。商品到着後、3日以内にご連絡をお願い致します。
商品の品質については万全を期しておりますが、商品の破損・汚損、またはご注文と異なる場合はご連絡をお願いします。 |
| プライバシーについて |
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって厳重に保管し、第三者に譲渡・提供することは絶対ございませんのでご安心くださいませ。 |
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