日本データ復旧サービスセンターは、スマートフォンのデータ障害に対応します。間違ってファイルを削除したり、フォーマットしたりという論理障害や、スマートフォンの機械的故障、落下や、水没などが原因の物理障害も対応可能です。 よくお問合せをいただく事例として次のようなケースがあります。 

• スマートフォンが起動しない
• 誤ってファイルやフォルダを削除してしまった
• 誤ってフォーマットしてしまった
• 画像･動画データ、音楽データ等が開けない（正しく操作できない）
• 汗や雨で水濡れ、プールや風呂でに水没
• 落下、蹴飛ばして破損
• ポケットやバッグ内で変形
• ぶつけたり、踏んだりして液晶破損
• 純正バッテリー以外を使用してトラブル
• 通話履歴やショートメール履歴など、法的な証拠として調査

この他にも、各種トラブルで豊富な成功事例があります。
データが消えたら、まずは日本データ復旧サービスセンターにご相談ください。  専任のスタッフがお答え致します。まずはお気軽にご相談下さい。 スマートフォンの復旧調査には、通常、論理障害では3日程度がかかります。
媒体の物理障害がある場合は、障害程度によってご報告までの日数が変わります。

＊当社基準にのっとり一定の手順を踏んで調査を行いますため、短時間での報告は保障できかねます。お預かりした障害媒体の状態により、さらにお時間をいただく場合もございます。 復旧料金は、データ容量や障害程度などによって変わります。
詳しくは「スマートフォン復旧費用」をご覧になるか 直接お電話またはウェブサイトからお問い合わせください。
取り出したデータは、DVD-Rなどに保存してお渡しします。 初期調査費用は、お問い合わせいただいたときに状況を伺ってからご連絡いたします。
データ復旧費用は、調査結果の報告とともに復旧費用を見積書でご案内します。
それぞれの費用は「お振込み」、または作業完了後の返送時に佐川急便の「e-コレクトサービス」などでお支払いいただきます。 iOSと、Androidに対応しております。 媒体は、緩衝材を使って丁寧に梱包し、箱に入れて、宅配便などでお送りください。 

• 封筒での送付、または郵便ポストに投函するなどは、輸送中の事故につながりますのでおやめください。
• 万一の輸送事故を防ぐため、配達記録が残る方法での送付をお勧めします。
• できるだけ衝撃を防ぎ、帯電防止袋などで包んでのご送付をお勧めします。
• スマートフォンをお送りになる前に、必ず一度、センターまでご連絡ください。ご連絡なく媒体をお送りいただいた場合、すぐに作業に取り掛かれず、無用な日数が経過することになります。
• スマートフォンを解体するとメーカー保障が受けられなくなる可能性があります。
• 配送に使われた箱や容器などは処分させていただく場合がございます。
• 媒体の送料はお客様にご負担いただいておりますのでご了承ください。
  

※付属品（PC接続ケーブル、充電用機器など）を同梱してお送り下さい。

▼ 「精密機器専用配送サービス」

「精密機器専用配送サービス」は、ご自分で適切な梱包ができない場合におすすめします。
詳しくはこちら » 「精密機器専用配送サービス」は、ご自分で適切な梱包ができない場合におすすめします。
詳しくはこちら » 緊急対応（別料金）をご利用いただくと、最優先で初期調査を行い、結果をご報告いたします。その結果、ご希望データが復元可能であれば、データ復旧も緊急対応としてご指示いただき、優先で行うことができます。詳細は、個別にお問合せください。 初期調査を実施した後に、ご希望いただければ調査結果報告書とともに、ご希望のデータを復元する場合の料金をお見積書としてお出しします。その他、法人や官公庁で秘密保持契約などが必要な場合も対応しておりますので、お気軽にお問合せください。
お急ぎの場合、特に重要なデータなどはセンターまでお持込みいただくことも出来ます。ただし、直接対応させていただく受付時間が決まっておりますので、ご予約いただいた方のみお受けしております。
媒体を持参されるにあたってのご注意などもお伝えいたしますので、必ず事前にお電話でご予約ください。  データ復旧を終えた後、もとのデータが入っていたスマートフォン（障害端末）と、復旧したデータを収めたDVD-Rなどの媒体をご返送します。残念ながらデータ復旧できない状況だった場合でも、お預かりした障害端末はご返却いたします。 物理的に損傷したスマートフォンの端末修理もオプションにて承ります。
ご希望があれば、破棄処分を有償で承っております。 スマートフォンなどのデータを裁判で証拠として採用する場合、データの改ざん等を防止し、証拠性を確保するため、特別な手法を用いて調査を行う必要があります。Smart119.jpでは専門のスタッフによる「スマートフォンフォレンジック調査サービス」をご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。